在安徽蕪湖灣沚區紅楊鎮桃園村,蜿蜒的鄉間小路旁,益民超市的招牌格外醒目。這家超市的主人,是一位73歲的老人——許德金。在鄉村振興的浪潮中,他以不服老的勁頭,積極擁抱數字化技術,主動與各方合作推動終端改造,依托當地特色資源創新服務模式,將一家普通的鄉村小店打造成了服務村民、游客的重要窗口。
走進益民超市,整潔的貨架上商品擺放得井井有條,前臺的云POS機器電子屏上寫著醒目的“歡迎光臨”,店內還安裝了智能監控設備。
為了幫助零售戶實現商品銷售數據的實時統計與分析,提升經營效率,蕪湖市煙草專賣局(公司)推廣應用云POS系統。作為煙草零售戶的許德金主動報名參加培訓,他說:“時代在發展,咱這小店也不能落后,學會了新技術,肯定能把生意做得更好。”
“有一次設置商品分類,我怎么都弄不對,急得直冒汗。煙草公司的小孫專門跑到店里,手把手教我。”許德金說。經過幾個月的努力,他不僅熟練掌握了云POS系統的基本操作,還學會了利用系統生成的銷售數據,分析顧客的消費習慣和喜好,合理調整商品進貨種類和數量。
除了云POS系統,許德金還積極學習數字化庫存盤點技術。以前,每到盤點庫存的時候,他都要和老伴一起,拿著紙筆,一件一件地數商品,不僅耗時耗力,還容易出現差錯。現在,通過數字化庫存盤點設備,只需用手機拍照上傳到系統,卷煙商品的名稱、數量等信息就能自動錄入系統,大大提高了盤點效率和準確性。“現在盤點庫存,一個小時就能完成,以前至少得忙活一整天。”許德金說。
許德金的數字化轉型不僅方便了自己的經營,也給顧客帶來了更好的購物體驗。顧客結賬時,只需在云POS系統上輕輕一點,消費金額、商品明細等信息就能清晰顯示,付款方式也更加多樣化。“現在來許大爺這兒買東西可方便了,結賬快,還不用擔心算錯賬。”桃園村村民說。
近年來,郵政、煙草等多部門積極推動鄉村零售終端改造,提升鄉村商業服務水平。許德金覺得這是一個發展機遇,主動與郵政、煙草等部門溝通合作,開啟了益民超市的終端改造和店面煥新之旅。
在多個部門的指導和支持下,許德金對超市的店面形象進行了升級。陳舊的招牌換成了嶄新的醒目招牌,墻面重新粉刷,貼上了溫馨的裝飾畫,貨架更新后更方便顧客拿取商品。蕪湖市灣沚區煙草專賣局(營銷部)工作人員還幫助他在店內設置了卷煙專柜,對卷煙進行分類陳列,既美觀又便于管理。
除了店面形象升級,在郵政部門的協助下,益民超市還成為“郵樂購”站點,引入了郵政的電商服務。村民們不僅可以在超市里購買到各類商品,還能通過“郵樂購”平臺,下單購買全國各地的特色農產品和生活用品,享受送貨上門的服務。益民超市還承擔起了包裹代收代發的業務,為村民解決了取寄快遞不方便的難題,成為鄉村生活服務的重要站點。
每年春季,桃園村萬畝桃園繁花似錦,吸引著眾多游客前來觀光旅游。夏季,許德金在超市門口設置便民服務點,免費為游客提供藿香正氣水、風油精等防暑藥品,以及涼茶、礦泉水等飲品。同時,他還將桃園村的特色農產品,如鮮桃、土雞蛋、蜂蜜等進行包裝,擺放在超市顯眼位置,方便游客購買。
益民超市在許德金的經營下,生意越來越紅火,成為桃園村鄉村振興的生動縮影。許德金表示,只要身體允許,他會繼續學習新技術,為村民、游客提供更好的服務,為鄉村振興貢獻自己的一份力量。
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