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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 夏日，如何做好電訪工作?

    　　煙草在線專稿小暑、大暑，一年中最熱的天氣到來了，高溫、熱浪、暴曬等等這些夏日特有的惡劣天氣，給卷煙的營銷工作帶來的困難接踵而至；而近期發生的幾起卷煙訂單錯誤的事件&#xf...

  • 夏日已過仍話“熱情客服”

    　　煙草在線專稿夏至已過，炎炎熱氣依舊，零售客戶早已無精打采，加上生意不佳，真是酷暑難當，需要我們客戶經理上前去消消暑，打打氣，堅持走訪&

  • 如何提高零售戶庫存填報準確率

    　　隨著煙草商業企業服務工作的繼續深入，卷煙動銷臺帳越來越顯現出重要的作用，通過動銷臺帳零售客戶很直觀的看出

  • 談電子結算工作的服務跟進

    　　煙草在線專稿　　電子結算工作是一項長期的、細致的、系統的工程，也是我們客戶經理日常當中需要共同努力和用心維護，這樣才能夠不斷地提高電子結算率。俗話說事在人為，只要我們認真的去對...

  • 通過需求預測 提高訂單準確率

    　　煙草在線專稿　　做好客戶的需求預測是落實“按客戶訂單組織貨源”工作的最重要基礎，它將改變煙草行業多年來以產定銷的做法，使煙草行業的卷煙生產和經營能真正貼近市場，提高市場化水平&#...

  • 零售戶貨源分配中的資源共享

    　　煙草在線專稿　　目前，卷煙市場正逐步向一個更加規范的方向前進，而“資源共享”是其中一個比較重要的環節，作為一個完全壟斷的市場環境，有很大一部分卷煙是短缺和供不應求的，

  • 按客戶訂單組織貨源工作問題與答疑

    　　煙草在線專稿　　“按客戶訂單組織貨源”工作已經開展一段時間了，但在工作中遇到了不少的問題，為了更好地做好“按客戶訂單組織貨源”工作，筆者總結了前期工作中存在的一些問題并提出了個...

  • 合理定量下的客戶行為進化論

    　　自然界生物的進化和客戶商業行為的進化是如此相似。在公司的某項政策發生改變時，客戶的行為在“趨利避害”原則下

  • 一名老客戶經理的工作體會

    煙草在線專稿我來到煙草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這里&#xf...

  • 如何指導農村客戶節前備庫

    煙草在線專稿農村市場的卷煙銷售工作一直是煙草公司的銷售工作重點，由于農村客戶的所處位置、消費習慣、生活水平及經商意識等均與城市的客戶有較大的區別，農村市場的工作相比城市市場來說&#...

  • 溝通到位 化解客我矛盾

    煙草在線專稿作為身處一線前沿的客戶經理，在每天與客戶的溝通交流中，我們經常需要面對客戶提出的各種問題與需求。這就要求我們秉承“至誠至信，誠心誠意”的服務理念。我們應該敢于接...

  • 談客戶經理如何做好終端建設

    煙草在線專稿終端在近幾年來越來越受到企業的重視，很多企業把它作為未來決勝市場的主戰場，由此也投入大量的人力財力搞終端市場研究和終端網絡建設，特別是同類商品企業之間在終端市場...

  • 做好客戶服務工作需強化三種意識

    煙草在線專稿隨著煙草行業的不斷發展，廣大零售客戶對煙草公司的服務提出了越來越高的要求，筆者以為在日常工作中要不斷強化三種意識，努力增強服務能力，以滿足廣大零售客戶的需...

  • 如何應對天氣變化對卷煙的影響

    煙草在線專稿2008年，全球的氣候都是多變的，中國也不例外，先是雪災、又是四川地震還有我們最近東南沿海的強降雨，等等這些惡劣的天氣，因此針對這樣的氣候如何讓我們的

  • 電話訂貨中鏡子技巧的作用

    煙草在線專稿崇左市公司電話訂貨每個坐席均有一面整容鏡，這面整容鏡寄托了該局（公司）領導強化提升電話訂貨服務質量的希望。電話訂貨員作為煙草流通企業的新型標桿崗位，成為煙...

  • 如何培養客戶新品卷煙購進意識

    　　煙草行業發展到今天行業改革正如火如荼的進行，改革發展的方向必然是廠家的整合與品牌的減少，那么面對系列品牌

  • 訂單與預測分離后 電訪員應發揮的作用

    　　煙草在線專稿　　自五月份山西長治煙草“實施訂單與預測分離”工作以來，經過近兩個月的實踐運行，電訪員各項業務流程與工作職能逐步轉變，市場過度平穩。同時，電訪部從市場著手、從...

  • 客戶經理的過去、現在和未來

    煙草在線專稿客戶經理這個崗位在煙草商業企業中，并不是一個很權勢的崗位，但是它的位置，連接著公司與客戶的合作，聯絡著公司與客戶的感情，橋接著公司與客戶的溝通&#xf

  • 客戶經理工作現狀與職能定位初探

    煙草在線專稿客戶經理既要擔負著煙草公司轄區內的卷煙銷量，又要對客戶進行管理和服務，客戶經理工作質量的高低、服務水平的好壞，直接影響到客戶滿意度與行業的經營與服務形象。客戶經...

  • 個性化服務 贏得客戶忠誠

    　　煙草在線專稿個性化服務是對標準化服務的有益補充，是鞏固和完善客戶關系的服務創新。當前，煙草行業標準化服務已經日趨成熟，并實現了較高的零售客戶滿意度。在此基礎上，通過為...

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