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煙草在線摘自《東方煙草報》 我是一名駕駛班班長，負責管理18輛送貨車和36名駕駛員。帶領大家按照客戶訂單快捷準確地把卷煙送到零售客戶店中，是我的首要職責。
圖為張軍
班組管理乍看起來事兒不大，但一旦放松就可能給企業帶來損失。比如送貨車輛安全，稍不注意就可能導致交通事故。所以，我每天到崗第一件事就是提醒、監督駕駛員檢查車輛，堅決杜絕病車上路，不留任何安全隱患。
管理班組，要敢“管”，不當老好人，不怕得罪人。比如，對規章制度的遵守要堅持常抓不懈。制度只有嚴格落實才能發揮應有的作用，而作為基層管理者，規章制度能否得到貫徹落實關鍵就在于我們。好習慣養成很難，丟掉卻非常容易，對規章制度的遵守也必須時刻督促。嚴格管理常常會得罪人，因此經常有人勸我不要太認真。對此，我總是報以一笑，該管的還是照樣會管。
當然，班組管理不單單要敢“管”，更重要的是會“理”。在班組管理中，要做到對事不對人，還要善于溝通，增強班組凝聚力。員工遇到困難，要第一時間幫助解決，盡最大努力幫他們解決后顧之憂，讓他們能全身心地投入到工作中。
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