煙草在線專稿 在我店周圍遍布銷售香煙的零售店,少說也有幾十家。為了搶奪客源,這些同行們低價傾銷香煙,甚至最終無利潤可言還在拼命壓價。面對這種尷尬的局面,我經過細致的市場調研,發現百分之八十以上的卷煙零售商店都是賣的地產品牌香煙,能否跳出這個無利潤銷售的怪圈,挑選一個和他們不一樣、又有市場潛力的替代品牌?
在經營過程中,我收獲了“泰山”品牌文化內涵無窮魅力給我帶來的經濟效益。
“泰山”是家喻戶曉、耳熟能詳的兩個字,知名度高。所以消費者對“泰山”香煙品牌也容易接受。我嘗試地訂了幾個品種,利用我店緊鄰汽車站的優勢,大打“泰山寓意保平安”的文化牌。要是早上乘車到泰州去上班的工人,或是外出出差、旅游的顧客來買煙,我會笑嘻嘻熱情地招呼:“大兄弟啊!出門買煙就買包平安‘泰山’吧!不僅煙好抽、寓意又吉祥,買了心里面踏實。”我這一句溫暖的“大兄弟啊”無形中拉近了客我關系,再一句關心、體貼的“出門要平安”,讓多少顧客感動不已,他們不但買了我的“泰山”香煙,還在心里埋下了感激的種子,大大提高了他們再次購物的回頭率。
“泰山”香煙在我店的成功走俏,與她的品牌文化內涵是分不開的。要想借力“泰山”香煙,創造更多的財富,我幾乎每進一款新品“泰山”香煙,都要對她的包裝風格、色彩圖案以及她所蘊含的文化知識和寓意,進行一番了解和挖掘。然后再針對不同的消費人群,運用我所掌握的東西,來相應推銷不同的“泰山”香煙。
記得有一年冬季征兵送兵的時候,不少親友和家長看著即將離別的孩子,總想買點東西讓他們帶走。大禮包、食品、生活日用品?他們不知道買什么好。這個時候我就不失時機地對他們說:“生活用品、包括吃的你們都不要買,大禮包不僅庸俗也不方便攜帶,孩子當兵遠行平安是第一位的,你們就買兩條祈福平安的‘泰山’香煙讓他帶路上吧。‘泰山’香煙有好多種,你們就挑這款泰山(宏圖),她寓意孩子到部隊以后會宏圖大展、前途無量。”一席至情至理的話說得他們連連點頭稱是,并且直夸我是熱心人、好參謀。就這樣他們每人都買了一條寄托著他們良好祝愿的泰山(宏圖),送給了即將遠行的祖國衛士。
還有一次,一對年輕人要購買十幾條“紅南京”香煙準備辦喜事用。由于店里的庫存不足,我又不想失去這筆生意,所以我就拿出泰山(錦繡)對他們說:“這款煙是山東中煙專門為婚慶用煙而開發的,前不久鄉里的某科長兒子結婚,還特地點名要的這種香煙。你們看這泰山(錦繡)色調紅火喜慶,象征你們婚后生活紅火吉祥。再看還有一個特別的亮點,只要兩包煙并排放在桌子上,就會出現一個珠聯璧合的如意門。這將向所有親友昭示你們婚后珠聯璧合、幸福如意的生活。”一對小青年聽得心花怒放、喜不自禁,看那女的粉撲撲的小臉上泛起了紅暈、洋溢著滿意和喜悅。他們不僅口頭上感謝我的介紹和吉言,事后當抱上一個大胖小子的時候,還專程給我送來了喜蛋。
此外,我還會針對一些老板以及一些成功人士,介紹那款看似平淡、卻能透出儒者之風,且華貴并不張揚,尊威卻又內斂的泰山(儒風);時尚青年和一些新潮女性,我則會向他們兜售像泰山(心悅)等低焦、細支,模樣纖秀精美的超薄型品牌。總而言之,巧妙運用好泰山文化,我們零售戶的財源就會滾滾而來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察