為增強營銷工作創新主動性和自覺性,近日,江西樂安煙草多舉措打造創新型營銷服務隊伍。
一是創新思想觀念。引導解放思想,圍繞提升客戶滿意度謀劃營銷工作,開拓思路,鼓勵營銷人員敢于打破傳統的思維定勢,進行觀念創新,創造性地開展工作,實施市場化取向改革要求,不斷提升營銷隊伍的整體創新能力和水平。
二是創新服務方式。突出重點客戶,緊密結合日常拜訪和電話拜訪,從落實營銷基礎工作著手,以商商盟誠信互助小組開展服務群眾、服務社會等形式多樣的三化活動,充實創新活動內容。
三是創新工作方法。堅持問題導向,梳理制約和阻礙營銷工作發展的問題清單,全面樹立分析解決問題的方法措施,選好提升工作的主抓手和突破口,使創新活動看得見、摸得著,不斷激發營銷活力。
四是創新工作機制。注重考評推廣,把創新型客戶服務部作為營銷工作目標、探索鼓勵創新、服務創新、建立創新激勵機制,培育、樹立一批創新型營銷技術骨干,讓員工敢創新、愿創新、善創新。
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