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清晨,湖南省武岡市秦橋鎮(zhèn)上一所獸醫(yī)診所內(nèi),“95后”中共黨員達(dá)興宇正專(zhuān)注地為一只生病的山羊診斷;午后,穿過(guò)兩條街巷,他的另一重身份在秦橋萬(wàn)家平安商店里生動(dòng)展現(xiàn)——作為湖南煙草加盟終端“湘村636”店主,他熟練地為顧客們結(jié)賬,與妻子一起整理貨架,店內(nèi)陳列得井井有條。獸醫(yī)診所與零售商店,兩個(gè)看似不相關(guān)的空間,卻在達(dá)興宇這位年輕黨員身上,通過(guò)敢為人先的闖勁、勤學(xué)善用的鉆勁、樂(lè)于助人的熱忱,交織成服務(wù)鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)圖景。
敏銳捕捉機(jī)遇,“湘村636”煥新顏
(萬(wàn)家平安商店蛻變后照片)
達(dá)興宇身上有著“95后”黨員的闖勁與敏銳。2022年初萬(wàn)家平安商店開(kāi)業(yè)并取得煙草證后,他并不滿足于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。在開(kāi)店一年左右的一次客戶拜訪中,他主動(dòng)向客戶經(jīng)理咨詢:“楊經(jīng)理,你上次提到的‘湘村636’加盟終端,能不能再跟我詳細(xì)講講?加入門(mén)檻和政策是怎樣的?”在經(jīng)過(guò)與客戶經(jīng)理詳細(xì)溝通后,憑借黨員的果敢和對(duì)新事物的開(kāi)放態(tài)度,達(dá)興宇與妻子當(dāng)場(chǎng)拍板決定加盟,“這是個(gè)好機(jī)會(huì)!我們加入!”
在邵陽(yáng)武岡市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,萬(wàn)家平安商店很快就完成了蛻變,招牌清晰亮眼、店內(nèi)分區(qū)科學(xué)、貨架整齊美觀。“店里搞了裝修大變樣后,進(jìn)店的顧客明顯變多了......”達(dá)興宇興奮地說(shuō)道。這次變化讓萬(wàn)家平安商店從眾多傳統(tǒng)店鋪中脫穎而出,成為周邊居民、過(guò)路顧客首選的消費(fèi)店鋪。
勤學(xué)科技賦能,智慧經(jīng)營(yíng)提質(zhì)效
加盟“湘村636”后,達(dá)興宇深知現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)不能僅僅依靠“新形象”,還離不開(kāi)“新工具”和“新知識(shí)”。他積極參加武岡煙草組織的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)技巧和職業(yè)化零售戶培訓(xùn),筆記本上密密麻麻的記錄,見(jiàn)證著他的認(rèn)真與投入。
“云POS”店鋪管理系統(tǒng)是達(dá)興宇時(shí)常掛在嘴邊的“店鋪好幫手”,也成為他提升店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)功的核心。達(dá)興宇不僅僅滿足于基礎(chǔ)的掃碼銷(xiāo)售,更主動(dòng)鉆研“云POS”的各項(xiàng)分析功能。“以前進(jìn)貨多少靠經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在一切看數(shù)據(jù)說(shuō)話。”達(dá)興宇指著系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)字門(mén)店模塊介紹道,“它能清楚告訴我哪些品牌暢銷(xiāo),哪些不好賣(mài),我就能根據(jù)這些數(shù)據(jù)優(yōu)化進(jìn)貨結(jié)構(gòu)。”他充分利用“云POS”的庫(kù)存智能預(yù)警、會(huì)員管理、店鋪經(jīng)營(yíng)分析等功能,進(jìn)行更科學(xué)的商品采購(gòu)、庫(kù)存管理,顯著提升了資金利用效率和經(jīng)營(yíng)效益。
便民服務(wù)暖心,溫情常伴惠鄉(xiāng)鄰
(達(dá)興宇指導(dǎo)老年零售戶訂煙)
先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和工具,最終都服務(wù)于達(dá)興宇那顆服務(wù)鄉(xiāng)鄰的黨員初心。走進(jìn)萬(wàn)家平安商店,“便民服務(wù)區(qū)”里滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)奈锲芬哺裢馕?#xff0c;熱水壺、應(yīng)急藥箱、充電器、雨傘等日常物品一應(yīng)俱全,這是達(dá)興宇為民情懷的直接體現(xiàn)。這些點(diǎn)滴關(guān)懷,解決了鄉(xiāng)親們的日常小煩惱,讓小店成為了鎮(zhèn)上溫暖的“驛站”。“開(kāi)店不能光顧著自己,方便大家是應(yīng)該的,更何況我是一名中共黨員。”達(dá)興宇的話語(yǔ)樸實(shí)而真摯。
作為秦橋鎮(zhèn)上唯一的“95后”職業(yè)化零售戶,達(dá)興宇將這份助人的熱忱延伸到了同行之間,免費(fèi)幫忙打印規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)簽;定期召開(kāi)交流會(huì),傳達(dá)新政策、交流經(jīng)營(yíng)心得,帶動(dòng)同行共同進(jìn)步。他還特別關(guān)注周邊一些年紀(jì)較大、對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的零售戶,手把手教他們訂貨和換購(gòu),耐心解答他們的疑問(wèn)。
從清晨獸醫(yī)診所的專(zhuān)注仁心,到午后“湘村636”店內(nèi)的忙碌身影;從敢闖敢試率先加盟,到勤學(xué)善用巧用數(shù)據(jù)賦能,再到設(shè)立便民區(qū)、互助同行促提升,“95后”黨員達(dá)興宇用“敢為人先、勤學(xué)善用、樂(lè)于助人”的生動(dòng)實(shí)踐,不僅將秦橋萬(wàn)家平安商店打成鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿,更生動(dòng)詮釋了一名青年黨員在鄉(xiāng)村振興中立足本職、服務(wù)鄉(xiāng)鄰的雙重責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他的故事,是“天添”服務(wù)與黨員先鋒作用在基層交相輝映的溫暖篇章。
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