煙草在線專稿 在卷煙銷售淡季,市場運作基本上靠自然銷售,處于半停滯的“休眠”狀態,零售戶的儲藏室里卷煙都壓積成山,銷售緩慢。但實際上,在卷煙銷售淡季,如果卷煙企業能夠逆向思維,不按常理出牌,積極調整優化,主動出擊,即使是淡季,卷煙銷售市場仍然大有文章可做的,銷售淡季,筆者認為應該做好如下幾個方面的工作:
煙草企業要轉變淡季的觀念,只有淡季的思想,沒有淡季的市場
淡與不淡,只是相對而言,在卷煙市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,力拼卷煙品牌競爭對手,仍然可以讓自己企業的銷售份額有較大的提升。作為卷煙企業要用市場來影響消費,不能讓消費來影響市場,積極主動地去出主意,想辦法,讓淡季不淡。從而能夠讓自己企業的卷煙品牌異軍突起,從而不動聲色地占領了市場的制高點,為旺季到來全面進攻打下了堅實的基礎?!?/p>
煙草企業在調整好了自己的思想觀念后,突破淡季的核心便是行動
首先煙草企業營銷中心要推廣新卷煙品牌,給煙民和客戶新的感覺,新的動力,最終給市場帶來新的增長點,讓整體銷量上升。通過新卷煙品牌上市和大力度推廣,能夠減緩淡季時的“銷售視覺疲勞”,從而激發渠道活力,讓市場動起來。其次把卷煙透明化和科學化銷售,突出卷煙品牌的形象;再次把卷煙生動化和教育化銷售,突出人文關懷和歷史的作用。再次煙草企業要把卷煙銷售淡季與旺季結合,在銷售旺季的活動延續到淡季,這樣的銜接條件要求很高,也需要很多的策劃技巧,因此也是最具有優勢的模式之一,連動性強?! ?/p>
新卷煙推出后,煙草企業要積極地拓展、拓寬渠道,爭取良好的市場表現
把各區域內各鄉鎮煙草局零售商一網打盡,實施掃街式鋪貨,銷售旺季,由于卷煙銷量不錯,無暇顧及經濟落后的地區,尤其相對比較偏遠的小縣城,其實,螞蟻多了也是肉,對這些區域實施地毯式、全方位的開發與覆蓋,整合渠道資源,有時能夠起到意想不到的增量效果。同時煙草企業選擇有個性化的市場進行推進,特別需要有可以重點進行調整的方向,既可以傳承優勢,又可以快速轉化,所以區域突破的關聯在于淡季能否轉達一種連帶的信息,突破區域銷售臺階。
煙草企業在銷售淡季要加強客戶服務,收集情報
在淡季,加強和規范對客戶的服務力度,但不論何項服務,都一定要是客戶所關心、所需要的,從而改變卷煙品牌在客戶和煙民心目中的形象,讓他們感覺到卷煙品牌是值得信賴的,從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。同時在這段時間可以眼于區域上煙民消費習慣的變化,以及前一段時間本區域的卷煙銷售情況匯報給營銷中心。營銷中心通過這些信息要認真研究消費者的心理,制訂出合理的銷售策略?!?/p>
煙草企業可以利用淡季對駐外銷售人員和客戶進行培訓
通過培訓以及營銷團隊素質的提升,可以提升營銷人員的操作技能,把握并提升銷售人員的實戰能力,并在實戰中及時總結經驗教訓,為員工指明正確的方向與方法,促使市場整體銷量的提升。同時可以讓客戶了解卷煙企業的戰略意圖,特別是要提升其核算能力、盈利能力,啟發客戶善于找到淡季銷售的增長點和亮點,促使卷煙企業和煙草公司及零售戶能夠協同發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察