為進一步持續夯實銷售網絡基礎,近日,甘肅天水秦州區煙草局(營銷部)“四步驟”為新入網零售戶提供優質便捷的服務。
一是強化客戶信息維護,解決“時效問題”。認真核對新入網客戶基礎信息,及時做好新入網客戶信息維護工作,確保客戶基礎信息準確完整、后續服務及時到位,促進新入網零售戶盡快步入經營正規。
二是樹立規范經營意識,解決“入門問題”。針對煙草專賣法律法規進行重點宣傳講解,引導客戶守法經營、規范經營,提升新入網零售戶的守法經營意識,養成卷煙規范經營良好習慣。
三是掌握卷煙基礎知識,解決“經營問題”。通過“集中培訓+上門指導”的方式,對新入網客戶開展內容指導,促進新入零售戶卷煙經營的能力和服務消費者的水平。
四是美化卷煙陳列環境,解決“形象問題”。結合零售戶店堂面積、充分利用原有陳列設施,幫助零售戶全面提升店鋪形象,提高盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察