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為進一步滿足農村市場需求，近日，江西省金溪縣煙草專賣局積極開展農村市場調研，深挖市場潛力尋找服務空白點，提高客戶滿意度。
一是關注空白村需求潛力。從相關戶籍部門查詢全縣各鄉鎮、行政村的人口數，比對分析各行政村的有效零售戶數，對持證率明顯偏低和沒有零售客戶的空白村進行實地走訪。了解當地的卷煙消費需求及卷煙購買途徑，對有條件辦理卷煙零售許可證的商戶開展相關宣傳動員，盡可能減少空白村。
二是關注農村常住人口消費需求。通過走訪調研和資料查詢摸清各鄉鎮、行政村常住人口情況，了解常住人口結構及卷煙消費水平、品牌偏好、吸食習慣以及紅白喜事用煙、禮品煙的需求等等，深入分析農村市場挖掘潛在需求。
三是關注農村主銷品牌需求滿足。重點關注農村主銷品牌的訂單滿足率、周存銷比和價格指數，通過這幾項指標分析把脈主銷規格的市場狀態，在調優市場狀態的前提下盡可能的滿足市場需求。
四是關注農村客戶滿意度。通過走訪調研和調查問卷，了解農村客戶服務需求，根據客戶需求有針對性的提供經營指導、策略宣傳、親情關懷等服務，不斷提升客戶服務水平提高客戶滿意度。
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