煙草在線專稿　　引：國家煙草專賣局副局長李克明在2013年全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話中指出：推進(jìn)精益管理是提升企業(yè)管理水平的需要，是行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需要，是挖掘行業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ男枰Ｒ浞终J(rèn)識(shí)推進(jìn)精益管理的目的和意義，不能把精益管理作為一時(shí)、一陣、短期的行為，而要作為提升企業(yè)管理水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)地抓下去，在行業(yè)挖掘管理潛力、提升管理水平上取得新的進(jìn)步和提升。

　　精益管理最初在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)踐成功，逐步延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈體系及企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)當(dāng)中，同時(shí)也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。實(shí)施精益管理是煙草企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的根本要求，也是煙草企業(yè)各級(jí)管理人員不斷提升管理水平的必然選擇。筆者通過認(rèn)真學(xué)習(xí)李克明副局長在2013年全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話，對(duì)如何快速轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新自身思想觀念，積極投身本企業(yè)精益管理，促進(jìn)煙草企業(yè)精益管理的全面實(shí)施，淡幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，如有不妥？請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念是煙草企業(yè)推進(jìn)精益管理的核心所在

　　“推進(jìn)精益管理是提升企業(yè)管理水平的需要，是行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需要，是挖掘行業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ男枰?#xff0c;要全面推進(jìn)精益管理，觀念轉(zhuǎn)變是核心所在。觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同的認(rèn)知事物的觀念。但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以快速轉(zhuǎn)變我們的思想觀念是實(shí)施精益管理的核心所在。

　　首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的快速轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精益管理的必要前提。精益管理就是要以精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這些要求，煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，適應(yīng)本企業(yè)科學(xué)發(fā)展形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精益管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精益管理的策劃者，又是精益管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)全體干部員工與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來保證精益管理的實(shí)施效果。因此，在推進(jìn)精益管理的進(jìn)程中，煙草企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大干部員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且還在很大程度上影響和制約著精益管理的順利推進(jìn)和結(jié)果好壞。

　　其次，全體干部員工思想觀念的快速轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精益管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念快速轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體干部員工思想觀念的快速轉(zhuǎn)變則必然是煙草企業(yè)實(shí)施精益管理的內(nèi)在的、真正的動(dòng)力。煙草企業(yè)的各項(xiàng)管理是通過各職能部門和全體干部員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，每一位干部員工既是精益管理的對(duì)象、載體和參與者，同時(shí)也是精益管理的主體和實(shí)施者。精益管理是一個(gè)全員參與的過程，也是全過程和全面的，只有每一位干部員工都參與到精益管理之中，精益管理的各項(xiàng)規(guī)則及要求才能落到實(shí)處，規(guī)則及要求也才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。怎樣才能讓煙草企業(yè)的每一位干部員工自覺地參與到精益管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，關(guān)鍵是要用精益管理新理念引導(dǎo)干部員工實(shí)現(xiàn)思想觀念的自覺而快速的轉(zhuǎn)變。第一，煙草企業(yè)長期立足于國內(nèi)發(fā)展，大部分都未曾走出國門去參與國際化競(jìng)爭，大部分員工接受開放的，國際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上影響和制約干部員工思想觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精益管理高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變這些現(xiàn)象，必須要求和引導(dǎo)廣大干部員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精益管理的先進(jìn)方法引入日常管理的工作程序中，用精益管理的工作理念規(guī)范干部員工的工作行為，用精益管理的先進(jìn)理念提升干部員工的綜合素質(zhì)，用精益管理的科學(xué)手段推動(dòng)本企業(yè)管理上水平。要以實(shí)施精益管理為載體、為平臺(tái)，使全體干部員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊、自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變與升華，引導(dǎo)干部員工主動(dòng)思考煙草企業(yè)如何持續(xù)快速發(fā)展之事，牢固樹立煙草企業(yè)與干部員工共同發(fā)展的目標(biāo)與愿景，使之成為煙草企業(yè)推進(jìn)精益管理的內(nèi)在動(dòng)力。

　　二、快速創(chuàng)新觀念是煙草企業(yè)推進(jìn)精益管理的必然途徑

　　“要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)精益管理的目的和意義。”精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的有效方案；益者，細(xì)致入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“益”是精益的必要過程，“精”是精益管理的自然結(jié)果，要把精益管理全面納入煙草企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的快速創(chuàng)新則是其必然之途徑，因?yàn)橛^念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前的常規(guī)管理，而思想觀念的快速創(chuàng)新才能把握煙草企業(yè)的發(fā)展與未來。精益管理是以持續(xù)的自我改善為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，快速創(chuàng)新和不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得新進(jìn)步。

