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為提高貨源使用效率,充分滿足市場需求,近日,江西省資溪縣煙草專賣局“三招”提升卷煙訂單滿足率。
一是加強(qiáng)宣貫。通過微信、電話、市場走訪等“線上+線下”形式向客戶宣傳講解貨源投放策略,有效提高零售戶對貨源供應(yīng)策略的熟知度,同時(shí),現(xiàn)場教授零售戶規(guī)范操作,正確提報(bào)訂單需求量,幫助零售戶養(yǎng)成良好的填報(bào)習(xí)慣。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)。經(jīng)過訂單滿足率分析,部分客戶對緊俏煙品規(guī)需求填報(bào)偏大,客戶經(jīng)理加強(qiáng)對客戶真實(shí)需求進(jìn)行了解,對于訂單滿足率偏低的客戶,結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)及商圈變化進(jìn)行分析,引導(dǎo)客戶填報(bào)真實(shí)需求。
三是品牌推介。對于當(dāng)前投放量確實(shí)不能滿足客戶真實(shí)需求的客戶,要積極對該客戶進(jìn)行同檔次替代品牌的推薦,并通過陳列優(yōu)化等措施,幫助客戶拓寬品牌寬度,及時(shí)填補(bǔ)市場空白。