煙草在線專稿　　隨著我國煙草企業現代煙草企業制度的建立以及完善，煙草企業作為我國國有企業重要組成部分，也不例外，煙草企業管理按照現代煙草企業制度的要求，勇于探索，不斷創新。煙草煙草企業秘書作為煙草煙草企業高級管理人員重要組成部分，服務于煙草煙草企業發展的大局，不斷提高自身各方面素質，成為現代煙草煙草企業需要的復合型人才，更好地發揮作用，促進煙草企業發展。

　　一、更新思想觀念，樹立牢固的思想意識

　　在現代煙草企業制度的大前提下，煙草企業的一切工作，都必須要以經濟效益為中心，以爭取經濟效益和社會效益最佳結合，獲取最大利潤為目的。煙草煙草企業秘書工作也要顯現出創造效益、創造價值的作用。因此，煙草企業秘書思想觀念不僅要按照國內市場變化而變化，更要善于捕捉國際煙草市場的細微變化，隨境而異，在工作崗位上不斷創新，不斷調整自身，超越自身。無論是國內煙草市場還是國際煙草市場競爭都十分激烈，大企業集團之間競爭日趨激烈，煙草企業在競爭中優勝劣汰，促使生產效率提高，充分利用國內國外兩個市場，已達到煙草資源配置優化。煙草企業決策層為了本煙草企業的生存、競爭、發展，根據煙草市場變化進行市場預測和市場分析，隨時調整發展策略。因此，煙草企業秘書不僅要掌握煙草企業內部的生產經營過程及其各階段的薄弱環節，而且更要著眼于全球煙草市場，必須具有世界眼光的開闊思想觀念，為協助煙草企業決策層開拓世界煙草市場做好準備。根據煙草企業實際需要，認真搜集國內外煙草市場信息動態，篩選有效信息，做好煙草市場調查研究，發揮好煙草企業決策層的參謀助手作用，使煙草企業決策層的經營思路不斷拓展。目前，廣大煙草企業秘書協助煙草企業領導層，把全體職工的思想統一到煙草企業發展大局上來，讓煙草企業目標成為全體職工的目標。

　　如果做到這一點，須牢固樹立五種意識：一是大局思想，把握好國內外煙草企業發展的潮流，把秘書工作放在煙草企業發展的大局來考慮，正如古人云：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。二是創新意識，牢固樹立創新觀念，即要善于研究新的煙草形勢，對煙草行業的新事物、新情況要第一時間做出反應，超前行動，在此基礎上，提出創新歸納總結，爭取工作的主動性；三是塑造良好地形象，在煙草企業，自己的日常行為舉止都要以煙草企業的內部規章制度為準繩，顧及煙草企業的整體形象和聲譽，腳踏實地，讓塑造自身形象和打造煙草企業良好的形象是一種責任；四是責任意識，在煙草企業秘書位置上，認真履行責任，對煙草企業領導層協助好，對下面多指導幫助，服務好，少干涉添亂，對職工多排憂解難，多一份關懷，少一份求全責備，認真細致地對待每一項工作；五是廉政意識，古人云：“公生明，廉生威”，作為一名合格的煙草企業秘書，必須做到廉潔從政，不為一己之利，利用工作職務之便，謀取私利，因私費公。堅持廉潔奉公，忠于職守，盡心盡力地履行自己的職責，殫精竭慮地提高服務水平。

　　二、當好煙草企業決策層助手，發揮好參謀作用

　　在全球經濟一體化的大環境下，盡管受美債和歐債危機的影響，以及全球金融危機的陰霾沒有完全散去，但是，煙草企業還是面臨著良好的發展機遇，同時也存在著諸多嚴峻的挑戰。面對國內外煙草市場的不確定性，煙草企業發展戰略決策富有更大的挑戰性、風險性和靈活性，使管理決策變得更加復雜和困難。所以，在這種形勢下，煙草企業秘書的參謀助手作用就顯得尤為重要。

　　煙草企業秘書要有高度的事業心和強烈的責任感，發揮好煙草企業參謀助手作用。根據國家局關于煙草企業發展的重大部署，協助煙草企業決策層制定切合實際的戰略目標，堅決與國家局的步調一致，擁護國家局。要順應全球信息化發展的時代要求，積極推動我國煙草企業信息化，提高煙草企業反應能力，當好煙草企業管理層的信息情報參謀。毋庸置疑，煙草科技信息參謀是煙草企業決策層科學決策不可或缺的有效工具，信息的正誤直接關系到煙草企業決策水平和效果。因此，當前的煙草企業秘書不僅要從事辦事、辦文、辦會等一般事務性工作，而且要積極及時提供煙草行業信息，為煙草企業管理層決策服務。煙草企業秘書要把煙草行業信息工作作為日常重要工作之一，將采集到的各種煙草行業信息進行分析、收集、處理、加工，篩選有效信息，及時主動參謀獻策，降低煙草企業決策風險度。通過信息工作這個平臺，把煙草企業秘書工作提高到一個新水平。因此，在現代煙草企業制度框架下，煙草企業秘書要善于從國內外煙草市場挖掘煙草信息，準確領會國家局有關會議精神，圍繞煙草企業發展中心工作，提出科學性、綜合性、針對性、動態性、經驗性、問題性和反饋性等有深度的高層次信息，進入煙草企業決策層，讓領導及時知曉，啟發領導的正確決策，從而，為領導科學決策提供有效的服務。

