煙草在線專稿　　我們經商的開門迎客，恐怕誰都有可能遇到一些老酒吃高了的顧客。這些顧客購物時由于酒精的作用，輕的往往顯得異常亢奮、胡言亂語；嚴重的甚至控制不了自己情緒，而出現一些過激的行為，直接影響和威脅我們商店的財產和員工的人身安全。

　　酒高者一般都有“虛榮、狂妄自大”的思想。一次一個醉醺醺的顧客踉蹌地摸進了我的超市，說要賒一包45元的“硬中華”香煙。我見他衣著和氣質不像一個地痞無賴、只是酒喝多了而已，所以連忙迎上前去笑哈哈地對他說：“沒問題，看你這位大哥還真幽默，誰說你身上沒錢不賒給你，這人還真沒見過世面。”這一句廉價的恭維話，很大程度上滿足了這位醉客因酒精而彭漲的虛榮心。他盛氣凌人地從口袋里摸出一沓子百元大鈔說：“老板慧眼啊，我可是某某公司的首席經理。來，再給我拿兩條‘中華’煙讓我帶走！”

　　此外，如果遇到那些酗酒滋事的“酒瘋子”，我們一定要懂得“酒壯英雄膽”這個道理。首先要向這些酒令智昏的“醉客英雄”示弱，我們可以給他一支煙或一瓶飲料，以此來緩解一下他已扭曲的神志。對已被他損壞的東西暫時也不要去指責，以免刺激他再次動粗造成更大的損失。其次，趕緊悄悄地報警，等候警方到來對醉客進行約束和處理。

　　最后，我還要順便提示大家注意一點：對于醉酒者而言，法律雖然沒有強制我們零售戶去給予他們特殊的關顧，但我們有義務采用符合安全規范要求的設施或設備，同時設置必要的警示或對醉酒顧客進行必要的勸告、說明。防止那些因飲酒過量、神志不清的醉客，跌倒損傷、甚至引發腦溢血之類的事件發生，從而引起不必要的麻煩。