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為進一步提升客戶滿意度，江西省金溪縣煙草專賣局從“四個加強”入手，提高客戶服務水平。
一是加強上門拜訪。開展滿意度調查，收集客戶需求，針對滿意度調查中存在的不滿意情況，及時跟進，分析根源。對滿意度低的客戶增加上門拜訪頻次，了解客戶需求，幫助客戶解決實際問題。
二是加強庫存管理。根據客戶經營能力和檔位，幫助客戶規劃出合理存銷比。綜合考慮季節、周邊商圈變化等因素，提醒客戶及時調整庫存結構，加快庫存周轉。
三是加強經營指導。關注客戶卷煙量、價、存情況，幫助客戶計算盈利帳，分析客戶經營狀態，合理規劃成長空間，用足貨源政策，提高客戶卷煙盈利水平。
四是加強親情服務。建立弱勢群體檔案，開展親情關懷服務，在客戶生日、特殊節日等給客戶送去問候和關懷。針對老年、殘疾客戶群體，增加拜訪頻次，手把手指導客戶使用手機網上訂貨，運用云POS系統管理店鋪等，幫助客戶積極實際困難。
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