煙草在線鄖西消息　　“往年到煙站賣煙，口渴到處找水喝，今年大不同了，點(diǎn)上擺放的有茶水缸，長期供應(yīng)熱水，想喝就喝。”近日，湖北省鄖西縣河夾鎮(zhèn)煙農(nóng)凡富華在評價煙站在收購期間服務(wù)煙農(nóng)時稱贊道。

　　2014年，面對煙葉減產(chǎn)，煙農(nóng)情緒相對較低的問題，鄖西各煙葉站切實(shí)加強(qiáng)收購期間煙農(nóng)服務(wù)，結(jié)合教育實(shí)踐活動，多管齊下解決服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”問題。通過宣傳標(biāo)語、橫幅等方式向煙農(nóng)宣傳煙葉收購相關(guān)政策，切實(shí)將各項政策落實(shí)到位。嚴(yán)格遵守收購紀(jì)律，完善煙葉預(yù)約交售機(jī)制，科學(xué)合理安排煙農(nóng)交售輪次，減少煙農(nóng)等候時間。在收購站點(diǎn)設(shè)置煙農(nóng)等候區(qū)，提供煙農(nóng)休息場所，供應(yīng)茶水等便民設(shè)施，加強(qiáng)煙葉收購現(xiàn)場服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范高效的收購模式得到煙農(nóng)一致好評。各煙葉站結(jié)合精益管理理念，加強(qiáng)收購期間的現(xiàn)場管理，將精益管理與服務(wù)提升進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使各基層煙葉站綜合管理水平得以持續(xù)提高。

　　下一步，鄖西縣煙葉公司將進(jìn)一步結(jié)合管理提升年工作要求，不斷總結(jié)完善、提升生產(chǎn)服務(wù)能力，穩(wěn)控?zé)熑~發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)煙區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。