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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 對當(dāng)前明碼標(biāo)價工作的幾點思考

    煙草在線專稿　　卷煙明碼標(biāo)價工作是煙草系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程的一項基礎(chǔ)性工作，推行卷煙零售明碼標(biāo)價工作，既是切實維護(hù)零售戶、消費者、國家利益的重要舉措，也是加強市場終端建設(shè)，維...

  • 用“5S”管理理念指導(dǎo)零售戶

    　　5S管理方法，其內(nèi)容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因五項內(nèi)容均以英文“S”為開頭，故簡稱為“5S”

  • 訂單員走訪零售客戶好處多

    煙草在線專稿　　訂單員也就是電話訂貨接單員，一直以來，訂單員都是從事后臺接單工作。訂單員的工作性質(zhì)特殊，她們每天與客戶打交道，但客戶對訂單員卻是“只聞其聲，未見其人”

  • 客戶集中培訓(xùn)的前后變化

    　　煙草在線專稿　　在顧客自由選擇度日益增強和產(chǎn)品復(fù)雜程度越來越高難度的今天，卷煙零售戶不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，是無法獲得好的銷售業(yè)績。同時，對卷煙零售客戶培訓(xùn)效果的好壞直接關(guān)系到煙草未...

  • 夏日高溫期走訪市場應(yīng)加強安全意識

    　　煙草在線專稿　　走訪市場、走訪客戶是客戶經(jīng)理每天的“必修課”。可在這炎熱夏季，高溫來臨，給客戶經(jīng)理的日常工作帶來諸多的不便，特別是烈日下走訪容易中暑，客戶經(jīng)理時刻要有自身...

  • 離均衡供貨還有多遠(yuǎn)

    　　煙草在線專稿　　《麗水煙草行業(yè)卷煙零售客戶統(tǒng)一分類管理辦法》已實施半個多月，簡單的說，該分類辦法就是以條價定結(jié)構(gòu)，以銷量定級次。從理論上說，綜合考慮客戶的結(jié)構(gòu)和銷量來分配...

  • 做好客戶訂單采集的幾點體會

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售客戶訂單采集工作是行業(yè)推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”營銷模式改革的起點。為更加有效地收集客戶真實的需求信息，電話訂貨的流程進(jìn)行了改進(jìn)，形成了先由客戶主動申報卷煙品...

  • 淺談如何做好按訂單組織貨源

    　　煙草在線專稿　　國家局姜成康局長指出，“按客戶訂單組織貨源”是煙草行業(yè)一項重要改革，是煙草工商企業(yè)為了加快行業(yè)的改革步伐、盡快和市場接軌，進(jìn)一步確立市場主導(dǎo)地位的一項重要變革。...

  • 客戶經(jīng)理如何發(fā)揮市場職能

    　　客戶經(jīng)理既是連接客戶和煙草公司之間的橋梁和紐帶，又是商品推銷員、客戶服務(wù)員、營銷分析員和公司聯(lián)絡(luò)員，肩負(fù)著營銷、服務(wù)、管理

  • 煙草式“客戶服務(wù)”之特性

    　　煙草在線專稿　　在煙草行業(yè)工作快要接近兩年了吧，我是從事客戶服務(wù)工作的，工作近兩年來對于煙草的服務(wù)有了很多的認(rèn)識，這就是煙草式“客戶服務(wù)”，煙草服務(wù)體貼入微，煙草服務(wù)

  • 讓客戶滿意 需解決“三大”問題

    　　煙草在線專稿　　只有客戶滿意，行業(yè)才能充滿活力，才能健康有序地持續(xù)發(fā)展；只有客戶滿意，才能牢牢把握卷煙市場的主動權(quán)，才能促進(jìn)卷煙網(wǎng)建的提質(zhì)增效；只有客戶

  • 客戶需要什么樣的電訪員？

    　　煙草在線專稿　　電訪作為與零售客戶直接打交道的工作之一，在營銷服務(wù)工作中起著舉足輕重的作用。它不僅是服務(wù)客戶的一個窗口，更是拉近與客戶的距離，成為客我溝通的橋梁紐帶。過去&#xff0...

  • 市場服務(wù)人員要做好客戶資料保密工作

    　　煙草在線專稿　　近年來，卷煙客戶門市商品被盜、被搶、被調(diào)包伎倆層出不窮，我們在痛恨違法分子可惡行為和加強安全防范工作的同時，市場服務(wù)人員不要忘記為客戶做好客戶保密工作。 　　卷...

  • 如何準(zhǔn)確把握零售客戶的需求

    　　煙草在線專稿　　準(zhǔn)確把握零售客戶需求是服務(wù)客戶和引導(dǎo)市場的立足點，那么，如何準(zhǔn)確把握零售客戶的需求呢？筆者以為要做到以下幾點： 　　一、要從思想上高度重視　 　　零售客戶需...

  • 如何打造一支強大的客戶經(jīng)理隊伍

    　　煙草在線專稿　　隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，卷煙營銷工作的重要性越發(fā)凸顯。作為卷煙營銷工作的主要載體，客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)工作已成為行業(yè)當(dāng)前共同面對的話題。如何加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，從而...

  • 由零售客戶對客戶經(jīng)理抱怨想起

    　　煙草在線專稿　　“曾經(jīng)理，我的紅河（甲）怎么這個禮拜又減少了1條？”“喂，小曾，我按你上次給我策劃的那營銷方案來做，效果怎么不很明顯啊……

  • 卷煙市場需求預(yù)測“八要素”

    　　煙草在線專稿　　卷煙需求預(yù)測是在新形式下，卷煙商業(yè)企業(yè)按照一定的工作程序和預(yù)測方法，對一段時期內(nèi)的卷煙需求所做出推測和判斷。它是卷煙商業(yè)企業(yè)了解市場真實需求并按照市場真實需求組織貨源...

  • 如何做好更換卷煙包裝的宣傳

    　　煙草在線專稿　　隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，更好的履行《煙草控制框架公約》相關(guān)規(guī)定，按《中華人民共和國境內(nèi)卷煙包裝標(biāo)識的規(guī)定》（國煙科[2007]511號），行業(yè)已對卷

  • “四招”讓你服務(wù)好零售客戶

    　　煙草在線專稿　　作為煙草一線的客戶經(jīng)理，客戶服務(wù)工作是整個卷煙營銷工作的重點，只有充分認(rèn)識到做好客戶服務(wù)工作、融洽客戶服務(wù)關(guān)系的重要性和實際意義，掌握做好客戶關(guān)系管理和服務(wù)工作...

  • 如何加強網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作管理

    　　當(dāng)前有些煙草公司除部分客戶經(jīng)理集中在市區(qū)（縣城）統(tǒng)一管理外，還有部分客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點生活和工作，對于集中管理

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