煙草在線專稿　　日常工作平凡而又重復(fù)，但不平凡的人卻能將簡(jiǎn)單重復(fù)的事賦以新內(nèi)容做精做好。一流的現(xiàn)代物流必然建立在一流的管理基礎(chǔ)之上，云南大理州煙草專賣局（公司）在現(xiàn)代物流建設(shè)過(guò)程中始終注重管理水平提升，不斷以創(chuàng)新舉措豐富著“精益物流”的內(nèi)涵。

　　對(duì)于大理煙草物流工作者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新也來(lái)自于平常的點(diǎn)滴積累、和諧的團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)定的信念、認(rèn)真的態(tài)度，甚至良好的企業(yè)文化也在體現(xiàn)著有效的支撐。他們貼合煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，創(chuàng)新“精益貝殼管理模式”并實(shí)踐于物流管理，在持續(xù)探索與推進(jìn)創(chuàng)新工作中，彰顯了大理煙草人“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)及精神。

　　貝殼外殼堅(jiān)硬，象征企業(yè)有堅(jiān)定的信念，無(wú)論前方有多大的艱難險(xiǎn)阻，總能盡己所能，到達(dá)目標(biāo)。

　　員工個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)密不可分，為達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”，系統(tǒng)的管理模式不可或缺，貝殼模型的管理為員工個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)提供了怎樣的培養(yǎng)路徑，取得了什么成效？記者走近大理州煙草公司，采訪到身處煙草物流一線的三位普通干部職工，冀望以他們的所思所見所為從一個(gè)側(cè)面反映大理煙草人的“精益物流”創(chuàng)新實(shí)踐，以饗讀者。

設(shè)備維護(hù)創(chuàng)新：TPM工作標(biāo)準(zhǔn)顯成效

　　采訪對(duì)象：卷煙物流配送中心工程信息部主任田仕新

　　為了不斷改善卷煙分揀現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、提高分揀設(shè)備綜合效率、確保分揀質(zhì)量，大理州煙草公司引入了TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）管理。

　　“TPM推進(jìn)小組”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)卷煙物流配送中心工程信息部主任田仕新介紹，組員都是臨時(shí)抽調(diào)的，在干好本職工作的同時(shí)，還要干好這項(xiàng)創(chuàng)新工作。在推進(jìn)初期，一線員工們都不理解公司為什么要這么做，都認(rèn)為在做樣子。面對(duì)推進(jìn)阻力，TPM推進(jìn)小組成員都自愿加班，研究討論，想辦法，把這項(xiàng)工作推下去。

　　小組成員分批次與員工座談?dòng)懻?#xff0c;耐心說(shuō)服他們理解這項(xiàng)工作，并聽取他們的合理化意見，立足實(shí)際業(yè)務(wù)，制定出TPM工作標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，帶動(dòng)員工積極參與形成全員持續(xù)改善的氛圍，獲得員工廣泛贊譽(yù)。　　

　　TPM制定階段：“要做就要做成”

　　沒(méi)有一套成熟的實(shí)踐模板可以借鑒，“對(duì)TPM不熟悉，沒(méi)有專業(yè)老師的指導(dǎo)，面對(duì)陌生的知識(shí)、繁重的任務(wù)、緊迫的時(shí)間要求，一切都要重新學(xué)起。”田仕新告訴記者，TPM推進(jìn)小組成立伊始，憑著一股子韌勁兒，大家自掏腰包購(gòu)買相關(guān)書籍，搜集網(wǎng)絡(luò)資源，認(rèn)真學(xué)習(xí)TPM相關(guān)知識(shí)；還到車間一線主動(dòng)參與工作捕捉最真實(shí)的情況。

　　“要做就要做成”，這就是推進(jìn)小組的工作態(tài)度。不斷地學(xué)習(xí)思考、討論爭(zhēng)執(zhí)，成為了一種習(xí)慣，大家自愿放棄周末，“每天太陽(yáng)升起就上班，一般要到晚上10點(diǎn)才考慮要不要回家還是在辦公室休息，盡管很苦很累，但大家加班至深夜吃著泡面也依然滿腔熱血”。

　　田仕新說(shuō)，每天晚上總會(huì)有熟悉的聲音給我們鼓勁、對(duì)TPM標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，聲音源自州局（公司）馬立軍副經(jīng)理。“他白天忙日常工作，晚上還不辭辛勞來(lái)關(guān)心看望我們這幾個(gè)年輕人，為我們的工作指導(dǎo)把關(guān)。”歷經(jīng)兩周時(shí)間，小組終于作出了一套立足實(shí)際、通俗易懂的TPM標(biāo)準(zhǔn)（包括110份維護(hù)指導(dǎo)書、648份維護(hù)情況記錄表，以及4套檢查表單和4份結(jié)果分析）。

