“今年的國慶假期和中秋節連在一起，是難得的銷售好時機。我抓住機會，提前發力，進一步擴大店鋪‘朋友圈’，在經營拓展的賽道上奮力奔跑，力爭搶占‘雙節’營銷的C位。”日前，江西省武寧縣零售客戶萬怡倩談起中秋節、國慶節期間的店鋪營銷，話語中透著滿滿的自信。

萬怡倩的自信來源于她近期在店鋪“擴圈”上不斷取得的新突破。近期，她開設了店鋪會員微信群，目前群內人數已超過2000人；她的抖音直播間粉絲數量也在不斷增加，每天通過線上渠道銷售的土特產數量已占店鋪土特產總銷量的近三分之一。

營造氛圍 “拿捏”更精準

為做好“雙節”營銷，一進入9月，萬怡倩就忙碌起來，給店鋪來了個“大變身”。卷煙背柜里，她用煙盒擺成“中秋”“國慶”字樣，格外吸引顧客眼球。一個個紅燈籠、中國結裝點著貨架，一幅幅“團圓”主題的書畫作品張貼在墻壁上，營造出濃濃的節日氛圍。對月餅這類節日期間主推商品的陳列，她也花了不少心思，按照“北甜南咸”的口味差別，她將月餅按照甜味、咸味兩種口味分類陳列，讓進店顧客可以快速找到自己的“心頭好”。

此外，她還在店里設置了一個品茶區，以柔和的燈光、舒緩的音樂和實木座椅來營造令顧客身心放松的環境，并擺上店里熱銷的月餅和多款茶點，泡上菊花茶，播放講解本地中秋習俗的宣傳片，讓顧客“慢下來”感受生活之美、文化之美。

“雙喜臨門慶佳節，雙份祝福送給您！”“中秋、國慶喜相連，提前祝您‘雙節’快樂！”……除了在店鋪形象改善上多下功夫之外，萬怡倩還編寫了一組節日祝福語，通過微信發送給顧客，精準“拿捏”顧客心理，讓他們在收到祝福的同時，加深了對店鋪的印象，也讓萬怡倩的小店成為不少人“雙節”期間選購商品的首選店鋪。

奉上“家味” 情深意更濃

“過去，我也在外地上過學、打過工。那些年，一到過年過節的時候，最想吃的就是家鄉的美食，最想念的就是家的味道。”萬怡倩感慨地說。基于這一認識，她在店內打造了“家味”專區，將最受本地人喜愛的醬鴨、紅豆月餅、高山辣椒醬、堿水粑等商品組合銷售，并定制了帶有武寧山水圖案的精美禮盒。

當前，正是武寧各山區鄉鎮種植的紅心獼猴桃、司馬蜜橘成熟的時節。為了讓顧客買到品質更好的本地水果，萬怡倩提前與附近鄉鎮的農戶合作，訂購了一批新鮮水果，并提前去果園拍攝農戶采摘水果的視頻，在顧客微信群里推送。

看到群里訂購水果的顧客越來越多，萬怡倩還在店鋪抖音直播間開展直播活動，讓顧客通過手機屏幕看到自己預訂的水果從采摘、打包到運輸的過程，讓他們買得更放心、吃得更安心。

此外，為了方便外地游子品嘗“家鄉的味道”，萬怡倩推出了便于郵寄的家鄉特產大禮包，為線上下單的外地顧客快遞到家。她還為外地顧客送上印有武寧風光的明信片，寫上節日祝福語，讓顧客在品嘗美食的同時，感受到來自家鄉的溫暖。

“前兩天，有幾位附近小區居住的老人結伴到我店里來，讓我幫他們給外省上大學的孫子、孫女寄醬鴨和月餅。我還將他們對孩子的叮囑寫在明信片上，放進了包裹里。看著飽含思念和關愛的包裹被寄出，老人們一再向我道謝，稱贊我的服務做到了他們的心坎上。那一刻，我也在心里為自己點了贊。”萬怡倩笑著說。

最近幾天，她已經接到好幾位老顧客的電話，讓她幫忙郵寄禮盒、代寫明信片。萬怡倩表示，她會將這項工作繼續做下去，為周圍居民提供更完善的服務，也不斷擴大小店的“朋友圈”。

對做好“雙節”營銷，萬怡倩信心滿滿，她相信店鋪的節日營銷會像八月十五的那輪明月一樣圓滿。