煙草在線專稿　　忙忙碌碌的的中秋也算忙完了，可不知道怎么回事，一直忙慣的我對于一下子冷清的商店卻無從適應(yīng)，以前一天進(jìn)幾萬的營業(yè)額現(xiàn)在一下子到了幾千元，看到大家都在為節(jié)后打算，自己卻怎么也提不起精神，難道是患了節(jié)后綜合征，我意識到這樣下去，我的店鋪將毀于一旦，我就到群里求助大家，希望大家的主意能讓我解決節(jié)后帶來的困擾，也給零售戶借鑒走出困境，繼續(xù)做好零售終端，服務(wù)好客戶。

　　河南省南陽市唐河零售戶孫海存

　　節(jié)后清點(diǎn)庫存，積極消化庫存　

　　有愛大姐，我也碰上與你一樣的情況，中秋節(jié)過后的第一個(gè)煙草公司的拜訪日，客戶經(jīng)理白輝來到店里看見我坐在椅子上無精打采，一直盯著電腦無神的瀏覽著網(wǎng)上的八卦新聞，卷煙柜臺(tái)非常凌亂，有的品牌缺少樣品，標(biāo)簽擺的歪歪扭扭，貨架上的卷煙放的亂七八糟。店里的衛(wèi)生也沒有及時(shí)清理，貨物上還有一些灰塵，也懶得去理。有一個(gè)顧客進(jìn)門，問有沒有兩公斤的立白洗衣粉，我只用眼看了一下放洗衣粉的柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上沒有擺放，也沒有過去查看到底有沒有，就坐在電腦跟前一動(dòng)也沒有動(dòng)，告訴顧客：“店里好像賣完了，沒有了，你去別家看看。”顧客很不情愿的走出了店門，嘴上還說，什么態(tài)度，再也不來購物了。煙草客戶經(jīng)理白輝看我把顧客拒絕了，就到了放洗衣粉的柜臺(tái)底下一翻，“這不是我有洗衣粉嗎，你怎么連生意也不做了，這樣下去可不行，店鋪是需要日積月累經(jīng)營的，難道你想自己苦心經(jīng)營的店鋪關(guān)門？對了，今天煙草公司要統(tǒng)計(jì)庫存，你先報(bào)個(gè)數(shù)，我統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司。”一語驚醒夢中人，我怎么了，節(jié)后的庫存我還沒有去查看，根本不知道數(shù)據(jù)怎么報(bào)，“不好意思，你看前幾天事情太多，我都忽略清點(diǎn)卷煙庫存了，這幾天都打不起精神，什么也不想干，忘了統(tǒng)計(jì)庫存，你先跑別的客戶，我統(tǒng)計(jì)完了，然后再打電話給你報(bào)數(shù)。”

　　客戶經(jīng)理走后，我就開始考慮我對顧客的行為，越想越不對，自己開店多不容易，還指望店過好日子呢，不能就毀于一旦，一想到這里，我渾身打了個(gè)冷戰(zhàn)。我立馬打起精神，開始清點(diǎn)卷煙庫存，黃金葉（百年濃香）10條，黃金葉（金滿堂）20條，黃金葉（黃金眼）18條，泰山（青秀）15條，泰山（宏圖）12條……仔細(xì)一清點(diǎn)，一看，由于中秋節(jié)的銷售高峰，訂購的卷煙加大庫存，而過完中秋卻還有很大的庫存，往下又恢復(fù)了銷售卷煙的平淡期，我一定要想辦法積極消化庫存，省得資金有積壓。

　　就做就做，平時(shí)煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)來看望我還帶來了禮品，有火機(jī)，抽紙，小工具箱，還有供貨商贈(zèng)送的小禮品，對了，我要制定個(gè)方案，在近期的時(shí)間內(nèi)一定要把積壓的庫存先銷售一部分，減輕商店的流動(dòng)資金，只要在這段時(shí)間內(nèi)銷售卷煙的都有禮品贈(zèng)送，買一盒黃金葉（百年濃香）送一個(gè)打火機(jī)，買一條黃金葉（黃金眼）送一盒抽紙，夠到五條以上的就送工具箱一套，多買多送。自從有了活動(dòng)公告后，我的卷煙銷售的比中秋節(jié)的時(shí)段還要好，沒有幾天，積壓的庫存就讓了銷售了一大半。有句老話“沒有賣不出去的商品，只有不會(huì)賣商品的人”。只要積極應(yīng)對，打起精神，所有的問題都不是問題。

　　點(diǎn)評：孫老板真的非常聰明，知道自己的節(jié)后因素，就積極面對，想到策略銷化卷煙庫存，又激活了一批閑置的資金，還給店里帶來了效益，創(chuàng)業(yè)容易守店難，零售戶不能有一絲怠慢的行為，孫老板的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

