為充分激發企業創新創造活力，安徽亳州市煙草專賣局（公司）（以下簡稱“亳州煙草”）立足基層數字創新需求，秉持“大融合、大數據、大應用”思路，構建三鏈融合基層創新體系，積極探索契合基層特色的數字化轉型路徑。

轉型聚能，構建矩陣式創新平臺鏈

亳州煙草青年員工開展創新經驗分享

為給青年骨干員工搭建創新舞臺，2023年，亳州煙草以劉飛技能大師工作室為依托，憑借“項目+團隊+人才”的特色運行模式，常態化開展QC（質量管理）小組交流培訓活動，持續錘煉青年員工運用創新思維破解實際難題的本領。

青年員工參加國網亳州市供電公司創新展活動

客戶經理怎樣更深入洞察客戶需求、為零售戶提供優質服務？專賣稽查員在案件處理過程中，如何強化涉案證物的數字化管控效能？送貨車輛的安全運行管理又該如何實現精準化？工作里這些實實在在的困惑，皆化作工作室以創新之策提升工作質效的探索方向。

“每年，我們都會緊密圍繞各業務部門在實際工作中遭遇的痛點、難點展開課題研究，精心梳理出亳州煙草專屬的‘創新發展·青風習習’課題清單。各課題組會定期開展研討交流，有的放矢地攻克工作難題?！痹摴緞撔鹿歉衫钗≌f。從創意靈感的“源頭輸入”，到創新成果的“落地輸出”，“技能大師工作室”已然成為亳州煙草創新管理的“造夢工廠”。

復合育才，構建協同型人才培育鏈

亳州煙草基礎單位創新工作室

為進一步強化同輩間的引領示范效能，凝聚各業務條線、各職能部門的青年才智，亳州煙草破除部門界限，以項目組為紐帶，廣納不同部門的青年員工，攜手投身QC活動、特色課題等各類創新攻堅任務，共譜發展新篇。

依托“項目牽引”模式，常態化開展應用攻關、場景建設等實踐，著力破解成果落地轉化難問題，進一步提升數字化隊伍的專業水平和技術能力。

亳州煙草聚焦一崗多能創新工作實操區

“每個人都有自己的優勢和特長，有的青年員工擅長數據分析，有的青年員工擅長文稿撰寫，還有的青年在編程實操、AI應用方面得心應手……我們把具備不同能力的青年組織到一起，將更好地滿足各類創新需求。”亳州市煙草專賣局（公司）工作人員說。

與此同時，亳州煙草堅持“請進來”與“走出去”相結合的人才培育模式，或是邀請行業相關專家指導創新工作，或是與兄弟單位就項目課題展開交流研討，或是組織青年員工走出去參觀學習，以此不斷提升人才培育的效能。

數智增效，構建全鏈條攻堅機制鏈

經過近年來的創新工作探索，亳州煙草以緊跟數字化發展浪潮，明確“爭當全省煙草商業系統高質量發展排頭兵”目標定位，圍繞“一體兩翼、數智驅動”為主線，打造了一個全鏈條創新攻堅閉環體系。

在需求端，建立“基層難點痛點”平臺搭建機制，精準識別高價值的攻關方向；在資源整合方面，創新“揭榜掛帥+柔性團隊”的模式，跨部門組建“技術+業務+管理”鐵三角攻堅隊；實現數據從“結果端”向“動能端”轉變。同時，構建三種模式——零代碼、低代碼、高代碼應用建設，協同推進數字化轉型。

“以前開展創新工作，大家的積極性總是不高，課題項目推進的流程也有些混亂，現在機制完備了，腦海里的那些零散想法找到了落地生根的機會。在這里，大家互相啟發、協同合作，每一次思維碰撞都可能催生新的項目。”亳州市煙草專賣局（公司）工作人員說。

下一步，亳州市煙草專賣局（公司）將以全面深入推進數字化改革為契機，全力打造亳州煙草商業“數字大腦”，深挖數據潛能，豐富場景應用，讓數字化轉型的活水潤澤企業高質量發展的沃土。