　　TPM實(shí)施階段：努力向TNPM邁進(jìn)

　　在實(shí)施階段初期，由于一線員工整體知識(shí)結(jié)構(gòu)偏低，認(rèn)為自己沒(méi)有那個(gè)專業(yè)能力，也沒(méi)有責(zé)任多做“參與維護(hù)設(shè)備”工作，從而產(chǎn)生抵觸情緒。田仕新感慨道，“這成為了我們TPM工作推進(jìn)中遭遇到的一個(gè)大困難。”

　　當(dāng)時(shí)，卷煙物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論，決定領(lǐng)導(dǎo)干部全部下車間帶頭推進(jìn)，并為此召開動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，馬立軍副經(jīng)理做了深入的動(dòng)員講話；會(huì)后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)干部不怕臟、不怕累，拿上抹布、掃帚、螺絲刀、油壺……都全身心地投入到第一次全員生產(chǎn)維護(hù)當(dāng)中。在他們的帶動(dòng)下，一線員工看到了領(lǐng)導(dǎo)班子干好這件事的決心，也紛紛主動(dòng)投入到了全員生產(chǎn)維護(hù)當(dāng)中，而推進(jìn)小組也對(duì)這項(xiàng)創(chuàng)新工作有了信心。

　　此外，為了鼓勵(lì)和激勵(lì)員工參與到這項(xiàng)工作中，形成全員持續(xù)改善的氛圍，公司開辟了合理化建議通道，一但提出的建議被采納，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　對(duì)于下一步工作打算，田仕新透露：2013年，公司在推進(jìn)TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）活動(dòng)過(guò)程中，探索出了一套“1141”工作方法，即一線、一標(biāo)、四做、一看。2014年，將切實(shí)推進(jìn)和落實(shí)TPM工作，搞好合理化建議及小改小革工作，持續(xù)營(yíng)造“全員參與，持續(xù)改善”的氛圍。

　　在TPM推進(jìn)過(guò)程中，立足設(shè)備維護(hù)實(shí)際，找出規(guī)律，制定“四做”規(guī)范。以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)效率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)預(yù)防維修機(jī)制為載體，以員工的行為規(guī)范化為過(guò)程，以全員參與為基礎(chǔ)，不斷改善推進(jìn)TPM，讓這項(xiàng)工作向更高層次的TNPM（全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)）邁進(jìn)。

　　員工評(píng)論：“告別加班，我要維護(hù)”

　　田仕新告訴記者，TPM創(chuàng)新工作開展一段時(shí)間后，基層員工對(duì)這項(xiàng)工作有不少評(píng)論——

　　“設(shè)備故障少了，分揀快起來(lái)了，看來(lái)TPM還是有效果呢。”

　　“來(lái)這上班，整整這些新東西，覺(jué)得自己還是有提高呢。”

　　“搞合理化建議，讓我們有話可以說(shuō)，提出的合理還有獎(jiǎng)，設(shè)備改善更貼合實(shí)際，相信發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。”

　　“告別加班，我要維護(hù)。”

　　“每天看著整潔干凈的車間，心情就是好。”

　　“公司領(lǐng)導(dǎo)做TPM工作決策相當(dāng)正確。”

　　“我們有信心、有動(dòng)力把TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）做好、做下去。”

　　貝殼外殼的紋理，象征著企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一步一步，腳踏實(shí)地而來(lái)。

現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善：一切工作從實(shí)際出發(fā)

　　采訪對(duì)象：物流中心儲(chǔ)配部主任楊雪健

　　歷來(lái)煙草企業(yè)都很重視工作的改進(jìn)。“我們每年也會(huì)有咨詢機(jī)構(gòu)或老師來(lái)做指導(dǎo)，也會(huì)做很多的培訓(xùn)，這種改進(jìn)有成效，但還是存在一些問(wèn)題。”物流中心儲(chǔ)配部主任楊雪健舉例說(shuō)，比如，沒(méi)有連續(xù)性、沒(méi)有時(shí)效性、不接地氣、員工沒(méi)有參與的積極性。

