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近日，江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）從訂購指導、經營提升、需求回應三方面加大對卷煙零售戶服務力度，持續提升營銷服務質效。
實效訂購指導。營銷人員通過線上拜訪、市場走訪等多種方式與卷煙零售戶細致溝通，及時了解零售戶卷煙經營狀況，結合零售戶卷煙動銷需求，細化經營指導內容，提供有針對性的訂購指導，提升零售戶盈利水平。
有效經營提升。營銷人員結合卷煙零售戶周邊區域消費特點，指導零售戶依據不同消費需求，做好重點卷煙品牌陳列、主題性陳列，以及卷煙品牌開口營銷等工作，提高營銷服務質量。
時效需求回應。進一步拓寬卷煙零售戶需求反饋渠道，“線上+線下”雙渠道推進，及時了解零售戶訴求。對零售戶訴求進行分類整理，制定有效回應機制，進一步提升零售戶滿意度。
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