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為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作質(zhì)效,江西省撫州市臨川區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局圍繞當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建重點(diǎn)工作,聚焦四大舉措,積極引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員立足崗位,扎根基層,細(xì)化工作,優(yōu)化服務(wù)。
一是聚焦終端,賦能發(fā)展。及時(shí)與零售客戶(hù)溝通,深入了解零售客戶(hù)實(shí)際情況,積極推進(jìn)終端形象改造與數(shù)智轉(zhuǎn)型指導(dǎo),幫助零售客戶(hù)提高經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)能力、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)能力,為終端發(fā)展尋找新的突破口,挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二是聚焦隊(duì)伍,提升服務(wù)。不斷完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建前端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)新零售和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建熱點(diǎn)形勢(shì)的認(rèn)知和思考,提升營(yíng)銷(xiāo)人員的應(yīng)變能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),確保第一時(shí)間將貼心服務(wù)送到客戶(hù)身邊。
三是聚焦市場(chǎng),引導(dǎo)需求。充分利用市場(chǎng)調(diào)研工具,從客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、品牌培育、終端掃碼等方面,深入了解市場(chǎng)真實(shí)需求,科學(xué)開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),有效調(diào)控了卷煙市場(chǎng)需求。
四是聚焦考核,夯實(shí)基礎(chǔ)。深入解讀營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作重點(diǎn),緊扣問(wèn)題導(dǎo)向,制定考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)短板弱項(xiàng),加強(qiáng)痕跡化管理,實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容有記錄、進(jìn)度可跟蹤、短板能完善、過(guò)程受監(jiān)督。
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