“十四五”期間，重慶煙草商業(yè)推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化作業(yè)，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)價(jià)值未被充分挖掘。重慶市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)卷煙物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)展多維度、多層次探索，積極推進(jìn)智慧物流建設(shè)。

?為解決數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、不全、不好用的問(wèn)題，重慶市局（公司）運(yùn)用自主管控的數(shù)據(jù)看板，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)資源整合、流程優(yōu)化、組織調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效率型降本。

重慶市局（公司）近年來(lái)堅(jiān)持“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”發(fā)展思路，通過(guò)應(yīng)用自主管控?cái)?shù)據(jù)看板，不斷提升業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平。圖為重慶市局（公司）物流分公司利用數(shù)據(jù)看板輔助業(yè)務(wù)決策。

他們充分發(fā)揮物流員工業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、云平臺(tái)基礎(chǔ)先行的優(yōu)勢(shì)，探索“誰(shuí)使用誰(shuí)開(kāi)發(fā)”模式，在實(shí)踐中形成了“336644”的工作方法：3全數(shù)據(jù)指標(biāo)，即全流程覆蓋、全要素采集、全方位管控；3大管理對(duì)象，即事的運(yùn)行、物的狀態(tài)、人的行為；6大數(shù)據(jù)管理階段，即數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)調(diào)用、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展示；6大數(shù)據(jù)管理維度，即職責(zé)、事項(xiàng)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、記錄、評(píng)價(jià)；4大管理層級(jí)，即全市看板、單位看板、部門(mén)看板、崗位看板；4端展示方式，分別是面向不同用戶(hù)的大屏端、中屏端、小屏端和微屏端。

實(shí)踐中，重慶市局（公司）從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化兩個(gè)層面探索推進(jìn)看板建設(shè)。

應(yīng)用安全巡更看板，夜間安全巡查更規(guī)范便捷。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化主要將物流業(yè)務(wù)從現(xiàn)實(shí)空間向數(shù)字空間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，主要包括數(shù)集一單、數(shù)入一庫(kù)、數(shù)出一門(mén)3個(gè)方面。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，業(yè)務(wù)人員自主開(kāi)發(fā)的看板要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求且可以因勢(shì)而變。

倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，建設(shè)數(shù)智工商交接系列看板，把服務(wù)關(guān)口從“家門(mén)口”前移到出發(fā)地，提升工商協(xié)同效率；利用看板協(xié)同作業(yè)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)班組，初步實(shí)現(xiàn)“黑燈作業(yè)”。

分揀環(huán)節(jié)，打通數(shù)據(jù)壁壘并推行數(shù)字工位看板，分揀作業(yè)人員在崗情況、作業(yè)進(jìn)度及效率實(shí)時(shí)在線(xiàn)可視；標(biāo)煙分揀動(dòng)線(xiàn)管理迭代升級(jí)，動(dòng)線(xiàn)作業(yè)成本下降15%、效率提升20%。

萬(wàn)州卷煙配送中心易地技改后，采用自動(dòng)化工藝設(shè)備進(jìn)行分揀作業(yè)。

送貨環(huán)節(jié)，建設(shè)車(chē)輛智能調(diào)度、駕送人員智能排版、交接進(jìn)度監(jiān)控、送貨規(guī)范性核查、車(chē)輛在途安全監(jiān)控等系列看板，送貨路上的人、車(chē)、貨盡在掌控；零售客戶(hù)通過(guò)手機(jī)看板享受實(shí)時(shí)追蹤送貨進(jìn)度、智能語(yǔ)音提醒、動(dòng)態(tài)二維碼交接、即時(shí)評(píng)價(jià)的全面服務(wù)。

同時(shí)，在物流運(yùn)營(yíng)上，85%以上的考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，“四員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制常態(tài)化運(yùn)行，專(zhuān)項(xiàng)工作全程數(shù)字化管理。

重慶煙草商業(yè)通過(guò)機(jī)制變革等方式促使員工轉(zhuǎn)變思維，激勵(lì)物流全員參與看板建設(shè)，依托物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集和大數(shù)據(jù)分析工具，已累計(jì)開(kāi)發(fā)了182個(gè)輕流和168塊數(shù)據(jù)看板。借助這些成果，重慶煙草商業(yè)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)提質(zhì)、以數(shù)增效、以數(shù)降本，為物流高質(zhì)量發(fā)展筑牢了數(shù)字支撐。