烈日炙烤下的城市里，有這樣一群人，始終步履不停。他們為汗流浹背的環衛工人送去清涼，為放暑假的孩子們撐起安全“保護傘”，為堅守店鋪的老人化解夏日困擾……

他們是湖北省隨州市曾都煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱“曾都煙草”）的志愿者們，以最樸實的行動，一筆一畫書寫著一份飽含溫暖的民生答卷。

“清涼補給站”：高溫下的橙色守護

志愿者為環衛工人送防暑物品。

“李阿姨，今天準備了冰鎮綠豆湯，還有新的降溫貼。”清晨六點，曾都煙草志愿者常銳浩已帶著防暑物資，來到環衛工休息點，為早班環衛工人貼心服務。這一幕，正是曾都煙草志愿服務隊“清涼一夏”行動的日常寫照。

近日，曾都煙草為讓環衛工人在烈日下及時獲得清涼，志愿服務隊主動對接環衛管理部門，精準掌握作業時間和人員分布，在各管理所（部）設立固定補給點，發放涼茶、金銀花露、藿香正氣水、可重復使用冰袋等防暑物資。同時，聯合轄區“知音便民”店開放休息區，配套防暑物資，并由環衛管理部門優化作業區域指引，三方聯動構建“15分鐘清涼服務圈”，讓高溫作業的環衛工人隨時能歇腳、享清涼。

以曾都煙草東城管理所為例，其將會議室、接待室等場所改造為臨時休息點，利用辦公室空調開放后的自然降溫效果，打造環保舒適的休息空間，桌上整齊擺放著涼茶、藥品等物資。志愿者熱情引導環衛工人入座、遞上涼茶，電視里循環播放的“高溫防護指南”動畫，用直觀易懂的方式普及防暑知識，讓大家輕松掌握防護要點。

“你們掃凈城市塵埃，我們守護你們清涼。”志愿者鄭珺的話道出行動初衷。這項行動不僅呼應《職業病防治法》高溫作業保護條款，更與“健康中國”行動中“職業健康保護行動”形成基層實踐呼應。

“童心防火墻”：托管課堂里的安全三原色

志愿者在社區愛心托管班給未成年人講授安全課程。

“原來免費皮膚是詐騙，要騙走爸爸媽媽的錢！”在曾都擂鼓墩社區愛心托管班，10歲的朵朵看完志愿者扮演的“騙子”與“小學生”情景劇后，迫不及待舉手分享感悟。

這個由曾都煙草志愿隊聯合擂鼓墩社區打造的“童心防火墻”課堂，正通過“藍色+紅色+綠色”三原色模塊，為青少年構筑暑期安全屏障。

藍色模塊聚焦防溺水教育。志愿者帶領孩子們朗讀“防溺水六不準”，播放水利部防溺水動畫視頻，生動展示野外水域的潛在危險。9歲的萌萌看完視頻后，立即在筆記本上畫下紅色禁止標志，鄭重其事地說，“再也不敢去危險水域了！”

紅色模塊揭秘防網絡詐騙。志愿者通過情景模擬還原“免費皮膚誘導掃碼”騙局，解析其利用未成年人社會經驗不足、易受即時獎勵誘惑的心理機制，并編制“免費皮膚是陷阱，轉賬匯款找爸媽”等反詐口訣，將法律知識轉化為兒童易懂的行為指南，被社區工作人員稱贊“比上門宣傳更有效”。

綠色模塊警示吸煙危害。志愿者結合青少年呼吸系統尚在發育的特點，系統講解了青少年吸煙對身體的嚴重影響，揭示了某些具有誘惑性的不良產品的真實危害，引導青少年認清潛在威脅，增強對吸煙行為的警覺性，共同守護青春健康。

“從防溺水到防詐騙，從人身安全到健康守護，安全教育要像種子一樣播撒。”社區居委會鄒浩欣慰總結。這場寓教于樂的活動，通過互動體驗與直觀案例，讓防溺水、防詐騙等自我保護意識深植童心。

“銀齡關懷”：夕陽紅里的清涼守護

志愿者為銀發零售戶安裝推拉防蚊簾。

“這遙控器按鍵都禿嚕皮了，半夜想調個溫度都找不著！”盛夏午后，86歲的周大爺蹲在柜臺前，對著磨得發亮的空調遙控器直嘆氣。志愿者黃佩佩見狀，當即在檔案本上記下這一問題。

為摸清老年零售戶的需求，志愿服務隊半個月內頂著烈日走訪23家店鋪，通過蹲點觀察發現三大痛點：半數老人混淆空調溫度鍵、部分店鋪空調外機被雜物堵住影響散熱、還有人用塑料凳抵門阻礙冷氣流通。

為此，志愿隊推出三項適老措施：用彩色膠帶標注遙控器常用鍵，配套發放簡易操作卡；幫助清理外機、加裝推拉防蚊簾，改善散熱與防蚊；將健康建議轉化為圖形化的“健康提示圖”，用杯子、門形等符號直觀傳達補水、通風等關鍵信息。

微光成炬，溫暖同行。這些看似細微的“清涼一夏”，早已化作曾都煙草志愿者們365天從不褪色的民生承諾。