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上海紅塔大酒店有限公司日前獲得安可達（Agoda）網站頒發的“2020年度住客好評獎”。安可達作為全球在線酒店預訂網站，其預訂系統擁有全球17萬余家酒店資源。本次評選基于酒店的性價比、地理位置、清潔度、服務及設備設施等指標進行評分。上海紅塔大酒店致力于提高服務水平和顧客體驗度，通過建立酒店賓客滿意度調查機制，按照賓客喜好排房，為過生日的賓客送生日蛋糕，疫情期間開展“點亮微笑”活動：在口罩上畫笑臉、蛋糕上添笑臉、用花瓣鋪床等，向賓客傳遞溫暖與關愛，管家式個性化服務得到了賓客們的好評。
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