當前,煙草物流對“精益化”的需求日益迫切。精益物流作為一種先進的管理理念,正好能夠滿足這種需求。那么,精益物流應如何精益?筆者認為,需要解決好認識問題和結合問題。
認識問題是首要問題。精益物流是從精益生產中演變而來的管理理念,是精益思想在物流管理中的應用。“精”,指追求更好的品質,“益”,指更低的成本。精益物流的核心,是避免一切浪費,并圍繞此目標探索的一系列具體方法。
結合問題是核心問題。做好結合文章,就要在行業物流流程管理、服務管理、運營管理、隊伍管理等方面牢固樹立“精益物流”思想。具體可從以下五個方面來展開:
在服務管理方面,要明確供應鏈上下游各個環節的服務需求,規范服務流程、明確服務目標、細化服務內容,建立覆蓋供應鏈各環節的質量保證體系,嚴把各個環節關口,實現物流服務過程中的零缺陷。
在流程管理方面,要按照流程最優、效率最高的原則,重新審視和論證現有業務流程、工藝流程和工作流程的科學性,改善其中不合理、不順暢的迂回作業,通過不斷簡化環節、優化流程、固化模式達到精化流程。
在運營管理方面,規范企業物流運營行為,完善物流管理信息系統,做好準確感知物流狀態,精確分配物流任務,精準控制物流作業;搭建物流綜合管控平臺,貫徹工商、商零卷煙在途信息系統,實現物流信息實時采集、全程共享、精準協同,實現物流上下游、各環節、各工序無縫對接和高效運作。
在費用管理方面,以地市級公司為主體,在全面調研物流管理現狀的基礎上,建立健全物流組織體系、運作機制、費用管理方式和績效評價體系,從機制上理順配送中心與相關利益主體之間以及配送中心內部的組織關系和業務流程,切實增強配送中心自我管理的主動性和積極性,做到各項物流費用精算、嚴管、細摳。
在隊伍管理方面,在充分調研培訓需求、科學設置培訓課程的基礎上,細化培訓內容,豐富授課形式,進一步提高培訓的針對性,高質量地組織好物流業務培訓。以“突出運用、突出創新、突出解決工作中存在的實際問題”為指導,以流程管理、標準管理、精益管理為重點,倡導和推進QC小組活動,開展物流課題研究,努力實現QC小組活動參與率、推廣率、成果率的新突破。積極組織符合條件人員參加行業物流師資格認證。借鑒營銷、專賣等職業技能鑒定的成功經驗,有計劃、有步驟地開展物流崗位技能鑒定,為“物流上水平”提供強有力的人才支撐。
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