　　山東濰坊昌邑市利民街零售戶張小麗

　　利用節(jié)后清閑時(shí)間，回家與父母姐妹團(tuán)聚

　　中秋節(jié)總算忙完了，我正閑得無聊母親打過來電話說，“忙完了就回家看看，過節(jié)前沒有時(shí)間，大家都想你了。”聽到母親這么一說，鼻子一酸，是啊，每天為了店鋪的生意，天天都在說忙，已經(jīng)很久沒有回家看看了，做父母的年紀(jì)大了，總想盼望身邊有個(gè)人說說話，聊聊天，正好我這幾天也無心做生意，關(guān)一天門，回家陪父母。

　　回家到，看到父母那期盼的眼神，回家忙著做好吃的，其樂融融的在一起，感覺好開心，其實(shí)父母也不希望女兒大富大貴，只要孩子們過得好安全就很知足　，有時(shí)間，陪陪父母聊聊，還自己解解平時(shí)銷售的時(shí)候，遇到不順心的顧客，也忘得一干二凈，開心陪了一天，所有的壓力也沒有了。

　　回到店，又投入到經(jīng)營中，打掃店里的衛(wèi)生，把所有的商品又清理一遍，清點(diǎn)倉庫的剩余物品，把商品歸歸類，看看有沒有臨期食品需要及時(shí)處理的要及時(shí)處理，千萬別等到過期了再做打算，做零售行業(yè)就得辛苦，對所售商品不能有疏忽，要對消費(fèi)者有責(zé)任心，更不能精力不集中，容易把顧客得罪，還容易算錯(cuò)帳，算少了不良的顧客不說，帳算多了，顧客以為你是故意的，肯引起誤會(huì)。所以一定要打起十足的精神投入到經(jīng)營中，不能有萬無一失。

　　點(diǎn)評：張老板做得很對，我們再忙，也不能忽略父母的感受，錢是掙不完的，找點(diǎn)時(shí)間，找點(diǎn)空閑　看看父母，與父母在一起談?wù)勑?#xff0c;聊聊家常，享受天倫之樂！減少壓力，再投入到經(jīng)營中。

　　山東龍口零售戶王洪蓮

　　聽著音樂，哼著小曲，上網(wǎng)與群友打成一片

　　中秋節(jié)一過，我感覺全身不對勁，我這人急脾氣，天生干活的命，一清閑就感覺要了我的命，怎么辦，感覺有股無名火想要爆發(fā)，看到不順心的顧客冷眼相對，顧客感受不到上帝的感覺，好像是來還錢是的，顧客雖然沒有明說，可心里感覺不是很舒服。

　　那天來了一位顧客，來購物，東問問，西問問，我就感覺不耐煩了“你打底購不購物，我還很忙，沒有時(shí)間答理你。”顧客一聽，感覺不對，直接走出店，到了對面的商店，然后看到那的顧客買了一大堆食品與生活用品，有點(diǎn)后悔剛才的語句是重了點(diǎn)。就開始反思，難道我也患了節(jié)后綜合征，不行，創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難，我好不容易才開的新店，店里剛有點(diǎn)人氣，這樣下去還不都被我打跑到對面的商店購物去了，我一定要引起重視，如果不加以調(diào)整，后果無法想象。

　　我急忙打開電腦，點(diǎn)上自己喜歡的音樂，哼著小曲，心情立馬舒服多了，登上QQ號，傳了群友的聊天，好久沒有去群里與大家鬧了，我一進(jìn)群就問，“誰想我了，我請客”群里的氣氛立馬就開始活躍，“蓮妹，我想你了，請什么好吃的”你一句，我一句開始天南地北的聊，談?wù)劰?jié)前大家銷售的情況，又談?wù)劰?jié)后的打算，大家都在　說出了金點(diǎn)子，對以后的銷售有了很大的幫助，偶爾開一句玩笑話，逗的大家哈哈大笑，利用電腦緩解了壓力，感覺輕松多了，心里也不壓抑了，再來顧客我又改變了態(tài)度，熱情的服務(wù)，受到了顧客的好評，說老板的服務(wù)態(tài)度真好，我還偷著樂呢。

　　點(diǎn)評：王老板還認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改是個(gè)好同志，誰也沒有十全十美，更何況我們零售戶也一樣，只要端正態(tài)度，緩解節(jié)后的癥狀，積極調(diào)整狀態(tài)，做一個(gè)人人稱贊的好老板！

　　小結(jié)

　　聽了各位群友的暢敘，我知道該如何來克服節(jié)后的癥狀，作為零售戶，千萬不能忽視節(jié)后帶來的癥狀，一定要積極克服困難，擺正心態(tài)，做生意不可能每天都客流高峰，那樣我們的身體也吃不消，調(diào)養(yǎng)好身體，迎接下一個(gè)的國慶長假的銷售高峰，作為零售戶一定不要忽略心身的健康，張弛有度的經(jīng)營才能輕松掙錢，千萬不要為了賺錢而忽略了健康，心身的健康才是最終的目的。