　　要實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”和本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，決不能滿足于目前的現(xiàn)狀和成績，而要用“改革的紅利在哪里？發(fā)展的潛力在哪里？追趕的目標(biāo)在哪里？”的戰(zhàn)略眼光去審視本企業(yè)的精益管理。隨著全行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確定和行業(yè)內(nèi)部體制改革的不斷深入，行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的競(jìng)爭也不斷在凸顯，這種競(jìng)爭不僅體現(xiàn)在安全生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在各企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這一系列競(jìng)爭并在競(jìng)爭中獲得發(fā)展，必須在轉(zhuǎn)變思想觀念的同時(shí)創(chuàng)新思想觀念。此外，還必須弄清楚先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)煙草企業(yè)管理上水平的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大干部員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競(jìng)爭意識(shí)，使煙草企業(yè)的每一位干部員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一位干部員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)煙草企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展負(fù)責(zé)。煙草企業(yè)長期以來一直是國有獨(dú)資企業(yè)，已經(jīng)有30多年的發(fā)展輝煌，有良好的管理基礎(chǔ)，也具備了不斷進(jìn)取、積極向上的和諧氛圍。目前，煙草企業(yè)在中央和各級(jí)黨委、政府的高度關(guān)注與支持下，具備了最佳的發(fā)展機(jī)遇，但煙草企業(yè)作為一個(gè)長期處在國內(nèi)發(fā)展的企業(yè)，管理思想需不斷更新是毋容置疑的，粗放式管理影響煙草企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象依然存在，這也是煙草企業(yè)管理上水平的瓶頸，一些企業(yè)還處于大而不強(qiáng)的窘迫局面。要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)干部員工觀念意識(shí)的快速創(chuàng)新，不斷提升干部員工對(duì)市場(chǎng)及內(nèi)部競(jìng)爭的應(yīng)變，不斷提高干部員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是煙草企業(yè)實(shí)施精益管理的關(guān)鍵所在，也是煙草企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。

　　三、實(shí)施精益管理是煙草企業(yè)提高效益的必然措施和選擇

　　“不能把精益管理作為一時(shí)、一陣、短期的行為，而要作為提升企業(yè)管理水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)地抓下去，在行業(yè)挖掘管理潛力、提升管理水平上取得新的進(jìn)步和提升。”“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單、把每一件平凡的事做好就是不平凡、把每一件容易的事做好就是不容易。煙草企業(yè)生產(chǎn)及營銷管理的任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)失誤，都有可能將這些年的發(fā)展成果吞噬掉。　

　　近幾年來，煙草管理人員都知道精益管理及其實(shí)踐理論，但往往一實(shí)施就難以取得預(yù)想的效果。通過深入學(xué)習(xí)2013年全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多實(shí)施精益管理的企業(yè)，往往實(shí)施的是精益的那幾個(gè)工具，如5S、TPM、QCC、TQM等等，但卻忽略了精益管理的核心--持續(xù)改善。有一些企業(yè)雖然也一直在提倡持續(xù)改善，但收效甚微。筆者認(rèn)為，煙草企業(yè)要成功實(shí)施精益管理，還必須認(rèn)真建立和完善以下制度體系：（1）全員參與的改善提案制度。改善提案制度是全員參與持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。這里的改善提案不同于提案改善，合理化建議等，改善提案是先改善后提案，就是說先去做，先去改善，然后再提案。（2）企業(yè)中層的課題改善制度。每一位中層干部都需要引領(lǐng)一個(gè)課題，這個(gè)課題叫做大課題、焦點(diǎn)課題，多數(shù)涉及到流程改善等較大方面的改善。（3）全員發(fā)表會(huì)制度。即將改善的成果展示在現(xiàn)場(chǎng)，并讓參與發(fā)表的人員共享改善成果。不管是改善提案，還是改善大課題，都要以成果的發(fā)布作為鑒定成績的方式。發(fā)表的方式不只是報(bào)告，更需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地展示。（4）專家診斷及管理層診斷制度。診斷的過程也是檢驗(yàn)前段改善效果的過程。目前還有哪些問題？下一步需要往哪里走？這需要外部專家和企業(yè)管理層給出指引。（5）相關(guān)改善工具的全員培訓(xùn)。這里包含從新進(jìn)員工到老員工、到推進(jìn)者，從基層到領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)層面的培訓(xùn)。因?yàn)椴徽莆崭纳乒ぞ呔蜔o法去改善，即使去改善也是無從下手。

　　精益管理的實(shí)施成功，還有三個(gè)要點(diǎn)必須被關(guān)注：（1）領(lǐng)導(dǎo)干部的作用。煙草企業(yè)精益管理是否能夠?qū)嵤┏晒?#xff0c;領(lǐng)導(dǎo)干部的作用是關(guān)鍵，煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該用最大的決心來推動(dòng)精益管理、用最大的權(quán)力來支持精益管理、用最好的表率來宣傳精益管理。將精益管理的推