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管理上“狠” 制度上“嚴” 服務上“實”

江蘇淮安區局(分公司)加強車輛油耗管理紀實
2013年03月08日 來源:煙草在線專稿 作者:劉春平
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  煙草在線專稿  “劉兵,我這個月又領了294元節油獎,你呢?”1月8日,物流駕駛員周曉勇向駕駛員劉兵問道。這是江蘇省淮安市淮安區煙草專賣局(分公司)發放的11月份節油獎勵后兩位駕駛員的對話。

  江蘇省淮安市淮安區煙草專賣局(分公司)現共有車輛22輛,其中物流送貨車輛11輛,行政服務車輛5輛,專賣管理車輛4輛,機動送貨車輛2輛,每月僅汽車油費一項就達4萬多元,是一筆不小的開支,通過什么樣的方式才能將油費省下來,這一直是淮安區局(分公司)領導班子和員工經常探討的話題,通過討論他們認為“開源”不可行,費用總額包干,只有通過“節流”,如何能做到這一點呢?

  管理上出“狠招”

  “只有精細化、標準化、規范化的管理才能‘管’出效益,才能符合社會發展的要求、符合企業發展的要求、符合職工的切身利益。”淮安區煙草專賣局局長、經理徐軍林這樣說道。年初以來,區局(分公司)通過不斷收集職工反饋的意見,創新工作舉措,改進工作方式方法,制定和出臺了《淮安區煙草專賣局(分公司)油費管理和獎懲辦法》,最大限度的節約了車輛的運行成本。

  制度上嚴執行

  “這項制度的出臺,改變了過去大家吃‘大鍋飯’模式,我的干勁更足了,服務更好了,符合了國家的節能環保政策,更響應了國家局要求的勤儉節約反對鋪張浪費的號召,同時我的收入也提高了。”物流駕駛員劉兵真誠的說道。是的,過去駕駛員沒有節油概念這個說法,每輛汽車有統一的核定油耗,只要不超過標準,都沒有事,駕駛員基本上都不會省油,因為省了也沒有用,更不談環保意識了。現在就不同了,在核定油耗不變的情況下,駕駛員實際用油與核定用油之間差額的50%將按時獎勵給個人,而超過核定標準部分則由個人全額承擔,從工資中進行扣除。這個小小的變化,徹底改變了駕駛員的思想意識和工作態度,工作的主動性和積極性更高了,大家在服務標準不降、送貨戶數不少、里程和車輛不變的情況下,單車的油耗有所下降,駕駛員的環保意識、節約理念已深入人心。2012年,淮安區局(分公司)共節約用油62905元,共發放節油獎31452元,沒有一輛車輛發生超額用油現象。

  服務上強跟進

  “自從出臺了油費獎懲辦法,駕駛員的環保意識和駕駛技術明顯增強了,以前我磨破嘴皮說,他們也不理我;現在就不同,他們學習駕駛技能和維護保養車輛的勁頭十足,目前已有好幾個駕駛員取得了技師資格證書,單位學習氛圍更濃了,大家經常交流探討經驗,促進了全面提升。”物流中轉站管理員孫躍東說道。孫躍東同志是一名老司機出身,開了二十幾年的車了,對各種車輛都比較熟悉。自從實行節油政策以來,各人的節油獎勵都不等,而且差距比較大,有的駕駛員每月節油獎達三百元,有的駕駛員總是拿了幾十元,心里很不是滋味。為此,區局(分公司)通過開展技能競賽、節油比賽等方式,開展一對一幫扶,強者幫弱者,營造一種良好的學習氛圍,積極鼓勵他們參加駕駛員技能培訓和文化知識的提高;通過車隊管理員張永順和幾位技師駕駛員的輔導,全體駕駛員的駕駛技能得到了全面提升,服務能力和水平也有了質的變化。

  淮安區局(分公司)通過這項工作的創新和摸索,企業發展更加順暢,員工的創新意識更加主動,企業與職工之間實現了真正的“雙贏”。

  

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