　　三、提高社交水平，打開新的工作水平

　　當前，隨著我國煙草企業轉型加快，煙草企業秘書工作由辦公室型越來越來轉向外向型，使秘書活動的領域得以較大的拓展，既要修煉內功又要對外拓展，組成了煙草企業秘書實踐運作公關性的整體內容。從煙草企業實踐的本質特征來看，秘書與公共關系工作具有一致性和相通性。在煙草企業內部，日常事務處理、接人待物、調查研究、協調左右、溝通縱橫，使煙草企業內部各部門按經營目標同步運轉，實現秘書同煙草企業管理層、各部門關系融洽；對外，收集和交流煙草經濟信息呈報經驗材料，反映主要問題，參與煙草經濟與文化交往活動，配合諸如煙草經濟信息發布會、慶典會等對外經濟活動而進行大量的具體策劃和事務工作，都表現出公關性的濃厚特征。

　　隨著我國市場經濟體制的不斷完善和國內外煙民消費水平的提高，煙草企業之間的競爭日趨激烈，煙民在選擇卷煙制品和煙草企業有更大的自主權。在優勝劣汰的形勢下，煙草企業不僅將自己的卷煙制品推銷給煙民，而且要與消費者、國家有關部門建立一種依賴信任和謀求縱深發展的關系，讓國家有關部門首肯，公眾知曉，煙民信賴。因此，這就要求現代煙草企業秘書不僅有較強的語言表達能力、寫作能力及敏銳的觀察、思考、調研、分析能力，而且還必須有較強的處理人際關系的能力、社會活動能力、干練的辦事和熟練的公關技能，通過創建公關活動的平臺，為煙草企業發展創造良好的人脈，左到市場用戶，右到社會名流，從而使煙草企業秘書在公關策劃實施中擔任重要角色，為煙草企業樹立良好的形象。

　　四、提高知識水平，不斷應對新的挑戰

　　隨著現代煙草企業制度的建立和現代管理的發展，這對煙草企業秘書的知識結構提出了新的挑戰。現代煙草企業往往從提高效率、節省開支出發，要求秘書一專多能：既能撰寫文稿又能處理文書、檔案，既會使用電腦又懂外語，既能協助煙草企業管理者管理好內部事務又能勝任公關、洽談業務。秘書人員應該成為一個多面手，成為煙草企業決策層的小諸葛。這實際上要求煙草企業秘書必須是復合型人才，只有這種復合型人才才能適應煙草企業管理層開拓經營的需要，這就要求煙草企業秘書不僅要具有幾種操作性技能，而且還要具有豐富的知識。煙草企業秘書要高度重視以微機代表的現代科學辦公技術，熟練掌握計算機、傳真機、復印機等現代辦公機具的操作技能，并將這些技能廣泛用于秘書業務和對整體工作的全方位管理之中。同時要積極適應信息技術時代，主動了解計算機、網絡技術的發展狀況，將最新計算機技術用于秘書業務，及時把握瞬息萬變的煙草市場，搜集整理煙草信息，為煙草企業決策層提供高效服務。

　　隨著全球煙草經濟的發展已打破國內市場，煙草企業要想走出去，迫切希望自己的職工拓寬知識領域，增強對外溝通能力，以便為走出去打下良好的基礎。所以，煙草企業秘書必須具備必要的國際性知識。隨著我國市場融入世界市場程度的加深，我國煙草企業與國際煙草巨頭合作增多，發展空間增大，但由于各國的文化差異較大，煙草企業秘書只有對不同國家間的文化差異有所了解并尊重各國的文化傳統，才便于在雙方或多方間進行溝通，從而為煙草經濟合作奠定基礎。只有煙草企業秘書掌握各國家之間的人文背景知識，因此，煙草企業秘書必須注重目標市場的文化背景，這樣才能找準機會，迅速占領國際市場。當然，煙草企業秘書對外溝通能力的強弱不僅需要綜合素質，還表現在其對溝通語言工具的把握上。以英語、法語、西班牙、阿拉伯語等語言是國際經貿交往的重要語言工具，煙草企業秘書必須學會熟練掌握運用一種或者幾種國際語言，才能從國際煙草市場上搜集信息情報，為煙草企業管理層決策打下了良好的基礎。

　　最后，唐代詩人韓愈有兩句詩：“草木知春不久歸，百般紅紫斗芳菲。”意思是時不我待，應奮發進取。我國煙草企業正面臨進一步發展的機遇，同時也面臨新的挑戰。煙草企業秘書以更加積極的姿態適應當前的形勢，不斷加強學習，迎難而上，切實轉變思想觀念，創新工作機制，不斷提高自身的工作水平和業務素質，才能更好地起到橋梁和紐帶作用，才能發揮領導的參謀和助手作用，推動煙草企業不斷發展進步。
　　

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