煙草在線專稿　　引：當(dāng)前，煙草企業(yè)正在全面貫徹落實(shí)黨的十八大和2013年全國煙草工作會議精神，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，堅定信心，科學(xué)規(guī)范，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，在新的起點(diǎn)上不斷開創(chuàng)改革與發(fā)展新局面。煙草企業(yè)要采取綜合有效措施，善于打“組合拳”，在品牌發(fā)展、科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)、原料保障等方面深化工作，推進(jìn)“卷煙上水平”各項工作落實(shí)，全面促進(jìn)卷煙品牌形象提升，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，努力推動煙草企業(yè)又好又快向前發(fā)展。特別是要切實(shí)強(qiáng)化管理工作，更加注重精細(xì)管理，提升基礎(chǔ)管理水平，創(chuàng)新管理模式，形成獨(dú)特優(yōu)勢和管理特色，抓住歷史機(jī)遇，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。　

　　一、煙草企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)管理意識，切實(shí)強(qiáng)化管理工作，不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展工作基礎(chǔ)。

　　國家煙草專賣局局長姜成康在2013年全國煙草工作會議上指出：切實(shí)強(qiáng)化管理工作。嚴(yán)格財務(wù)管理和審計監(jiān)督。堅持以財務(wù)管理為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財政部印發(fā)的《煙草行業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》，確保行業(yè)資產(chǎn)安全可靠和質(zhì)量提高。

　　切實(shí)加強(qiáng)流動資產(chǎn)管理，全面掌握資產(chǎn)運(yùn)營狀況，及時處理存在的各種問題；嚴(yán)格資產(chǎn)處置程序，加強(qiáng)資產(chǎn)處置檢查監(jiān)督，切實(shí)防止國有資產(chǎn)流失。切實(shí)加強(qiáng)多元化投資和企業(yè)管理，規(guī)范運(yùn)作，穩(wěn)健經(jīng)營，努力提高發(fā)展質(zhì)量和效益。高度重視財務(wù)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格規(guī)范會計核算，確保會計信息真實(shí)可靠。切實(shí)加強(qiáng)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性，繼續(xù)加大重點(diǎn)成本費(fèi)用控制。更加重視審計監(jiān)督。完善審計委派制，充分發(fā)揮內(nèi)審機(jī)構(gòu)作用，積極開展實(shí)時審計、在線審計，全面加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和工程項目等專項審計，建立更加規(guī)范的財經(jīng)秩序。全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。

　　切實(shí)加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)“四大中心”、地市級局（公司）物流中心、營銷中心和煙葉基層建設(shè)，通過明確職責(zé)、規(guī)范核算、加強(qiáng)監(jiān)管、有效激勵，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)。按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞、嚴(yán)格的績效管理”要求，全面提高基礎(chǔ)管理水平。堅持以貫標(biāo)、對標(biāo)為重點(diǎn)，全面推行精益管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動，提升企業(yè)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。高度重視節(jié)能減排工作，嚴(yán)格執(zhí)行工程投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大隱患排查治理力度，深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，努力提升安全生產(chǎn)管理水平。切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建設(shè)，充實(shí)人員，提高素質(zhì)，確保各項任務(wù)順利完成。高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)綠色生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。

　　為此，煙草企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，實(shí)施精細(xì)化管理，努力向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷提升品牌形象，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。尤其是要積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，通過導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念、管理辦法，全面推進(jìn)基礎(chǔ)管理、體系建設(shè)、目標(biāo)管理、創(chuàng)新機(jī)制、管理團(tuán)隊建設(shè)，不斷拓展管理的廣度和深度，推動管理水平有效提升。特別是要強(qiáng)化工作銜接，全面強(qiáng)化技術(shù)、營銷、原料、物流等工作的預(yù)見性、經(jīng)濟(jì)性、規(guī)范性，精益求精，促進(jìn)品牌形象提升，推進(jìn)企業(yè)“卷煙上水平”，在新的起點(diǎn)上不斷推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。　

　　二、煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒“海爾模式”，創(chuàng)新管理模式，努力打造中式卷煙經(jīng)典品牌和企業(yè)核心競爭力。

