為激發(fā)隊(duì)伍活力，盤活人才資源，江西資溪縣煙草專賣局積極念好“三字經(jīng)”，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)轉(zhuǎn)型。

一是念好“學(xué)”字經(jīng)。堅(jiān)持集中學(xué)與個(gè)人學(xué)相結(jié)合，全面促進(jìn)客戶經(jīng)理“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)提升，提高全體營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能水平，幫助客戶經(jīng)理進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整工作思路，提高營(yíng)銷工作質(zhì)效。

二是念好“細(xì)”字經(jīng)。以開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”、“我與客戶共成長(zhǎng)”為契機(jī)，圍繞零售戶急難愁盼問(wèn)題，每月梳理下發(fā)客戶經(jīng)理當(dāng)前重點(diǎn)工作內(nèi)容，強(qiáng)化客戶服務(wù)措施與手段，把工作做實(shí)做細(xì)，提高客戶經(jīng)理解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三是念好“考”字經(jīng)。積極發(fā)揮考核“指揮棒”的作用，搭建賽馬激勵(lì)平臺(tái)，設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)等考核評(píng)比體系，以嚴(yán)管和厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)與約束并重的方式，激勵(lì)先進(jìn)，營(yíng)造“趕、學(xué)、比、超”良好氛圍。