當(dāng)前，疫情防控形勢嚴峻，陜西省略陽縣煙草專賣局（公司）嚴格貫徹落實屬地政府防控政策，同時著力加強專賣管理工作，確保疫情期間管理服務(wù)不掉線、市場管理不松弛、紀律建設(shè)不放松、疫情防控有擔(dān)當(dāng)。

一是強化執(zhí)法人員素能提升。在做好疫情防控同時，組織全體專賣管理人員積極利用值守間隙通過中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院專賣分院、在線視頻會議等方式學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《專賣技能實務(wù)》及《電子煙行政處罰案由規(guī)范指引》等內(nèi)容，不斷提升專賣管理人員綜合素質(zhì)，為高質(zhì)量完成年度任務(wù)奠定扎實基礎(chǔ)。

二是妥善處理零售戶投訴。對于疫情期間接收的“12313”投訴舉報工單，能電話處理的通過電話及時進行處理，不能電話處理的，充分與訴求人溝通，告知訴求人保存相關(guān)證據(jù)材料，待疫情結(jié)束后第一時間處理。對于縣域內(nèi)的投訴舉報，專賣人員在做好疫情防護前提下及時進行處理，最大限度維護群眾合法權(quán)益。

三是積極參加志愿服務(wù)活動。積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，組織全體專賣黨員輪流參加核酸檢測點的志愿活動，維持現(xiàn)場秩序，確保核酸檢測有序開展。同時在幫扶小區(qū)“玉靈小區(qū)”開展值守工作，嚴格排查每位進出人員“兩碼一證明”，確保防控政策落實到位，為略陽早日戰(zhàn)勝疫情貢獻力量。

四是加強防控宣傳。通過誠信互助小組微信群等方式告知卷煙零售戶密切關(guān)注官方發(fā)布的疫情通報，正確引導(dǎo)零售戶做到不恐慌、不信謠、不傳謠；同時積極宣傳疫情防控知識，倡導(dǎo)科學(xué)防疫、依法防疫。

五是強化紀律作風(fēng)建設(shè)。在疫情期間，縣煙草專賣局（公司）專賣部門以微信群為媒介，把線下集中學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為線上集中學(xué)習(xí)，組織專賣人員深入學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外各項規(guī)章制度，重溫專賣執(zhí)法“六個嚴禁”、“六條嚴禁”，通報違法違紀典型案例，確保做到抗疫和警示教育兩不誤、兩手抓。

下一步，陜西省略陽縣煙草專賣局（公司）將繼續(xù)嚴格貫徹落實疫情防控工作要求，進一步做好專賣管理工作，做到疫情、市場“雙防控”，努力打贏防控阻擊戰(zhàn)。