近日,江西省南昌市煙草公司聚焦數據賦能,全面貫通“工商零消”數據鏈條,切實推動營銷數字化轉型。
一是加強數據治理。積極開展營銷數據收集、錄入等工作,確保數據規范化、標準化,確保數據資源的可靠性,為經營決策提供可靠的數據支撐。
二是釋放數據價值。借助店鋪管理系統,把握店鋪運行情況,深入挖掘信息,打造客戶經營分析看板,透過數據了解經營狀態、市場走勢、社會庫存,輔助客戶經營。
三是激活數據要素。加強對數據資源的開發利用,打通營銷領域的“數據經脈”,探索建立適合本地實際的數字經營指導模式,提高客戶服務質量。
四是支撐用數需求。依托線性回歸等統計方法,構建分析模型,打通高質量的信息共享通道,促進數據有序共享,不斷提高客戶滿意度。
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