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作為“天子”品牌的發(fā)源地,涪陵市場占據(jù)地緣、人緣、情緣等優(yōu)勢,對品牌發(fā)展來說至關(guān)重要。重慶中煙涪陵卷煙廠把深耕屬地市場作為重要責(zé)任和使命,全面落實(shí)公司2020年市場拓展主策略的工作部署,致力于實(shí)現(xiàn)“打造涪陵區(qū)天子3000箱級(jí)標(biāo)桿市場”的工作目標(biāo)和要求,持續(xù)深入市場,加強(qiáng)服務(wù)力度,做實(shí)做細(xì)終端,用心用情呵護(hù),持續(xù)開拓、深耕屬地市場。
機(jī)臺(tái)連柜臺(tái),“走近”再“走進(jìn)”
走近市場,才能讓品牌走進(jìn)市場。涪陵卷煙廠堅(jiān)持生產(chǎn)、經(jīng)營“一盤棋”,不僅在“站好三尺機(jī)臺(tái)”上做功,更在“守好一方柜臺(tái)”上發(fā)力:一方面苦練內(nèi)功,做精制造,不斷提高管理效率和品質(zhì),持續(xù)以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)品牌信賴度和影響力,成為市場開拓、持續(xù)滾動(dòng)的有力保障;另一方面立足市場,強(qiáng)化“外功”,進(jìn)一步深化工商協(xié)同,加大員工參與市場營銷的力度,不斷“走近”“走深”“走進(jìn)”,讓客戶、消費(fèi)者看得見品牌文化,觸得著品牌品質(zhì),感得到品牌情感,推進(jìn)“天子”品牌扎根市場、扎入人心。
連“線”接“點(diǎn)”,“走心”更要“走進(jìn)心”
為適應(yīng)新形勢新任務(wù),涪陵卷煙廠聚焦市場拓展,推動(dòng)工作思路由過去的單一被動(dòng)向多向聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變,建立起“橫向到邊、縱向到底”的屬地市場營銷機(jī)制,形成了一條“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的立體化、網(wǎng)格化協(xié)同營銷新途徑。
所謂“點(diǎn)、線、面”是指以工商協(xié)同為工作面,輻射全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道路線上的零售終端,全力服務(wù)各個(gè)天子標(biāo)桿客戶和消費(fèi)者,不斷提升天子品牌的市場占有率。
“線上一對一”,工商心連心。在分析屬地市場整體規(guī)模和最新結(jié)構(gòu)后,工廠整合力量,以涪陵區(qū)煙草專賣局(分公司)劃分的31條線路為單位,精心安排31名中層干部與各線路客戶經(jīng)理“一對一”結(jié)對,開展“包線”協(xié)同營銷。各“包線”中干人員會(huì)定期跟訪客戶經(jīng)理,配合客戶經(jīng)理進(jìn)行市場走訪,幫助零售客戶做好“天子”產(chǎn)品陳列,大力宣傳推介“天子”品牌。并將收集到的市場信息、質(zhì)量反饋、動(dòng)銷情況、目標(biāo)任務(wù)完成情況等及時(shí)向工廠報(bào)告,便于工廠把握市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整思路,采取切實(shí)可行的措施,積極應(yīng)對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場挑戰(zhàn)。
“結(jié)對”結(jié)友誼,“點(diǎn)滴”暖人心。工廠根據(jù)涪陵市場營銷人員分批打造天子標(biāo)桿客戶的名單,結(jié)合工廠實(shí)際情況,首批安排50名后勤員工分別與江南城區(qū)和李渡新城區(qū)天子標(biāo)桿客戶進(jìn)行“一對多”結(jié)對,開展“包戶”協(xié)同營銷。后勤員工在遵守工廠生產(chǎn)工作和協(xié)同營銷“兩兼顧、兩促進(jìn)”的原則下,配合“包線”中干開展市場走訪,定期到對接的客戶店里拜訪,真誠地與客戶交朋友,從點(diǎn)滴做起,不斷積累深厚的感情;真心地為客戶服務(wù),幫助客戶解決在實(shí)際經(jīng)營中遇到的困惑和難題,以贏得零售客戶對品牌的信任和支持,并能主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳推介“天子”煙,為“天子”品牌集聚屬地市場信譽(yù)福利。
近幾個(gè)月來,“走市場”一詞成為了涪陵卷煙廠員工討論的“熱門詞”、“高頻詞”,也成為了協(xié)同營銷人員工作日程的“關(guān)鍵詞”,他們特別“走心”地“走市場”,像“釘釘子”一樣扎根屬地市場,真心真誠真服務(wù),讓“天子”品牌持續(xù)“走進(jìn)心”。