一直以來,江西省宜春市煙草公司多渠道、多方式廣泛收集市場信息數據,著力提高數據真實性和有效性。
一是利用“問卷星”開展線上調查。通過零售客戶自主填報,以最低成本、最快速度、最高效率,采集最新鮮的市場數據,通過小程序自動篩選無效數據,分析和處理有效數據,有效把握市場價格、庫存等真實情況。
二是組織客戶經理開展實地調查。到客戶信息采集點現場盤點社會庫存,詢問卷煙價格,了解品牌動銷,掌握最新、最準的市場動態信息,著力提高客戶經理數據采集質量。
三是組織職能部門開展核查分析。由營銷中心、綜合計劃科不定期安排人員到市場進行市場信息調查,全面了解目標客戶、重點品規的價格、庫存等信息,聽取客戶意見建議,進一步提高市場信息掌控力。
四是加強專銷信息協同反饋。加強與專賣、內管等部門的日常溝通協調,通過多渠道信息收集,真實、準確把握各區域、品牌、規格卷煙的真實市場狀態和動銷情況,切實做到心中有數。
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