阿里巴巴完成三年合規(guī)整改的啟示

據(jù)公開(kāi)消息，8月30日下午，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告，宣布阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司已完成對(duì)于“二選一”壟斷行為的三年整改，合規(guī)整改工作取得良好成效。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)第一時(shí)間回應(yīng)，并鄭重表態(tài)：“對(duì)于阿里巴巴而言，這是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加大科技投入，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。”

據(jù)官宣消息，阿里巴巴的整改成效主要體現(xiàn)在，阿里巴巴集團(tuán)按照《行政處罰決定書(shū)》《行政指導(dǎo)書(shū)》要求，全面停止“二選一”壟斷行為，嚴(yán)格規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，健全企業(yè)合規(guī)管理制度，提升平臺(tái)內(nèi)商家和消費(fèi)者服務(wù)水平，合規(guī)整改工作取得良好成效，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)環(huán)境得到改善，公平競(jìng)爭(zhēng)秩序有效恢復(fù)，市場(chǎng)發(fā)展空間不斷拓展，平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)活力明顯提高，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

這樣的合規(guī)性整改持續(xù)了三年之久，可見(jiàn)整改的力度和決心之大，超出了我們一般人的想象。這也給煙草提供了一些有益的啟示。

一是合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是商家不二首選。商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為最重要的就是合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)這一理念必須貫穿經(jīng)營(yíng)行為和主體的全過(guò)程之中，任何時(shí)候絲毫不得違背這一理念。在商言商，逐利經(jīng)營(yíng)，這本身沒(méi)有錯(cuò)。但經(jīng)營(yíng)行為的不二首選，就是合法合規(guī)這一理念要落地，成為指導(dǎo)和貫穿全過(guò)程的不二法則。這沒(méi)得選，要不然，就是步阿里巴巴后塵的哪一個(gè)了。商業(yè)行為和合法合規(guī)不矛盾，相反，只有合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)了，商業(yè)行為的長(zhǎng)期主義和合理趨利才會(huì)得到基本保證。一錘子買賣，誰(shuí)都會(huì)做，但商家要堅(jiān)決不做，確保合法合規(guī)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)做百年企業(yè)的宏大決心。

二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是自身發(fā)展要求。走得穩(wěn)，還要行得遠(yuǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為就是基于自身發(fā)展的切實(shí)需要了。哪種涮消費(fèi)者、黑心經(jīng)營(yíng)、只求利潤(rùn)、擼串心理等等的錯(cuò)誤思想和理念，必須在現(xiàn)代商業(yè)體系之下被堅(jiān)決拋棄。想都不要想，一丁點(diǎn)都不要做，清清白白老老實(shí)實(shí)順著正路大步朝前走，才是必須的成熟的健康的經(jīng)營(yíng)之路。不是時(shí)代要求你，不是社會(huì)要求你，是你對(duì)你自身發(fā)展的要求，也是我們大眾期待看到的現(xiàn)實(shí)。

三是落實(shí)主體責(zé)任是自身首要任務(wù)。誰(shuí)家的事情，誰(shuí)家就要負(fù)起責(zé)任。用通俗的話來(lái)講，就是先要來(lái)一個(gè)各掃門前雪，再去照照鏡子，找尋自己肩上承擔(dān)的商家的社會(huì)責(zé)任和主體責(zé)任。掙大家的錢，就需要大家去監(jiān)督你。這個(gè)社會(huì)的原則，就是需要你履行好自身的主體責(zé)任，不管是平臺(tái)，還是個(gè)人，還是商家，都需要一視同仁對(duì)待，積極做好掙錢背后的責(zé)任對(duì)等問(wèn)題。不能掙著錢，還忘了來(lái)錢時(shí)候的責(zé)任，這就是不對(duì)等的不公平的事情了。這個(gè)世界上，從來(lái)沒(méi)有這么容易的事情。自己的責(zé)任自己承擔(dān)，這是首要任務(wù)，必須做好做到位。

四是始終關(guān)注消費(fèi)是商家必?fù)?dān)責(zé)任。消費(fèi)者的需要，就是商家努力變現(xiàn)的通路和渠道。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和正確商品，高度關(guān)注消費(fèi)和消費(fèi)者的需求，挖掘潛力，拓展渠道，這是商家肩上的必?fù)?dān)責(zé)任。要不然，走不遠(yuǎn)走不好走不穩(wěn)，就是必然的不良后果了。扛起責(zé)任，不要分心，續(xù)寫(xiě)好發(fā)展使命和責(zé)任，方是營(yíng)商之義。中國(guó)煙草就是這樣的賡續(xù)了傳統(tǒng)和責(zé)任，更好詮釋了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

五是有序良性發(fā)展是穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)前提。有人說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)，講求速戰(zhàn)速?zèng)Q，快速掙錢，但前提就是要有序良性發(fā)展，那種什么掙錢做什么什么來(lái)錢快做什么的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。現(xiàn)在要樹(shù)立的理念就是，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，必須做到有序良性發(fā)展，不與同行同業(yè)為惡，不與社會(huì)公平正義背道而馳，不與社會(huì)公認(rèn)和良俗相反，這就是穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的前提了。商家要做到，監(jiān)督管理和社會(huì)各界都會(huì)看到的。胖東來(lái)就是一個(gè)良心企業(yè)的典范，值得學(xué)習(xí)。

三年整改完成，阿里巴巴得到了重生。阿里巴巴是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)創(chuàng)者，值得我們尊敬。有事說(shuō)事，有則改之，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，這是我們都愿意看到的結(jié)果。

祝福阿里巴巴繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和平臺(tái)建設(shè)走好走穩(wěn)，也希望我們從中看到一些有益的啟示，更好改進(jìn)和完善我們的工作，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，推動(dòng)中國(guó)新消費(fèi)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)換代，穩(wěn)步向前。