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管理上“狠” 制度上“嚴(yán)” 服務(wù)上“實(shí)”

江蘇淮安區(qū)局(分公司)加強(qiáng)車輛油耗管理紀(jì)實(shí)
2013年03月08日 來源:煙草在線專稿 作者:劉春平
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  煙草在線專稿  “劉兵,我這個(gè)月又領(lǐng)了294元節(jié)油獎(jiǎng),你呢?”1月8日,物流駕駛員周曉勇向駕駛員劉兵問道。這是江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)發(fā)放的11月份節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)后兩位駕駛員的對(duì)話。

  江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)現(xiàn)共有車輛22輛,其中物流送貨車輛11輛,行政服務(wù)車輛5輛,專賣管理車輛4輛,機(jī)動(dòng)送貨車輛2輛,每月僅汽車油費(fèi)一項(xiàng)就達(dá)4萬多元,是一筆不小的開支,通過什么樣的方式才能將油費(fèi)省下來,這一直是淮安區(qū)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工經(jīng)常探討的話題,通過討論他們認(rèn)為“開源”不可行,費(fèi)用總額包干,只有通過“節(jié)流”,如何能做到這一點(diǎn)呢?

  管理上出“狠招”

  “只有精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理才能‘管’出效益,才能符合社會(huì)發(fā)展的要求、符合企業(yè)發(fā)展的要求、符合職工的切身利益。”淮安區(qū)煙草專賣局局長、經(jīng)理徐軍林這樣說道。年初以來,區(qū)局(分公司)通過不斷收集職工反饋的意見,創(chuàng)新工作舉措,改進(jìn)工作方式方法,制定和出臺(tái)了《淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)油費(fèi)管理和獎(jiǎng)懲辦法》,最大限度的節(jié)約了車輛的運(yùn)行成本。

  制度上嚴(yán)執(zhí)行

  “這項(xiàng)制度的出臺(tái),改變了過去大家吃‘大鍋飯’模式,我的干勁更足了,服務(wù)更好了,符合了國家的節(jié)能環(huán)保政策,更響應(yīng)了國家局要求的勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的號(hào)召,同時(shí)我的收入也提高了。”物流駕駛員劉兵真誠的說道。是的,過去駕駛員沒有節(jié)油概念這個(gè)說法,每輛汽車有統(tǒng)一的核定油耗,只要不超過標(biāo)準(zhǔn),都沒有事,駕駛員基本上都不會(huì)省油,因?yàn)槭×艘矝]有用,更不談環(huán)保意識(shí)了。現(xiàn)在就不同了,在核定油耗不變的情況下,駕駛員實(shí)際用油與核定用油之間差額的50%將按時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,而超過核定標(biāo)準(zhǔn)部分則由個(gè)人全額承擔(dān),從工資中進(jìn)行扣除。這個(gè)小小的變化,徹底改變了駕駛員的思想意識(shí)和工作態(tài)度,工作的主動(dòng)性和積極性更高了,大家在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降、送貨戶數(shù)不少、里程和車輛不變的情況下,單車的油耗有所下降,駕駛員的環(huán)保意識(shí)、節(jié)約理念已深入人心。2012年,淮安區(qū)局(分公司)共節(jié)約用油62905元,共發(fā)放節(jié)油獎(jiǎng)31452元,沒有一輛車輛發(fā)生超額用油現(xiàn)象。

  服務(wù)上強(qiáng)跟進(jìn)

  “自從出臺(tái)了油費(fèi)獎(jiǎng)懲辦法,駕駛員的環(huán)保意識(shí)和駕駛技術(shù)明顯增強(qiáng)了,以前我磨破嘴皮說,他們也不理我;現(xiàn)在就不同,他們學(xué)習(xí)駕駛技能和維護(hù)保養(yǎng)車輛的勁頭十足,目前已有好幾個(gè)駕駛員取得了技師資格證書,單位學(xué)習(xí)氛圍更濃了,大家經(jīng)常交流探討經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了全面提升。”物流中轉(zhuǎn)站管理員孫躍東說道。孫躍東同志是一名老司機(jī)出身,開了二十幾年的車了,對(duì)各種車輛都比較熟悉。自從實(shí)行節(jié)油政策以來,各人的節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)都不等,而且差距比較大,有的駕駛員每月節(jié)油獎(jiǎng)達(dá)三百元,有的駕駛員總是拿了幾十元,心里很不是滋味。為此,區(qū)局(分公司)通過開展技能競賽、節(jié)油比賽等方式,開展一對(duì)一幫扶,強(qiáng)者幫弱者,營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,積極鼓勵(lì)他們參加駕駛員技能培訓(xùn)和文化知識(shí)的提高;通過車隊(duì)管理員張永順和幾位技師駕駛員的輔導(dǎo),全體駕駛員的駕駛技能得到了全面提升,服務(wù)能力和水平也有了質(zhì)的變化。

  淮安區(qū)局(分公司)通過這項(xiàng)工作的創(chuàng)新和摸索,企業(yè)發(fā)展更加順暢,員工的創(chuàng)新意識(shí)更加主動(dòng),企業(yè)與職工之間實(shí)現(xiàn)了真正的“雙贏”。

  

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