煙草在線專稿　　經(jīng)營超市就像雕刻藝術(shù)品一樣，如果不能精心研究，那么勢必會影響超市的效益。其實，經(jīng)營超市得細(xì)心，除此之外，經(jīng)營策略也是非常重要的。一個行之有效的策略不僅能夠讓我們收獲驚喜，而且還能達(dá)到事半功倍的效果。在經(jīng)營超市中，我總結(jié)了幾點，現(xiàn)在就說出來與大家分享。

　　創(chuàng)意宣傳不可少

　　無論自己超市的商品如何好，可是如果不宣傳，那么顧客就不會知曉，從而影響了客源，進(jìn)而影響了效益。因此，我把超市的宣傳當(dāng)作了重點。我的宣傳不是用大喇叭整天在超市的門口喊自己如何如何好，而是將宣傳巧妙地和顧客的生活聯(lián)系在了一起。例如，我們小區(qū)的樓道沒有樓層提示標(biāo)牌，看到這種情況后。我就將超市的地址和電話以及經(jīng)營理念都印在一個宣傳單上，宣傳單上寫著一層、兩層、三層……當(dāng)我把這個宣傳單貼到樓道里之后，的確受到了意想不到的效果。有的顧客說：“以往上樓的時候，經(jīng)常會走錯樓，十分尷尬。而自從有了這個提示標(biāo)牌之后，我再也沒有走錯過！這可多虧了你啊，你這個老板可真是為大家做了很大的貢獻(xiàn)啊！”有的顧客雖然沒說，可是每天上下樓的時候都會看到提示牌上我們超市的名字，自然也就會心存感激的。還有的顧客說：“那天，我打算買一袋大米。自己懶不愿意動彈，于是就開門看了一下樓道提示牌上的電話號碼，沒想到不大一會，你就把大米給我送到了家門口，實在是太方便啦！”聽了大家的評價，我的心里十分高興。這樣一來，我的超市就在小區(qū)賺足了人氣。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)到我這里購物的顧客越來越多。有了這么好的人氣，還愁沒有效益嗎？

　　鄰里互助得益多

　　我們超市的左面是一家飯店，而右面是一個鞋店。雖然，我們經(jīng)營的項目不同，可是也能夠相互幫助，在相互幫助中，我們體會到了共贏的益處。有時，飯店的老板出去辦事，就讓我?guī)椭湛?#xff0c;有時我有事，也會讓他幫忙，一來二去，我們成了好朋友。以往晚上守店的時候，我會很擔(dān)心，而如今隔壁的飯店每天都和我一同打烊，這樣就讓我擺脫了擔(dān)心和顧慮。飯店的客人很多，而他的客人多了，自然我的效益也就跟著水漲船高了。比如說飯店常用的調(diào)料、蔬菜等等就都是我們超市提供的。有的顧客在我這里購?fù)晡镏?#xff0c;我會趁機(jī)推薦她到隔壁的鞋店去瞧一瞧，因為他們又進(jìn)了一批新貨。顧客一聽，于是就抱著隨便看看的想法走了過去，看著看著，自己的購買欲就被勾引了出來。而鞋店的老板除了到我這里來購物之外，也會向顧客推薦我們，我們?nèi)冶舜岁P(guān)照，相互幫助，不僅收獲了友情，而且還收獲了驚喜。

　　便捷服務(wù)為大家

　　自從開始經(jīng)營超市之后，我就把便捷服務(wù)作為經(jīng)營超市的一個策略。因為，這些便捷服務(wù)雖然看似很小，可是卻能夠給顧客帶來方便。以往我是不搞其他服務(wù)的，可是經(jīng)常有顧客上門打聽有沒有便捷服務(wù)，于是我就開始了便捷服務(wù)角。比如，我開設(shè)了話費充值業(yè)務(wù)。由于我超市所在的位置是學(xué)校附近，這里的學(xué)生非常多，經(jīng)常有要求充值的，于是我就開設(shè)了這個業(yè)務(wù)。自從有了這個業(yè)務(wù)之后，我發(fā)現(xiàn)到我這里來的學(xué)生多了不少，他們在充值之后，都會適當(dāng)?shù)剡x購一些其他商品。這又促進(jìn)了我超市商品的銷售，對于我來說，實在是付出就有回報啊。漸漸地，我有增設(shè)了其他便捷服務(wù)項目。比如，免費接收快遞、免費提供打氣筒、免費提供藥品箱、免費小件寄存等。一位學(xué)生笑著對我說：“老板，你這里的便捷服務(wù)給我們帶來了很大的方便，真是不該怎么感謝您！”聽了孩子的話，我的心里高興極了。有的孩子在享受了我的免費服務(wù)之后，都會購買點什么物品以此來表達(dá)對我的感激之情。這樣一來，我們超市的銷售額就有了大的突破。

　　抹零去稍暖人心

　　一直以來，我都很注重細(xì)節(jié)，因為一個細(xì)節(jié)可能會影響到最后的成敗。經(jīng)營中，細(xì)節(jié)的地方實在不少，只有注意到了這個環(huán)節(jié)，才能夠讓自己在經(jīng)營的時候不受影響。從打開超市的第一天起，我就制定了一個不成文的規(guī)定，那就是在收款的時候，只有顧客的零頭低于五角，我都會毫不猶豫地給他抹掉。及時有的時候還賺不到錢，可是我也會很慷慨地給抹掉，顧客很多時候都被我的做法感動了。那天有一位顧客進(jìn)店買了五元四角的商品，很顯然如果給他抹了這四角錢，我估計什么也賺不上了。可是，我還是收了他五元錢。顧客很感動，他不好意思地說：“您可別賠了啊，您還是收了這四角錢吧！”我想即使不賺錢，我也得這么做。因為我這是放長線釣大魚，我用四角錢換來他對我的信任與認(rèn)可以及以后的光顧實在是很劃算的一件事。自從我采用了這個策略之后，的確損失了不少，可是換來的卻是顧客的好評和源源不斷的客流。有了這么好的客源，我還擔(dān)心不會賺錢嗎？

　　門前攬客獲益多

　　在經(jīng)營超市的過程中，我始終把超市的門前當(dāng)做重點，因為很多顧客都是受了一定的吸引才會進(jìn)店購買的。于是，我就把超市里的水果和蔬菜整齊地擺放在超市的門口，為了吸引更多的顧客，我還支起了一個棚子。這樣夏天的時候可以起到遮涼的作用，雨天又可以用來防雨。每當(dāng)有顧客從店門前經(jīng)過，如果是認(rèn)識的，我都會和他們打招呼，這樣一來，很容易就拉近了彼此的距離。顧客于是不知不覺地走進(jìn)了超市，很多時候，他們本無意進(jìn)店的，可是我的幾句話竟讓他有了購買欲。那天，一位老顧客從門前經(jīng)過，他經(jīng)常到我超市買煙，于是我就對他說：“大哥，煙抽得怎么樣啊？最近沒看到你買煙啊？”聽了我的話后，他竟真的停了下來，然而走進(jìn)超市選購了一條。門前攬客不僅讓我獲得了好評，同時還贏得了收入。實在是一個行之有效的辦法啊！

　　其實，經(jīng)營的過程中會有很多的策略和辦法，每一種策略與辦法都有它的可行之處，我們一定要根據(jù)自己超市的實際情況，靈活地采取不同的辦法，這樣才能夠讓我們在激烈的競爭中脫穎而出！

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