　　“海爾模式”是中國管理哲學(xué)、現(xiàn)代管理科學(xué)和成功管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。管理無定式，但管理有模式。有什么樣的管理模式，就有什么樣的企業(yè)。因此，世界級品牌的誕生就意味著世界級模式的締造。海爾從制造品牌到服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)變是依托在“硬件為重”到“軟件為先”的轉(zhuǎn)變以及從“產(chǎn)品提供”到“制度締造”的轉(zhuǎn)變之上的企業(yè)管理模式的飛躍。這種管理效果，是在員工、制度和創(chuàng)新相融合的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。海爾模式將中國文化揉入企業(yè)管理中，形成獨(dú)特的核心競爭力。中國道家學(xué)派的創(chuàng)始人老子說：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。”老子提倡水的模式以及無為而治的管理理念。海爾模式的締造是海爾容納國內(nèi)外先進(jìn)管理思想，兼容并蓄，與中國國情和管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。海爾的“海爾是海”充分體現(xiàn)了海爾能夠容納百川的海樣精神。海爾模式強(qiáng)調(diào)“制度嚴(yán)格——創(chuàng)新激勵——文化締造”的“有為——無為——無不為”的辨證邏輯原理，形成了能夠達(dá)成“無為而治”的企業(yè)管理的高超境界。可以說，海爾在探索管理模式的道路上，遵循了企業(yè)發(fā)展之“道”，環(huán)境應(yīng)變之“道”，進(jìn)而尋找出最適合自己的生存法則和管理模式。　

　　海爾方方面面的管理從不同領(lǐng)域、不同層面形成對海爾模式的八大支撐。一是信仰支撐。張瑞敏說：“海爾之所以成功是因?yàn)槲覀儾粩嗟卦趲椭覀兊挠脩舫晒?#xff0c;在用戶成功的過程中自身也獲得了成功”。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾要開發(fā)超出消費(fèi)者預(yù)期乃至讓消費(fèi)者喜出望外的產(chǎn)品。可見，海爾有“為用戶創(chuàng)造更大的價值”這一信念、信仰。二是員工支撐。張瑞敏說：“世界級名牌只能是世界級員工素質(zhì)的外化。”海爾要“先創(chuàng)名牌隊伍，再創(chuàng)名牌產(chǎn)品”，采用了“人人是人才，賽馬不相馬”、“海豚式升遷”、“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”等許多創(chuàng)名牌隊伍的做法，其中很重要的是“日清日高OEC管理法”，其含義是全方位地對每一人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”。張瑞敏說：“就名牌而言很重要的一點(diǎn)就是全員的。必須讓海爾的人明白這個道理，第一流的素質(zhì)才能造出第一流的產(chǎn)品”。可見，OEC管理法體現(xiàn)了“全員名牌管理”的思想。三是質(zhì)量支撐。張瑞敏說：“第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”，海爾樹起了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的理念，實(shí)行了“零缺陷、精細(xì)化”的管理方法。四是服務(wù)支撐。張瑞敏多次強(qiáng)調(diào)：“海爾賣的不是產(chǎn)品，而是為用戶提供某個方面服務(wù)的全面解決方案。”比如海爾安裝空調(diào)打孔時做到了無塵服務(wù)。五是新產(chǎn)品開發(fā)支撐。海爾總裁楊綿綿認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力是運(yùn)用技術(shù)轉(zhuǎn)化為滿足用戶需求的產(chǎn)品的能力。

　　因此海爾開發(fā)新產(chǎn)品的思路是：“不是為產(chǎn)品找用戶，而是為用戶找產(chǎn)品”，“要開發(fā)有訂單需求的產(chǎn)品”，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人設(shè)計出來的”，這些優(yōu)秀的人就是“型號經(jīng)理”。“型號經(jīng)理”是海爾的一大創(chuàng)舉。六是技術(shù)開發(fā)支撐。海爾擁有實(shí)力雄厚的研究院。但是，它在技術(shù)創(chuàng)新方面整合全球科技資源，進(jìn)行合作創(chuàng)新，不求所有，但求所用，為海爾的技術(shù)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支撐。七是流程支撐。1998年，海爾開始提出流程再造。張瑞敏經(jīng)常說：“變職能為流程”。要每個人直接面對市場。海爾的流程再造采用了“市場鏈”的形式。八是信息化革命支撐。海爾的信息化再造包括組織再造、流程再造和人員再造，再造后的流程被稱為海爾卓越運(yùn)營流程，其核心部分由研發(fā)鏈、銷售鏈、供應(yīng)鏈三大鏈組成。正是這八大支撐促成了海爾模式的誕生，也正是這八大支撐形成了海爾模式的支撐體系，支撐著海爾模式的穩(wěn)步前行。　

　　“他山之石，可以攻玉”。煙草企業(yè)要以十八大精神為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)借鑒海爾模式的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，做到“三個始終”，樹立“五種意識”，在信仰、人員、質(zhì)量、服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、流程、信息化等方面下功夫，嚴(yán)格規(guī)范管理，切實(shí)強(qiáng)化管理工作，努力把中式卷煙品牌做大做強(qiáng)，不斷提升品牌形象和品牌價值，有力促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。