欧美福利视频一区在线-欧美福利一区-欧美福利一区二区三区-欧美高清不卡-欧美高清不卡视频

本網(wǎng)站含有煙草內(nèi)容,未成年人謝絕訪問

煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

手機(jī)版

您的位置:  首頁(yè) > 資訊 > 零售終端 > 正文

“數(shù)字洪流”里的“煙火氣”

2025年07月08日 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
A+ A

“街上的外賣小哥越來(lái)越多了。”興華超市的陳老板皺著眉頭對(duì)妻子說(shuō)。“是呀,在網(wǎng)上消費(fèi)的越來(lái)越多了。”妻子一邊利索地收拾著店鋪角落里的飲料箱,一邊微笑著回應(yīng)道。

其實(shí)她心里明白,丈夫說(shuō)的不是“外賣小哥”,而是店門前這條海河路的變化。放眼望去,被譽(yù)為“美食一條街”“燒烤一條街”的海河路,今年的觥籌交錯(cuò)、歡聲笑語(yǔ),以及燒烤的煙火氣息,較之往年都有了一些不同,當(dāng)然這些對(duì)于外來(lái)人是難以覺察的,但是卻瞞不過(guò)他們這對(duì)在這條街上開店已有二十余年的“老夫妻”。

老夫妻其實(shí)并不算老,陳老板名叫陳廣濤,今年還不到五十歲,外表溫文爾雅,全身上下透著精明干練,妻子端莊秀麗卻又干凈麻利。他們?cè)谏綎|省棗莊市薛城區(qū)海河路上經(jīng)營(yíng)著一家名為“興華超市”的“夫妻店”,他們見證了“美食街”的“氣象變遷”,卻沒有被時(shí)代的“畫筆”涂抹的“面目全非”,而是保留了一些“可貴的底色”。

經(jīng)營(yíng)“多元化”,不放棄“務(wù)實(shí)初心”

“剛開始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,只是賣些洗化用品等,進(jìn)店的也主要是一些到四季春批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)物的老街坊鄰居。”陳老板對(duì)記憶“如數(shù)家珍”,“后來(lái)這條街上開了許多飯店、小吃店,還有酒樓,就熱鬧了起來(lái),我們做生意的,當(dāng)然是希望顧客越多越好,但是消費(fèi)者多了,有時(shí)候就會(huì)有些茫然,進(jìn)店的生面孔越來(lái)越多,心里也越來(lái)越不踏實(shí),有些患得患失”。

妻子在旁邊解釋道,“的確是心里不踏實(shí),進(jìn)店的人多了,想著能夠多盈利,但是心里又沒有底,看著那些進(jìn)店后滿載而歸或者失望而去的人,老是覺得心里沒有‘主心骨’”。

“但是這樣的情況,很快有了轉(zhuǎn)機(jī),”陳老板臉上有些興奮,開始搶話,“那都是因?yàn)樵蹅冄Τ菬煵莸男埿值?#xff0c;可是幫了我們大忙”!

他們口中的“小張兄弟”是棗莊薛城區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)客戶經(jīng)理張躍,他在看到海河路商圈的變化時(shí),果斷地開始為陳老板“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”,“陳哥,這條街上的人‘旺’起來(lái)了,咱們店的生意應(yīng)該‘更上一層樓’啊”!

客戶經(jīng)理開展調(diào)研,為客戶分析商圈消費(fèi)變化。

“我當(dāng)時(shí)就把我們夫妻倆的困惑告訴他了,他就開始為我們分析消費(fèi)群體的變化情況,給我們分析的真是‘頭頭是道’,印象最深的就是他說(shuō)‘消費(fèi)者從原來(lái)的單一的街坊鄰居變成了多元化的外來(lái)消費(fèi)群體’,所以經(jīng)營(yíng)也應(yīng)該多元化了。”陳老板微笑著,臉上寫滿了“滿意”。

