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煙草在線專稿 在競爭激烈的零售行業(yè)中,為了占有一席之地而不被市場淘汰,商家們別出心裁,另辟蹊徑想出各種手段來爭奪客源,穩(wěn)定經(jīng)營,這種手段被稱之為“促銷”。促銷雖是一種手段,但如果使用不當(dāng)不但收不到預(yù)想效果,還有可能適得其反,讓生意陷入不利境地。下面就談?wù)勅N不易嘗試的促銷手段。
盲目跟風(fēng)
促銷生命在于創(chuàng)新,最忌人云亦云、模仿跟風(fēng)。雖說容易但實(shí)質(zhì)做到的卻不多。目前很多商家的促銷手段都是在模仿別人家的點(diǎn)子。你積分,我也積分;你搞會(huì)員卡,我家也有會(huì)員卡;你限時(shí)限量,我也跟著來一個(gè)限時(shí)限購;還有一些廣告語也是雷人的相似,沒有自己的特色與個(gè)性。且不說最后的效果如何,單單顧客看到錢包里自己都分不清哪家的會(huì)員卡時(shí),記不得哪家超市的積分有多少時(shí),看某些廣告語就形同一轍沒有半點(diǎn)新意時(shí),你認(rèn)為顧客還會(huì)在乎還會(huì)關(guān)注那些促銷活動(dòng)嗎?因此,沒有活力,失去個(gè)性的促銷活動(dòng)不做也罷。一言蔽之,道理很簡單,在如今的消費(fèi)市場中,誰先推出了特色促銷,誰也就搶占了先機(jī)與商機(jī)。
一味造勢(shì)
很多店主在舉辦促銷活動(dòng)時(shí),沒有根據(jù)環(huán)境制定策劃方案,也沒有著眼全局、深謀遠(yuǎn)慮,而是過于急功近利、嘩眾取寵,不是把主要精力放在商品質(zhì)量、售后服務(wù)上,而是一味地希望通過 一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)奇招怪術(shù)來喚起注意、吸引顧客。比如說,某商場舉辦“天降人民幣”促銷活動(dòng),確實(shí)引來眾多顧客前來圍觀。但因安全措施不完善,導(dǎo)致部分顧客受傷。雖說這活動(dòng)一定程度上給店鋪造了聲勢(shì),但最終卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。知名度不等于美譽(yù)度,轟動(dòng)效應(yīng)也不等于轟動(dòng)效益。如果你在使用這種促銷手段,并沒有考慮大多消費(fèi)者的感受,或者有損于其他商家名譽(yù)的行為,亦或者為了轟動(dòng)而忽略安全,最終結(jié)果可想而知,“一味造勢(shì),難保長久”其結(jié)果只能是蝕財(cái)又蝕名。
降價(jià)促銷
如今,但凡想搞促銷活動(dòng)的店主,都會(huì)想到“降價(jià)銷售”。無可厚非,“降價(jià)情結(jié)”有可能讓顧客從中獲利,偏愛于你。但過于頻繁使用這種手段,自然是有人歡喜有人愁。有些理智且成熟顧客并不會(huì)因此而動(dòng)心,時(shí)間久了,會(huì)產(chǎn)生一些泡沫效應(yīng),這泡沫一旦破滅,這部分顧客在“降價(jià)大甩賣”、“賠本銷售”等聲聲吶喊和醒目招牌的驅(qū)使下慢慢“蘇醒”,就會(huì)不約而同發(fā)出“挨宰了”或“質(zhì)量不 好,下次再也不上當(dāng)”的感嘆。到那時(shí),即便日后你有更好的促銷活動(dòng),顧客也視而不見,因?yàn)槿缃窭硇韵M(fèi)的顧客要占一大部分人群。總之,在如今的零售價(jià)格、商品質(zhì)量日趨同質(zhì)化的條件下,降價(jià)并不是一個(gè)好招,顧客感興趣的是店鋪的信譽(yù)度和購買過程中商場提供的服務(wù)。因此,你不應(yīng)只盯住價(jià)格,而應(yīng)全面考慮,實(shí)行差異化營銷和個(gè)性化促銷,以真正打動(dòng)顧客的心。