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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 對客戶投訴的問題要立行速改

    　　煙草在線專稿　　客戶投訴，在工業這一塊，誰重視處理客戶投訴，誰的產品壽命就長，效益就好，在商業這一塊，誰重視落實客戶投訴，重視客戶服務&#

  • 客戶接觸中的語言藝術

    　　煙草在線專稿　　客戶經理最重要的職能是客戶接觸，而在與客戶的接觸和交流中，對客戶經理來說，如何讓客戶接受你的建議，如何利用溝通獲取有用的信息，如何在接觸中使客戶喜歡與

  • 如何加強對基層配送員的管理

    　　煙草在線專稿　　隨著縣級法人資格的取消，市公司主體地位的確立，電訂員全市集中電話訂貨及“一庫式”配送方案的正式實施，煙草基層服務人員的屬地也進一步分散，特別是煙草公司的卷...

  • 客戶經理該如何應對煙草發展新形勢

    　　煙草在線專稿　　客戶經理制度從本質上講是企業的一種銷售服務體制，其核心是以客戶為中心，把產品銷售、傳遞信息和管理融為一體，為廣大客戶提供優質高效的服務。在當前形勢下，煙草...

  • 客戶經理如何在工作中體現“兩個維護”

    　　煙草在線專稿　　當前，“牢固樹立國家利益至上，消費者利益至上價值觀的大討論”已經成為了煙草行業思想文化建設的主旋律。努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益是實踐“三個代表”重...

  • 電話訪銷員的規范管理

    　　煙草在線專稿　　實施集中電話訂貨和一庫制大配送后，如何對電話訪銷員進行規范管理成為一個新課題。電話訪銷員工作業績的好與差直接關系到整個卷煙銷售網絡運行的效果，所以電話訪銷員必須具備德...

  • 客戶經理，準備好挑戰了嗎？

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業銷售網絡的不斷發展，出現了一個新的名稱——客戶經理。顧名思義，這是負責對客戶進行經營和協調的人員。在整個銷售網絡中，客戶經理成為了網絡“五員”的領跑...

  • 客戶經理如何幫助客戶理財

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在市場走訪過程中幫助零售戶理財，這體現了現代煙草人與客戶共贏共榮的經營理念，是增強客戶感情的重要途徑，作為一名客戶經理，筆者認為幫助零售戶理財應從...

  • 客戶經理服務卷煙零售戶要投入真情

    　　煙草在線專稿　　我是河北省滄州市煙草分公司河間卷煙營銷部的一名客戶經理，我的主要工作就是和卷煙零售戶溝通交流，指導零售戶的卷煙銷售，推薦培育新品牌卷煙，收集市場信息并及時...

  • 夏日走訪三注意

    　　煙草在線專稿　　日常走訪是煙草工作的重要組成部分，炎炎夏日中做好戶籍走訪應注意以下三個問題： 　　一、不能走馬觀花，流于形式。夏天天氣炎熱，日常走訪工作確實極為辛苦&#xff0c

  • 新電訪模式下客戶經理如何做好本職工作

    　　煙草在線專稿　　以分公司為主體的集中電話訂貨模式在全國各地也陸續展開，這種電話訂貨新模式的主要特點就是變電話訂貨員電話呼出訂貨為零售客戶電話呼入訂貨?？蛻艚浝碜鳛闊煵菪袠I卷煙銷售的前臺形象...

  • 如何做一個合格的客戶經理

    　　煙草在線專稿　　時間在變、市場在變、營銷環境在變，在市場經濟大潮的沖擊下，煙草商業企業順應形勢發展的需要，形成新的以分公司為主體的經營格局。實施科學管理，提升三個滿意度&#...

  • 客戶經理應做“三有”新人

    　　煙草在線專稿　　80年代，鄧小平提出要“教育全國人民做到有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”新人思想。而且提出，“四有”新人的培養，要在社會主義現代化建設的實踐中進行。順著...

  • 網建創新是煙草商企發展的不竭動力

    　　煙草在線摘自煙草研究網　　煙草網建是一個新生事物，它是中國加入世界貿易組織之后，中國煙草行業應對激烈的市場競爭的必然產物，更是中國煙草徹底改變舊有的“官商”作風，轉變經營...

  • 電話訂貨中應把握的“四度”

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨員的崗位，是煙草公司直面市場的一個重要的后臺服務窗口，其服務質量和效果的好壞，會直接影響煙草公司的行業形象，因此，電話訂貨員在日常的電訂工作中

  • 睢寧區域中轉站注重員工滿意度調查

    　　煙草在線睢寧消息　　為了提高銷售網絡人員對企業的忠誠度，加強員工對企業的依附和認可 ，提高區域中轉對員工的培訓和指導，激勵員工的工作激情和滿足感，建立一支高素質的具有敬業...

  • 如何做好高溫季節的客服工作

    　　煙草在線專稿　　在高溫季節，由于氣溫過高，烈日炎炎，不僅影響了正常的卷煙銷售，也給日常的客服工作帶來了一定的難度。但此時煙草的客戶經理不能有怕苦畏難情緒，而疏于對客戶

  • 電話訪銷員應如何有效控制情緒

    　　煙草在線專稿　　電話訪銷員作為卷煙銷售工作的龍頭，面對著復雜的市場環境和社會環境，其在訪銷過程中情緒的好壞，將直接影響到銷售業績。 　　一般來說，能清楚認識到引起自己情...

  • 當前形勢下如何做好煙草客戶經理

    　　煙草在線專稿　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。回首嘉興煙草幾年來走過的歷程，從訪送一體、訪送分離到逐步向現代物流轉型，實施客戶經理制，這一路既走得順利又充滿荊棘。順...

  • 如何了解卷煙零售客戶需求

    　　煙草在線專稿　　在卷煙營銷中，卷煙零售客戶的需求是各種各樣、千差萬別的。煙草員工在每日走訪時，不仔細了解各個客戶的真實需求，就很難為每一個客戶提供有效的服務，也難以提高客...

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