“他還給我細(xì)說(shuō)了,外來(lái)人在咱們門前吃飯、擼串,煙酒飲料類的需求一定會(huì)增多的,出門在外的人可能會(huì)帶些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)回去,所以也要增加些品種等等,他還說(shuō)個(gè)詞叫‘消費(fèi)群體細(xì)分’,聽著很專業(yè)。”妻子也附和著。

“聽了小張兄弟的分析,我當(dāng)時(shí)就知道了我們困惑的根源,那就是沒有專業(yè)知識(shí),面對(duì)較大的變化時(shí),缺乏自信心,但是這種信心,小張兄弟給我們送來(lái)啦。”陳老板的眼睛里充滿著感激,“他交給我們的消費(fèi)群體細(xì)分的方法,也符合我們一直以來(lái)對(duì)自己‘務(wù)實(shí)’的要求,不太喜歡那些花里胡哨的東西。”陳老板解釋著。

于是,興華超市的貨架上增加了“石榴汁”“辣子雞”“咸鴨蛋”等多個(gè)土特產(chǎn),搭配以相應(yīng)的禮盒,消費(fèi)者絡(luò)繹不絕,“山東故事”“棗莊記憶”被帶到了“遠(yuǎn)方”。

客戶經(jīng)理與客戶探討土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技巧,拓展客戶經(jīng)營(yíng)思路。

終端“現(xiàn)代化”,褪不去“真誠(chéng)本色”

“在小張兄弟的幫助下,店鋪的生意確實(shí)是越來(lái)越好了,后來(lái)我干脆把旁邊的門店也盤下來(lái)了。”陳老板繼續(xù)說(shuō),“但是又遇到了新的問題,那就是怎么布局店面,怎么擺放物品等,才能讓店面更加美觀、合理”?

“剛開始的時(shí)候,可真是把我累壞了,但是店里還是‘一團(tuán)糟’。”妻子回想著以前,“后來(lái)還是小張兄弟,還有薛城煙草幫我們解決了問題,當(dāng)時(shí)他給我們帶來(lái)了一支‘美容隊(duì)’,我們的店容店貌發(fā)生了翻天覆地的變化,我平常的維護(hù)工作也方便了很多”。

志愿者協(xié)助客戶非煙理貨,靚化終端消費(fèi)環(huán)境。

這支“美容隊(duì)”是“金葉陽(yáng)光”志愿服務(wù)隊(duì)薛城區(qū)煙草專賣局支隊(duì),專門從事志愿服務(wù)活動(dòng),聚焦于零售客戶的“急難愁盼”,查民意、解難題、惠民生,補(bǔ)齊客戶短板,助力提升客戶價(jià)值。

“美容隊(duì)”的活動(dòng)不止于“美容”,還幫助客戶升級(jí)“內(nèi)核”,增強(qiáng)“現(xiàn)代化”軟實(shí)力。

“小張兄弟經(jīng)常給我們念叨‘現(xiàn)代化建設(shè)’‘?dāng)?shù)字化發(fā)展’,其實(shí)我也是一知半解,一開始只覺得我的店外貌上比較‘現(xiàn)代化’,但是后來(lái)他又教會(huì)了我一些現(xiàn)代化的工具應(yīng)用,比如利用云POS系統(tǒng)、美團(tuán)平臺(tái)等等。”陳老板繼續(xù)感慨地說(shuō),“從來(lái)都沒有想過(guò),過(guò)了大半輩子,還能學(xué)到那么多的新鮮東西”!

“其實(shí)小張兄弟不止教了這些,還教了‘抖音直播’,我還記得第一次直播時(shí),雖然彩排的很好,但是直播當(dāng)天,我們倆對(duì)著手機(jī),憋了半天沒說(shuō)出一句話。”妻子仿佛想起了什么有趣的事情,哈哈大笑。

“我們主要還是用‘微信群’‘美團(tuán)平臺(tái)’,微信群在小張兄弟的指導(dǎo)下分成了‘老人群’‘親友群’等等吧,但是老人群里也不全是老人,有一些是老人們外出的子女,他們?cè)谌豪餅榧依锏睦先讼聠?#xff0c;我就為他們送貨上門,一來(lái)二去,好像多了很多家人。”陳老板動(dòng)情地說(shuō)。

