煙草在線專稿　　筆者接觸質(zhì)量管理體系多年了，也參加過(guò)幾次體系內(nèi)部審核，雖說(shuō)體系貫標(biāo)工作有進(jìn)步、有提高，但感覺(jué)在基層特別是車間層面，一聽(tīng)說(shuō)要內(nèi)審，人人都頭大，就會(huì)想各種辦法來(lái)應(yīng)付，不敢暴露問(wèn)題，其實(shí)內(nèi)審的宗旨是發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，這完全貼合國(guó)家局提出的體系建設(shè)“五化”目標(biāo)，筆者就改進(jìn)持續(xù)化談?wù)剮c(diǎn)看法。

　　1、體系建設(shè)工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，改進(jìn)持續(xù)化需要注重細(xì)節(jié)。體系建設(shè)需要把體系文件執(zhí)行到位，在執(zhí)行過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，“知道”并不等于“做到”，持續(xù)改進(jìn)能夠不停的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題，不需要一下解決全部問(wèn)題，只需每天關(guān)注一點(diǎn)細(xì)節(jié)，解決一小步，持續(xù)完善，如PDCA循環(huán)，不斷的積累，相信體系建設(shè)能夠達(dá)到上水平的目的。

　　2、體系建設(shè)工作不是擺設(shè)、不是體系管理員一個(gè)人的事，改進(jìn)持續(xù)化需要全員參與。很多人認(rèn)為，體系建設(shè)工作是體系管理員的事，什么編寫(xiě)文件、過(guò)程運(yùn)行、糾正預(yù)防等做不了，只負(fù)責(zé)本職工作。殊不知，改進(jìn)是全員參與的，全方位的，改進(jìn)是包含了方方面面，包括了設(shè)備、工藝、規(guī)章制度、操作行為等等，甚至包含了企業(yè)文化。

　　3、體系建設(shè)工作不是強(qiáng)制推進(jìn)，改進(jìn)持續(xù)化需要自覺(jué)。改進(jìn)需要自覺(jué)，應(yīng)該上升到思維上來(lái)，是一種方式，通過(guò)自覺(jué)的行為去改善，不管是硬件還軟件，當(dāng)自覺(jué)成為了一種習(xí)慣后，必然會(huì)有量變產(chǎn)生質(zhì)變，必然能使體系工作簡(jiǎn)單化，快樂(lè)化。

　　4、體系建設(shè)工作不是信馬由韁，改進(jìn)持續(xù)化需要目標(biāo)。改進(jìn)也需要方向，需要目標(biāo)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，必然要從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行分析，尋找改進(jìn)方向，提出改進(jìn)措施，達(dá)到什么目標(biāo)，取得什么效果，這些都應(yīng)該有規(guī)劃，說(shuō)到底，改進(jìn)最終的目標(biāo)就是解決目前存在問(wèn)題，創(chuàng)造不斷前進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　持續(xù)改進(jìn)只是體系建設(shè)的一個(gè)方面，在工作要認(rèn)識(shí)到改進(jìn)更加注重效果，不僅僅體現(xiàn)在紙上談兵，要有緊迫感，有立即付諸行動(dòng)的態(tài)度，日積月累，企業(yè)的管理水平必然能達(dá)到所期望的高度。

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