“大姐,您這店里的電線有點亂,還有一根電線裸露在外面,有安全隱患,我來幫忙整理一下。”江西省黎川縣煙草專賣局志愿者一邊整理電線一邊說道。
為提升客戶服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)推動“讓客戶更滿意,我們在行動”實踐活動不斷走深走實。針對近期持續(xù)高溫天氣,黎川縣煙草專賣局組織開展“安全宣傳進(jìn)終端”“安全經(jīng)營你我同行”志愿服務(wù)活動。
志愿者每到一戶客戶店堂就主動開展高溫用電安全科普,并由專業(yè)人員幫助客戶進(jìn)行安全隱患排查與整改,解決客戶店鋪存在的線路老化、亂拉亂接、安全通道不暢等問題。同時,積極引導(dǎo)客戶在高溫天氣做好卷煙防曬防霉工作,提醒客戶防止卷煙被陽光直射或存放在潮濕環(huán)境,提高客戶對卷煙存儲安全的認(rèn)識,筑牢店鋪安全管理防線。
電工志愿者排查用電安全隱患??
實干篤行顯擔(dān)當(dāng) 客戶服務(wù)不打烊。下一步,黎川縣煙草專賣局將堅持把“以客戶為中心”作為工作的出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)為客戶出實招、辦實事、辦好事,確保客戶服務(wù)“不缺位”,用實際行動書寫擔(dān)當(dāng)作為滿意答卷。