煙草在線贛州消息 為切實(shí)發(fā)揮基層中隊(duì)職能作用,夯實(shí)專賣管理工作基礎(chǔ),近期,江西贛州章貢區(qū)局(分公司)按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針,對中隊(duì)工作進(jìn)行全面整頓、規(guī)范。
一是硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。由單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,對各中隊(duì)室內(nèi)硬件設(shè)施進(jìn)行一次大整頓,確保執(zhí)法徽章、中隊(duì)名稱牌匾、崗位職責(zé)牌等懸掛位置的統(tǒng)一、外觀的整潔,并結(jié)合日常查處假煙案例,挑選出15個(gè)最常見的假煙品牌規(guī)格放入假煙展示架進(jìn)行展示。
二是服務(wù)方式便民化。統(tǒng)一制作一批客戶聯(lián)系卡,內(nèi)容除了包含專賣人員姓名、照片和聯(lián)系電話等,還在聯(lián)系卡上公開投訴、舉報(bào)電話,微信號等信息,由專賣人員按管理轄區(qū)統(tǒng)一粘貼到客戶煙草許可證外框在右下角,為客戶聯(lián)系提供方便,創(chuàng)新服務(wù)方式。
三是內(nèi)勤資料規(guī)范化。為嚴(yán)格落實(shí)工作痕跡化管理,局(分公司)對各中隊(duì)內(nèi)勤資料整理進(jìn)行了進(jìn)一步明確,要求通過建立案件查處、許可證管理、內(nèi)管工作、法規(guī)工作、日常管理、制度文件和考核通報(bào)等七個(gè)文件夾,將所有內(nèi)勤資料進(jìn)行正確分類、歸檔,確保資料的完整性、可查性。
四是外觀形象統(tǒng)一化。利用早例會時(shí)機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須統(tǒng)一穿著煙草專賣工作服,確保儀表端正、清潔整齊,樹立煙草良好形象。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察