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自“商戶誠(chéng)信等級(jí)建設(shè)”在河南省熱烈開展以來(lái),鄭州新密市局積極響應(yīng),舉辦了各類卷煙零售商戶誠(chéng)信知識(shí)專題培訓(xùn)、誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)社區(qū)以及停供到期商戶誠(chéng)信培訓(xùn)等活動(dòng),以典型案例,具體事例,告知商戶守信激勵(lì)失信懲戒的措施,同時(shí)引導(dǎo)全區(qū)商戶簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》,為卷煙銷售把好第一關(guān)。
一是為優(yōu)質(zhì)客戶許可證辦理亮綠燈。為誠(chéng)信等級(jí)優(yōu)的商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)A檔及以上的誠(chéng)信商戶在延續(xù)、變更等許可證辦理事項(xiàng)上,實(shí)施“綠色通道”“送證上門”等便民服務(wù)措施,對(duì)誠(chéng)信等級(jí)低的商戶縮短經(jīng)營(yíng)審批年限,對(duì)于嚴(yán)重違法失信商戶必要時(shí)列入煙草行業(yè)禁入名單,同時(shí)在第二季度進(jìn)行的零售許可證合理布局方案上優(yōu)先考慮,避免因合理布局規(guī)劃而造成的優(yōu)質(zhì)客戶流失情況。
二是為誠(chéng)信商戶卷煙服務(wù)亮綠燈。在卷煙經(jīng)營(yíng)上與營(yíng)銷部門溝通,甄選誠(chéng)信典型,實(shí)施守信激勵(lì),幫助提升商戶盈利水平,如為增加周拜訪、月拜訪頻次,通過(guò)“124”模式增加訂貨次數(shù),擁有優(yōu)先發(fā)展為終端客戶的資格,為其提供更好的貨源分配等。
三是在失信商戶信息公示上亮紅燈。瞄準(zhǔn)煙草專賣執(zhí)法監(jiān)管和社會(huì)信用體系建設(shè)的結(jié)合點(diǎn),加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),就新密轄區(qū)煙草經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒措施。將全區(qū)2700余戶零售戶全部納入信用鄭州誠(chéng)信體系,同時(shí)將他們的違法信息錄入地方政府的信用管理系統(tǒng),并由其將動(dòng)態(tài)信息向社會(huì)發(fā)布。讓涉及嚴(yán)重違法失信行為的卷煙零售商戶付出被列入“黑名單”沉重代價(jià),提高商戶對(duì)卷煙違法的重視度。同時(shí),為促進(jìn)信用建設(shè)良性發(fā)展,我們也積極通過(guò)推行信用修復(fù)制度,讓失信卷煙零售商戶有機(jī)會(huì)通過(guò)改正自身的行為重塑信用。
下一步,我們將積極引導(dǎo),注重激勵(lì),以“獵狐2021”專項(xiàng)市場(chǎng)整治為契機(jī),開展誠(chéng)信商戶店內(nèi)展示活動(dòng),為全部A類以上的商戶懸掛集成化公示牌,讓煙草誠(chéng)信成為一種榮譽(yù),努力實(shí)現(xiàn)卷煙零售商戶的自覺誠(chéng)信守法。
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