煙草在線專稿　　2013年，國(guó)際金融危機(jī)再掀波瀾、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇歐盟光伏“雙反”等各項(xiàng)新挑戰(zhàn)，煙草行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境也更加復(fù)雜嚴(yán)峻。做為利國(guó)利民的煙草企業(yè)，要堅(jiān)定信心、沉著睿智、緊抓機(jī)遇，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固踐行“兩個(gè)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，深度做好企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，將煙草夢(mèng)與中國(guó)夢(mèng)緊密融合，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”和保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、企業(yè)基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐日新月異，推進(jìn)“兩標(biāo)一體”“落地”、打造“星火”服務(wù)，開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)、實(shí)現(xiàn)大要案突破、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管、充滿活力的主題實(shí)踐活動(dòng)等工作彰顯了嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的九江煙草。正是由于九江煙草處于跨越式發(fā)展，出現(xiàn)了部份員工思想認(rèn)識(shí)不到位，消極對(duì)待、安于現(xiàn)狀、停滯不前、無(wú)法接受新事物、照搬照套、工作沒(méi)有創(chuàng)新和動(dòng)力等新問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的幾點(diǎn)思考

　　為有效消除企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)在企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中切實(shí)做好四個(gè)方面的思考。

　　（一）要牢固樹(shù)立和踐行“兩個(gè)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀

　　“兩個(gè)利益至上”是引導(dǎo)行業(yè)改革發(fā)展的核心價(jià)值取向，是煙草行業(yè)安身立命之根本。所以我們?nèi)魏喂ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該始終踐行“兩個(gè)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。全體員工都要積極轉(zhuǎn)變思想，不斷提高認(rèn)識(shí)。只有廣大員工都建立了共同的價(jià)值追求，就能最大化的消除在工作中產(chǎn)生的各種矛盾、隔閡等。煙草企業(yè)也只有牢固踐行“兩個(gè)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，才能在社會(huì)主義的康莊大道上越走越寬。

　　要踐行，既要做到思想上踐行，行動(dòng)上更要踐行。每個(gè)員工要充分認(rèn)識(shí)和真切感受到：兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，就是踐行行業(yè)共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。正如雷鋒同志所說(shuō)：我愿永遠(yuǎn)做一個(gè)螺絲釘。我們要永遠(yuǎn)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)做企業(yè)的一顆“螺絲釘”，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工，處處體現(xiàn)人生價(jià)值。

　　要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)行為都是在踐行著國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上。如廣大員工簽訂的“兩煙經(jīng)營(yíng)明示承諾”等，就是維護(hù)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障廣大零售客戶和消費(fèi)者的利益；專賣執(zhí)法六條禁令、營(yíng)銷人員十不準(zhǔn)、企業(yè)員工行為準(zhǔn)則都是規(guī)范員工廉潔自律，保護(hù)國(guó)家利益，保障廣大客戶和消費(fèi)者利益。所以我們不但要在思想上提高認(rèn)識(shí)，更要在行動(dòng)中自覺(jué)的維護(hù)國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上。

　　（二）要積極推進(jìn)企業(yè)文化和“星火”服務(wù)品牌

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的不竭動(dòng)力，更是做好基礎(chǔ)管理工作的奠基石。他是一個(gè)需要全體員工理解、認(rèn)同、“消化”、“吸收”的過(guò)程。并逐漸形成企業(yè)的基本信念和行為規(guī)范。

　　九江煙草形成了一套很好的企業(yè)文化體系—“水文化”。水之德在于善；水之能在于聚，盈盈的水文化，蘊(yùn)含著九煙人濃濃的煙草情。

　　與水文化相得益彰的“星火”服務(wù)品牌更是詮釋了九江煙草對(duì)廣大客戶深厚的殷殷之情，星火服務(wù)、情暖心田，正是九江煙草“誠(chéng)、情、意、優(yōu)、實(shí)”和“俯首甘為孺子牛”的真實(shí)寫照。

　　如何使企業(yè)的文化落地，使之成為每個(gè)員工的基本信念和行為規(guī)范是關(guān)鍵：一是要營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，樹(shù)立良好的企業(yè)文化形象。要通過(guò)建立企業(yè)文化長(zhǎng)廊，制作企業(yè)文化手冊(cè)、開(kāi)展企業(yè)文化圖片展等形式，把企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)都要融入到工作中去，要在企業(yè)內(nèi)外，樹(shù)立有口皆碑的現(xiàn)代化企業(yè)文化形象。二是要建立學(xué)習(xí)企業(yè)文化的機(jī)制。要使每位員工，特別是新員工能很好的了解企業(yè)文化，能深入的理解企業(yè)文化。
三是要通過(guò)“九煙達(dá)人”等媒介，“深挖”企業(yè)感動(dòng)人心的故事，感人肺腑的事跡，感觸良深的案例，從多層面、從角度，多視野，向廣大員工和客戶宣傳企業(yè)文化，剖析企業(yè)文化，企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也就能水到渠成。

