為進一步提升窗口服務形象,規范行政許可管理,提高煙草專賣零售許可證辦證效率,近期,北京市平谷區煙草專賣局(公司)全力打造優質辦證服務窗口。
轉作風,增熱情。秉承“群眾事無小事”的服務理念認真服務客戶,規范服務流程、細化服務事項,做到微笑服務、用心服務、用情服務,積極幫助解決辦證過程中的疑難問題,不斷提升群眾滿意度。
轉方式,增效率。采取線上線下相結合的方式,針對現場申請的現場指導,積極引導網上辦理;針對偏遠山區、現場申請困難的群眾,指導申請人線上辦理業務,讓辦事群眾簡流程、少跑動、提效率,切實做到便民高效、優質服務。
轉意識,增責任。堅持黨建引領,強化黨員責任擔當意識,加強辦證人員思想政治學習和業務技能培訓,練就過硬的綜合業務能力,全力打造高效、優質的服務窗口。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