煙草在線專稿　　卷煙零售戶合理盈利關系到整個煙草行業的可持續發展，為促進客我關系和諧發展，提升卷煙零售客戶盈利水平勢在必行，如何轉變觀念，采取有效措施，實現客我共贏，現代卷煙零售終端建設提供了一條切實可行的道路。

　　一、抓示范、提升終端形象。通過集中組織零售戶進行店面維護、卷煙陳列、人員形象等方面的培訓，提升零售戶整體形象，將卷煙零售示范店打造成吸引消費者眼球、促使消費者進入、便于消費者選購、激勵消費者回頭的購物場所，進而逐步提升零售戶的盈利水平。

　　二、育品牌、強化培育措施。應重點培育一批需求集中、貨源穩定、客我雙贏，具有較強競爭力的卷煙品牌。客戶經理要及時向零售戶，特別是卷煙零售終端傳遞品牌信息，定期組織零售戶開展卷煙營銷知識業務培訓，讓零售客戶掌握其賣點、優勢及宣傳用語等，提高零售戶的品牌認知度和推薦能力，提高卷煙零售戶盈利。

　　三、重監控、完善信息收集。通過零售終端信息管理系統的引入，引導客戶養成應用信息，理財算賬，完善系統信息收集的習慣，全面掌握零售戶的進、銷、存業務數據，對零售戶營銷狀況的進行及時有效地分析。并為客戶的庫存管理、訂單安排、商品陳列、品牌促銷、經營分析等方面提供咨詢或直接幫助，專業經營指導能有效提升客戶盈利。