　　（三）提高管理水平是做好基礎(chǔ)管理工作的“潤(rùn)滑劑”

　　有這樣一則故事，比爾?蓋茨為解決員工上下班自由散慢的習(xí)慣傷透了腦筋，硬來(lái)，怕挫傷員工的創(chuàng)造熱情，不管，遲到現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。有一次，他在草坪散步時(shí)，無(wú)意中看到了公司的停車坪，比爾?蓋茨靈光一閃，一個(gè)絕妙的好主意產(chǎn)生了。第二天，他就賣掉了公司十個(gè)停車位。一個(gè)星期后，遲到的現(xiàn)象再也沒(méi)發(fā)生。因?yàn)榇蠹颐刻於寂聸](méi)有停車位而早早來(lái)上班。

　　這則故事啟發(fā)我們，在做基礎(chǔ)管理工作時(shí)，以行政手段或命令形式往往是收效甚微的。要經(jīng)常做到橫向思維，注重管理藝術(shù)，會(huì)使我們的基礎(chǔ)管理工作取得意想不到的效果。

　　在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到個(gè)別部門或一些員工對(duì)公司部署的工作不執(zhí)行，或執(zhí)行不到位；對(duì)下發(fā)的通知和文件不學(xué)習(xí)，或?qū)W習(xí)不及時(shí)；對(duì)限時(shí)辦結(jié)的工作拖拖拉拉；對(duì)建立的制度和規(guī)定視而不見(jiàn)等等。雖然對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行了強(qiáng)硬的處罰，但仍不能從根本上杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生，即使有改之，也是怨聲載道，口服心不服。這些問(wèn)題我們都必須要正視面對(duì)，要敢于突破舊思維，創(chuàng)新新思維、新方法，針對(duì)不同的實(shí)際情況，采取更具藝術(shù)性的管理方法來(lái)做好基礎(chǔ)管理工作。

　　（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好基礎(chǔ)管理工作的基本保障

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)是改造自己、豐富自己的強(qiáng)大力量。隨著煙草行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，我們的知識(shí)、技能、思想等方面，都己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。我們只有不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。也只有不斷學(xué)習(xí)，使自己成為“知識(shí)型員工”，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)前在企業(yè)的學(xué)習(xí)中，比較容易出現(xiàn)四類問(wèn)題需要我們克服：

　　一是對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不高。有些員工還認(rèn)識(shí)不到自身的綜合素質(zhì)己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要，有些認(rèn)為自己的工作性質(zhì)是體力勞動(dòng)，沒(méi)有必要重視學(xué)習(xí)。有些是人座在那里學(xué)習(xí)，手卻在抄別的筆記，對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不一，差距較大。

　　二是對(duì)待學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)。有些員工是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)座在那里學(xué)。有些人在學(xué)習(xí)時(shí)是“人在曹營(yíng)心在漢”，更有甚者是心猿意馬、胡思亂想。心里卻在想別的事情，沒(méi)有把學(xué)習(xí)當(dāng)做是一種豐富自己、強(qiáng)化自己的一種“福利”。

　　三是將學(xué)習(xí)與工作分離。有些部門學(xué)習(xí)不重視效果，不把學(xué)習(xí)的內(nèi)容與工作相結(jié)合，不把學(xué)習(xí)到的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己的工作業(yè)績(jī)。

　　四是學(xué)習(xí)形式過(guò)于單一。學(xué)習(xí)形式的長(zhǎng)期單一，容易讓學(xué)員產(chǎn)生枯燥、厭煩情緒。

　　應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，打破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。可以在原來(lái)的基礎(chǔ)上，多增強(qiáng)寓教于樂(lè)的內(nèi)容。如在每周例會(huì)上學(xué)習(xí)“兩標(biāo)一體”體系文件基礎(chǔ)上，可以增加“開(kāi)心一刻”話題，或組織觀看比較優(yōu)秀的營(yíng)銷、管理等方面的影視課件。如：臺(tái)灣著名職業(yè)經(jīng)理人余世維的講課等資料。　　

　　要進(jìn)一步貫徹市局有關(guān)學(xué)分制管理辦法，加大學(xué)習(xí)和考核力度，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，建立健全企業(yè)管理相關(guān)工作題庫(kù)，為深入做好企業(yè)基礎(chǔ)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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