煙草在線專稿 引:聽過那首《老板難當》的歌,“天上沒有餡餅,地上卻有陷阱,表面看老板很風光,其實老板也難當……”。做零售幾年,老板難當的感覺深有體會。不僅要面臨同行之間激烈的競爭,還要時時刻刻小心謹慎,防偷防盜防騙子以避免額外的損失,如履薄冰。特別是年關臨近,生意越來越忙,大家一定要做到忙中不亂防忽悠。
某天上午,沒多少生意,筆者把廢紙箱空瓶子收拾妥當放在門口等著出售。收廢品的老馬腿腳有一點兒問題,我家廢品經常留著給他們,今天他們兩口子又來了,同往常一樣收貨付錢。收完錢我趕緊進店里給買硬珍的顧客拿了兩包煙,收錢找錢的時候老馬進來讓我給他拿條零售6塊的紅金龍,我答應著,送走顧客后轉身給他拿了條煙放在柜臺上,等著他付錢。這時有位小朋友買兩包小零食給我5元錢,我就先招呼小顧客。小朋友走后見老馬還站在那兒不掏錢,我問他還要什么,他說不要別的等著我給找錢呢。沒給錢怎么讓我找錢呢?他的話讓我感覺懵了。
“你給我錢了嗎?給了多少?在哪兒放著呢?”一連幾個問題脫口而出?!笆茄?#xff0c;給你了一百,就放在柜臺上?!崩像R說的清清楚楚?!笆菃?#xff1f;我可是一點兒印象都沒有,你說我收了錢,我把錢放哪兒了呢?”因為不是第一次打交道,算得上熟人,我沒有收他的錢他卻說我收了,不管是有意還是犯糊涂都要弄清楚,否則心里會很不舒服,我口氣算是溫和地跟他說。“你把錢放抽屜里了,你收了錢才轉身給我拿煙。我身上是900元錢,你看看現在只有800元了,是給你了一百,你看都是熟人我還忽悠你不成?!彼f的有板有眼。好,既然說我把錢放抽屜里了,我順手就把抽屜打開讓他看,100元的沒有,有的是我整齊擺放的零錢。見我抽屜里沒有100元他似乎很納悶的樣子,還一個勁兒地說自己給了,他老婆站在門口沒有說話。我壓住心中快要爆發的怒火,跟他們說“你剛才是給我錢了,給了10塊的廢品錢。我抽屜里沒有你說的100塊錢,我身上有6張100元,我現在就把口袋翻開讓你看,不行的話還有一個辦法證明?!蔽掖蜃≌f了一半的話,用手點了一下鼠標,店里的監控畫面出現在他的面前。不知道是他看到監控心虛還是想起來錢的用處,變換了說話語氣?!拔疫@記性現在就這么差了?一會兒的事就弄不明白了,給我拿條煙吧?!彼路鹱匝宰哉Z地說。最終我還是沒忍住,把他狠狠地說了一頓。他們走后,我心里在想,這幸虧有監控,不然真說不清楚了。
在此,提醒廣大零售朋友們,年關臨近,生意越來越忙,大家一定要做到忙而不亂,經營中保持清醒的頭腦,提高警惕,防偷防盜防忽悠。有必要的話裝上監控、報警器等防備設施,給別有用心之人以震懾,從而減少額外的損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察