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管理上“狠” 制度上“嚴” 服務(wù)上“實”

江蘇淮安區(qū)局(分公司)加強車輛油耗管理紀實
2013年03月08日 來源:煙草在線專稿 作者:劉春平
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  煙草在線專稿  “劉兵,我這個月又領(lǐng)了294元節(jié)油獎,你呢?”1月8日,物流駕駛員周曉勇向駕駛員劉兵問道。這是江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)發(fā)放的11月份節(jié)油獎勵后兩位駕駛員的對話。

  江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)現(xiàn)共有車輛22輛,其中物流送貨車輛11輛,行政服務(wù)車輛5輛,專賣管理車輛4輛,機動送貨車輛2輛,每月僅汽車油費一項就達4萬多元,是一筆不小的開支,通過什么樣的方式才能將油費省下來,這一直是淮安區(qū)局(分公司)領(lǐng)導班子和員工經(jīng)常探討的話題,通過討論他們認為“開源”不可行,費用總額包干,只有通過“節(jié)流”,如何能做到這一點呢?

  管理上出“狠招”

  “只有精細化、標準化、規(guī)范化的管理才能‘管’出效益,才能符合社會發(fā)展的要求、符合企業(yè)發(fā)展的要求、符合職工的切身利益。”淮安區(qū)煙草專賣局局長、經(jīng)理徐軍林這樣說道。年初以來,區(qū)局(分公司)通過不斷收集職工反饋的意見,創(chuàng)新工作舉措,改進工作方式方法,制定和出臺了《淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)油費管理和獎懲辦法》,最大限度的節(jié)約了車輛的運行成本。

  制度上嚴執(zhí)行

  “這項制度的出臺,改變了過去大家吃‘大鍋飯’模式,我的干勁更足了,服務(wù)更好了,符合了國家的節(jié)能環(huán)保政策,更響應(yīng)了國家局要求的勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的號召,同時我的收入也提高了。”物流駕駛員劉兵真誠的說道。是的,過去駕駛員沒有節(jié)油概念這個說法,每輛汽車有統(tǒng)一的核定油耗,只要不超過標準,都沒有事,駕駛員基本上都不會省油,因為省了也沒有用,更不談環(huán)保意識了。現(xiàn)在就不同了,在核定油耗不變的情況下,駕駛員實際用油與核定用油之間差額的50%將按時獎勵給個人,而超過核定標準部分則由個人全額承擔,從工資中進行扣除。這個小小的變化,徹底改變了駕駛員的思想意識和工作態(tài)度,工作的主動性和積極性更高了,大家在服務(wù)標準不降、送貨戶數(shù)不少、里程和車輛不變的情況下,單車的油耗有所下降,駕駛員的環(huán)保意識、節(jié)約理念已深入人心。2012年,淮安區(qū)局(分公司)共節(jié)約用油62905元,共發(fā)放節(jié)油獎31452元,沒有一輛車輛發(fā)生超額用油現(xiàn)象。

  服務(wù)上強跟進

  “自從出臺了油費獎懲辦法,駕駛員的環(huán)保意識和駕駛技術(shù)明顯增強了,以前我磨破嘴皮說,他們也不理我;現(xiàn)在就不同,他們學習駕駛技能和維護保養(yǎng)車輛的勁頭十足,目前已有好幾個駕駛員取得了技師資格證書,單位學習氛圍更濃了,大家經(jīng)常交流探討經(jīng)驗,促進了全面提升。”物流中轉(zhuǎn)站管理員孫躍東說道。孫躍東同志是一名老司機出身,開了二十幾年的車了,對各種車輛都比較熟悉。自從實行節(jié)油政策以來,各人的節(jié)油獎勵都不等,而且差距比較大,有的駕駛員每月節(jié)油獎達三百元,有的駕駛員總是拿了幾十元,心里很不是滋味。為此,區(qū)局(分公司)通過開展技能競賽、節(jié)油比賽等方式,開展一對一幫扶,強者幫弱者,營造一種良好的學習氛圍,積極鼓勵他們參加駕駛員技能培訓和文化知識的提高;通過車隊管理員張永順和幾位技師駕駛員的輔導,全體駕駛員的駕駛技能得到了全面提升,服務(wù)能力和水平也有了質(zhì)的變化。

  淮安區(qū)局(分公司)通過這項工作的創(chuàng)新和摸索,企業(yè)發(fā)展更加順暢,員工的創(chuàng)新意識更加主動,企業(yè)與職工之間實現(xiàn)了真正的“雙贏”。

  

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