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近日，湖北咸安區煙草專賣局召開專題會議，推進客戶滿意度工作。
會議圍繞“怎么看、怎么辦、怎么干”主題進行大討論活動，復盤分析二、三月份客戶滿意度情況，分管領導對下一步客戶滿意度提質工作進行了安排部署。
會議強調，一要提高政治站位，深入貫徹落實全市煙草系統工作會議精神，聚焦零售客戶滿意度提升核心任務，深化思想認識，扎實開展主題大討論活動。二要堅持問題導向，對標行業標桿，深入分析當前差距與客戶訴求，破除“重銷售輕服務”等思想誤區，強化“客戶至上”理念。三要創新工作舉措，建立全員參與、全程響應的長效機制，推動滿意度提升工作落實落地，為全年目標高質量完成奠定基礎。
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