周國平在店中。陳鋼攝

近以來，農網建設發生了較大變化，農村零售客戶的經營意識增強了，他們借助智能終端系統，以信息化手段管理店鋪，開始由傳統門店向智能門店轉型升級。

廣西壯族自治區貴港市覃塘區覃塘鎮農昌村的周國平經營一家小便利店，大家習慣叫她“周姐”，她說：“其實堅持卷煙掃碼并不難，關鍵在于每個人對待這件事情的態度。堅持掃碼，我是認真的！”

平時生意繁忙，為了保證掃碼的準確性，每天只要有空閑時間，周國平就會去清點卷煙庫存，做到總量和品牌心中有數。如發現有錯漏，她立馬在系統同步校對改正。所謂“知己知彼，百戰百勝”，只有對自己的庫存有充分了解，在經營中才能隨機應變，做到賬實相符，才能更好地為下一次制定卷煙銷售計劃做準備。

一開始，周國平清點卷煙庫存需要花1小時左右，怎樣才可以快速清點卷煙庫存呢？

周國平向客戶經理請教如何減少清點庫存時間，客戶經理建議她把卷煙庫存“管”起來，這樣才能快速檢索。存放卷煙時，最好做到分類管理，既可以按價格高低的順序存放，也可以按銷路存放，其中異型煙可單獨存放。分類存放有利于及時準確地找到顧客所需卷煙，在經營中更加從容。

周國平在村里經營的店鋪面積小，沒有改造前，店內商品擺放非常緊湊，煙柜擺放的位置無法再增加收銀臺，她就收拾了一個角落來放置電腦和掃碼槍。每次銷售卷煙時，她要穿過一組貨架才能掃碼，非常不方便，基本上是先記賬后掃碼，經常出現漏掃的情況。

周國平是個做事非常認真的人，遇事愛較勁。她覺得既然堅持賣煙要掃碼，就一定要做到位，考慮到受店面環境的局限性，是否可以重新規劃一下呢？

在客戶經理的指導下，周國平自己定制了一個小收銀臺，放在地柜旁邊，剛好可以放得下電腦。為了方便掃碼，她把掃碼槍放在最順手的位置，還特意給掃碼槍加了一個定位標識，時刻提醒自己堅持掃碼。自從有了這個“定位神器”，她再也沒有出現過漏掃的情況。

經營店鋪多年，周國平養成了一個賣煙的習慣：顧客提出需求，接著遞煙給對方，然后收錢，顧客結賬走人。加入現代終端后，她增加一個掃碼的環節，偶爾會因中途有事情要處理而忘記掃碼。

一件事情形成習慣以后，要改變往往是很難的，但周國平還是決定試試看。第一周，她很不適應，需要十分刻意地提醒自己，非常不自然。客戶經理對她說：“不要急，先把賣煙流程固定下來，拿到煙后先掃碼，然后才拿煙給顧客收錢，一步一步來，認真去做好，才能養成新習慣。”

第二周，周國平雖然表現有些刻意，但很自然地先掃碼再遞煙后收款，再到后來不經意間非常輕松地完成先掃碼再銷售的好習慣。正如她自己說：“堅持到后面會發現會很自覺去先掃碼，很自然，很享受，不做反而覺得少了點什么。”堅持了20多天，周國平做到了掃碼既準確又及時，心里非常高興。

去年3月，周國平不小心摔了一跤，行動有些困難，做事稍微遲緩一些。客戶經理了解情況后安慰說：“周姐，這段時間你好好休養，掃碼數據不準，可以理解的。”

“我的動作可以慢，但是堅持卷煙掃碼我要‘快’。現在新農村建設發展快，我要與時俱進，一件事情只要認真去做了就會有回報，既然我加入了現代終端，卷煙掃碼的工作我就要堅持做好。掃碼，我是認真的！”周國平目光堅定地說。