　　怎么辦？楊雪健表示，現(xiàn)在所開展的持續(xù)改進(jìn)、全員參與，是把員工作為改進(jìn)工作的主角，充分發(fā)揮員工積極性，一切工作都是從實(shí)際出發(fā)，向有利于效率提高、成本降低、工作負(fù)荷減小的目標(biāo)前進(jìn)，讓企業(yè)提高效益，也讓員工得到“減少工作時(shí)間、降低勞動(dòng)強(qiáng)度”的“實(shí)惠”。每一位員工都在提點(diǎn)子，出主意，這就會(huì)將我們?cè)械暮芏鄾](méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題暴露出來(lái)，解決掉。

　　“我們的任何一項(xiàng)改進(jìn)都是持續(xù)的，對(duì)改進(jìn)的后續(xù)效果也會(huì)有人跟進(jìn)，甚至?xí)^續(xù)深化，提出更好的改善。”楊雪健說(shuō)，由于這些改進(jìn)舉措是員工自己提出來(lái)的，結(jié)合了工作的實(shí)際情況，方便工作、提升工作，所以員工自己比較愿意去做，從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?#xff0c;改進(jìn)也能夠得到落實(shí)。

　　“持續(xù)改善”使員工“勞逸結(jié)合”

　　物流中心每年春節(jié)前是卷煙銷售的關(guān)鍵期，這段時(shí)間每天的分揀任務(wù)量是平時(shí)的3-4倍，年年都必須加班加點(diǎn)。而去年通過(guò)開展“持續(xù)改善”后，今年的節(jié)前工作在以下兩大方面得到了改進(jìn)。

　　一方面，員工通過(guò)每日的自主維護(hù)，全員改善，按照指定線路巡檢設(shè)備，執(zhí)行一套設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，開展清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固四項(xiàng)工作，借助維護(hù)可視，將設(shè)備維護(hù)由事后控制變?yōu)槭虑翱刂?#xff0c;努力實(shí)現(xiàn)零故障、零破損、零浪費(fèi)、零等待、零事故的目標(biāo)。

　　通過(guò)持續(xù)的TPM全員設(shè)備維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時(shí)處理，將故障消滅于萌芽中，有效保障設(shè)備的正常運(yùn)行，在節(jié)前銷售時(shí)期，設(shè)備每日超負(fù)荷工作13個(gè)小時(shí)的情況下，設(shè)備故障率僅為0.38%，每次故障停機(jī)時(shí)間不超過(guò)6分鐘。

　　另一方面，員工每天研究?jī)?yōu)化出庫(kù)策略及分揀策略，合理設(shè)定補(bǔ)貨上下限，積極與營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通，按照投放計(jì)劃及預(yù)期訂貨量，科學(xué)合理調(diào)整分揀通道，確保分揀速度最大化。同時(shí)，為解決分揀補(bǔ)貨的瓶頸，在不進(jìn)行設(shè)備改造的情況下，通過(guò)增加一個(gè)人工，用員工自主改造的輸送設(shè)備，新增一條補(bǔ)貨動(dòng)線，可提高補(bǔ)貨速度300件/小時(shí)。利用這些改進(jìn)舉措，單線分揀速度達(dá)到了17000條/小時(shí)，比額定分揀速度15000條/小時(shí)高出2000條/小時(shí)。

　　楊雪健說(shuō)，“通過(guò)這些工作，在2014年的春節(jié)前，物流中心第一次實(shí)現(xiàn)了單日分揀任務(wù)單日結(jié)束，原來(lái)需連續(xù)工作一個(gè)月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，中途得不到休息，但今年，每周都可以保證員工有1-2天的休息時(shí)間。”

　　“學(xué)習(xí)，改變我的終點(diǎn)”

　　在楊雪健看來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善工作能夠取得成績(jī)，緣于員工自身的不斷學(xué)習(xí)與能力提高，以及公司強(qiáng)化班組建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)按勞分配。

　　隨著信息化、自動(dòng)化、精益化的推進(jìn)，煙草物流工作對(duì)員工的要求越來(lái)越高，公司員工楊國(guó)華在員工大會(huì)上說(shuō)過(guò)一句話，“學(xué)習(xí)不能改變我的起點(diǎn)，卻能改變我的終點(diǎn)。”楊雪健坦言，這句話能代表我們所有員工的態(tài)度。

　　雖然基層員工學(xué)歷水平都不高，但是員工都很善于學(xué)習(xí)。公司開展了技能崗位培訓(xùn)，每位員工都能勝任多個(gè)崗位的工作，整個(gè)物流中心呈現(xiàn)出不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改