十月下旬，在河南省三門峽市盧氏縣城關(guān)煙站，盡管煙葉收購正酣，但給人的印象卻是悠悠然、靜悄悄。

　　何以出現(xiàn)這樣的場景？這得益于他們精心打造的標準化煙葉收購“速度+質(zhì)量+規(guī)范”模式。

　　速度在一點一滴中加快

　　“小戶售煙半小時，大戶售煙1小時。煙農(nóng)售煙從進站到出站嚴格界定時間，是我們對煙農(nóng)的鄭重承諾。”城關(guān)煙站站長朱順成自豪地說。

　　“入戶預檢+約時定量”保證了售煙的井然有序。每名預檢員每村分包6戶煙農(nóng)，當天預檢結(jié)束后，統(tǒng)籌安排煙葉交售計劃表，精確到人、到量、到時。信息確定后，等到煙農(nóng)前來售煙時，將身份證放在刷卡區(qū)，通過攝像頭認證后，才能進站交售，賣煙實現(xiàn)了“零等待”。

　　“按戶叫號+隨機派工”確保收購流水線按部就班進行。派工系統(tǒng)是城關(guān)煙站特有的封閉式收購第一環(huán)節(jié)。兩名工作人員按照身份證與煙農(nóng)產(chǎn)購合同本填寫《專業(yè)化分級派工單》，計算機按照排號隨機分配分級作業(yè)隊。確認叫號派工后，按時間、編號、卡號、分級區(qū)號詳細記錄，由派工員簽字確認后方可進入封閉式收購流水線。

　　“分級裝筐+專人專責”保證了煙葉分揀忙而不亂。走進收購棚，由6名分級工組成的專業(yè)化定級作業(yè)隊，將煙葉按部位去青去雜處理后，質(zhì)管員將檢驗合格后的煙葉交由定級員定級裝炕。專業(yè)的人干專業(yè)的事，不僅提升了等級純度，降低了勞動強度，還加快了收購速度。

　　質(zhì)量在嚴管重處中提升

　　每天3.5萬斤的收購量、1小時以內(nèi)的售煙速度，煙葉等級質(zhì)量該如何保證？

　　無差別質(zhì)量管理制度扎緊了“籬笆”。“磅組收購區(qū)質(zhì)量控制看板”“班組日考核表”“收購人員好人好事表揚獎勵欄”“收購人員違規(guī)違紀曝光處罰欄”……收購棚墻上記錄詳細的公示板上，獎罰并用狠抓質(zhì)量標準落實的痕跡見證了一切。

　　網(wǎng)格化質(zhì)量監(jiān)管程序界定了“優(yōu)差”。每天的預約交售戶數(shù)、交售數(shù)量、不合格數(shù)量、不合格原因；每個分級班組的日分揀量、合格率、排名；每天好人好事及其獎勵情況；每天違規(guī)人員的懲罰結(jié)果；分級班組每天爭相搶掛的優(yōu)秀班組流動紅旗……分級、復檢、推筐、質(zhì)檢、保管等各個環(huán)節(jié)工作人員的工作情況每天考核，考核獎懲直接兌現(xiàn)到工資中，讓各個崗位的人員都干勁十足。

　　創(chuàng)新型質(zhì)量獎懲機制放大了“效應(yīng)”。每日班前點名、宣誓、質(zhì)量總結(jié)點評；班中巡回督導、隨查隨改；班后總結(jié)報告、匯總結(jié)果……這一套總結(jié)到日、點評到人、督促到點的質(zhì)量管理方案，形成了“比學趕超”的質(zhì)量創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

　　規(guī)范在循序漸進中加持

　　煙農(nóng)樂呵呵地賣煙，質(zhì)量仲裁組沒了用處，廉政舉報箱成了擺設(shè)，舉報電話也沒了聲響……“一套”煙農(nóng)誠信體系，“兩項”管理措施運用，“三把”利劍共同管護，在其中發(fā)揮了重要作用。

　　收購前，煙站組織煙農(nóng)填寫《煙農(nóng)售煙承諾書》，在煙站設(shè)置煙農(nóng)“紅黑榜”，對不按約定時間和約定量、青雜比例超過10%的煙農(nóng)放入“黑榜”進行公示，使其“紅臉出汗”。對誠信度不高的煙農(nóng)，在“煙農(nóng)星級評定”中對其做降星處理，并將結(jié)果作為來年合同分配管理的重要依據(jù)。通過煙農(nóng)星級管理和合同管理兩大抓手，促使了煙農(nóng)規(guī)范意識的樹立。

　　河南省煙草專賣局（公司）派駐的第一站長、第一主檢、駐站紀檢員“三大員”的加入，就像三把利劍，斬斷了賣煙傳統(tǒng)“老套子”；關(guān)進了規(guī)范收購的“鐵匣子”；對準了煙葉等級質(zhì)量標準一致“眼眸子”。