“也有不少外地人在我們店里下單,訂購(gòu)一些土特產(chǎn),說(shuō)咱們山東人‘熱情好客’,我們的店有‘人情味’,我們也感到很驕傲。”妻子補(bǔ)充道。

客戶經(jīng)理與客戶交流線上平臺(tái)使用技巧,提升客戶實(shí)操能力。

分析“數(shù)字化”,舍不掉“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”

“現(xiàn)在店里的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好,這一大部分要?dú)w功于小張兄弟幫我們做的‘云POS+AI’數(shù)字化智能分析,對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)、優(yōu)化,這種情況下店鋪的盈利情況,還有商品的動(dòng)銷情況都一目了然。”陳老板的目光中透露著自信。

客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶進(jìn)行數(shù)字化分析,幫助客戶進(jìn)行商品優(yōu)化。

“雖然數(shù)字化分析報(bào)告建議我們應(yīng)該剔除掉一些商品,比如針線、風(fēng)油精等,但是我們還是沒有去掉它們,因?yàn)橐恍├辖址秽従?#xff0c;大爺大媽們有時(shí)還會(huì)用得著,我們有時(shí)候還會(huì)在針線、風(fēng)油精上標(biāo)注‘王大娘購(gòu)買’‘張大爺專用’等,店里還隨時(shí)為他們準(zhǔn)備著熱茶水。”妻子的眼中洋溢著深情。

“我覺得咱們老百姓的‘?dāng)?shù)字化’吧,不是把人變成機(jī)器,而是讓機(jī)器學(xué)會(huì)共情,不能用屏幕隔開人情,而是用數(shù)據(jù)搭起更溫暖的橋。”

原來(lái)這數(shù)字洪流中,最珍貴的人間“煙火氣”,從來(lái)都藏在人心與人心的縫隙里,藏在變與不變的平衡中。

“‘金葉陽(yáng)光’志愿服務(wù)隊(duì)會(huì)一直堅(jiān)持活躍在一線,我們會(huì)讓‘黨建紅’‘志愿橙’成為助力零售客戶成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值最鮮明的底色。” 薛城煙草主要負(fù)責(zé)人趙月東說(shuō)。

興華超市的成長(zhǎng),離不開薛城煙草人的扶持,它也為新時(shí)代中“客我關(guān)系”良好生態(tài)建設(shè),提供了可以借鑒的范本。

熱文榜

更多

視頻

更多

專題

分享到微信朋友圈×
打開微信,點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”,
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。
主站蜘蛛池模板: 两性毛片| 亚洲主播在线| 国产成人一区二区三区视频免费| 一区二区高清视频在线观看| 在线观看视频一区二区| 国产1024一区二区你懂的 | 亚洲看片网站| 欧美国产永久免费看片| 国产精品三级a三级三级午夜| 欧美日韩一区二区三区在线视频| 日韩一级黄色毛片| 成 人 免费 黄 色 视频| 欧美麻豆久久久久久中文| 国产精品一区二区无线| 韩国18videos极品| 成人国产在线视频| 久久麻豆亚洲精品| 善良的翁熄日本中文字幕1 | 国产三级一区二区三区| 黄色一级日本| 精品国产精品| 国产高清在线精品免费| 麻豆传媒官方入口| 青青青国产视频| 亚洲国产成人va在线观看| 51精品视频在线播放观看| 小明永久免费| 久久厕所精品国产精品亚洲| 日韩欧美一区二区三区免费观看| 欧美日本一级在线播放| 国产亚洲欧美在在线人成| 故意坐公交忘穿内裤被挺进小说| 国产羞羞事1000部在线观看| 免费xxxxx大片观看| 欧美视频在线观看免费精品欧美视频| 又硬又大又湿又紧a视频| 日本久久黄色| 日本特黄特色aa大片免费| 日韩精品一区二区三区在线观看| 欧美视频一二三区| 国产18页|