煙草在線專稿　　2012年11月27日，國家煙草專賣局就行業(yè)開展精益物流工作印發(fā)了《指導(dǎo)意見》。為更好地推動《指導(dǎo)意見》各項要求的落實，高質(zhì)量地推進精益物流，努力實現(xiàn)企業(yè)物流向行業(yè)物流、行業(yè)物流向供應(yīng)鏈物流的轉(zhuǎn)變和提升，各省局都先后下發(fā)精益物流實施方案，各市局（公司）都各自緊緊圍繞方案要求，以開展精化流程、精確核算、精準運營、精到服務(wù)、精細管理五個方面建設(shè)為抓手，推進精益物流工作開展。那么，如何推進精益物流工作呢？筆者從下面“五點”談?wù)劥譁\認識。

　　一、在工作中，以黨的群眾路線教育實踐活動要求為切入點，突出提升服務(wù)質(zhì)量，開展“五精”主題服務(wù)活動，每月走訪市場、調(diào)研市場，詢問客戶物流服務(wù)方面的需求，精化、細化服務(wù)流程，有效提高送貨到戶準確率，有利于有效控制煙草物流成本和實現(xiàn)對零售客戶的精細化服務(wù)水平。

　　二、強化配送人員崗位技能點，突出“五步接貨法”和“六步交貨法”，使行為具體化、定量化、規(guī)范化、標準化，從而對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程實現(xiàn)了有效控制，確保了送貨作業(yè)流程的精細化。從質(zhì)量、成本、工作量、效率四個維度入手，將標準化作業(yè)納入績效考核中，提高了員工規(guī)范作業(yè)流程的主動性。

　　三、物流中心加強與銀行協(xié)作、溝通，積極配合銀行方面統(tǒng)一給零售客戶辦理電子結(jié)算信用卡，構(gòu)建與銀行后臺對接的多線并行的電子結(jié)算操作平臺，實行卷煙貨款網(wǎng)絡(luò)電子結(jié)算快捷化，有效提高了資金結(jié)算效率，使貨款結(jié)算流程變得更為順暢、及時、規(guī)范，確保資金結(jié)算的安全性。

　　四、以物流非法人實體化運作實施要求為結(jié)合點，突出目標管理精準面，根據(jù)物流非法人實體化運作及精益物流建設(shè)實施方案，梳理、分解各項工作任務(wù)，將任務(wù)層層落實到班組到個人，按照PDCA循環(huán)，制定任務(wù)實施進度表，明確階段目標，根據(jù)目標定期考核，強化員工的能動性。

　　五、以“班、校、家、傳、幫、帶”的學(xué)習(xí)模式，打造精英團隊，培養(yǎng)分揀、送貨一線技術(shù)能手，開展“優(yōu)秀班組”流動紅旗活動，開展倉儲、分揀、配送方面的QC活動，搭建“金點子”分享平臺，發(fā)掘各崗位員工在降本增效，構(gòu)建精益物流過程中的積極性和創(chuàng)造性，營造全員共同學(xué)習(xí)精益、齊心協(xié)力構(gòu)建精益物流的良好氛圍。